proactief werken aan agressie-preventie in de zorg Geïntegreerde aanpak met de belangrijkste welzijnspartners Preventieadviseurs psychosociale aspecten Eva Praet en Anouk Van Laere
van de Belgische werknemers zich slachtoffer van agressie op het werk. In 2017 voelde van de Belgische werknemers zich slachtoffer van agressie op het werk. Benchmarkstudie Securex (2017) 18,69 % ? Agressie-preventie in de zorg
Agressie-preventie Preventieniveaus Geïntegreerde aanpak agressiebeleid Partners welzijn Wettelijke verplichtingen Agressie-preventie in de zorg
Preventieniveaus PRIMAIR SECUNDAIR TERTIAR Agressie-preventie in de zorg
Preventieniveaus 3 niveaus primaire preventie: voorkomen van situaties van agressie op het werk (voor) secundaire preventie: ermee omgaan als het voorkomt (tijdens) TERTIAIRE preventie: ermee omgaan wanneer er een incident plaatsgevonden heeft (na) Agressie-preventie in de zorg
Agressie-preventie in de zorg
Agressie-preventie Preventieniveaus Geïntegreerde aanpak agressiebeleid Partners welzijn Wettelijke verplichtingen Agressie-preventie in de zorg
5w geïntegreerde aanpak agressiebeleid Hoe ermee aan de slag gaan? willen weten wegen werken waken Hoe ermee aan de slag gaan? Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model willen Stap 1 Het draagvlak creëren en vergroten Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model weten Stap 2: Weten De omvang van het fenomeen meten: “Wat is het probleem?” Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model weten Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model weten Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model weten Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model weten Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model Stap 3: Wegen wegen PLAN VAN AANPAK ADHV -belangrijkste risico’s -prioriteiten Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model GPS-Methode wegen Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model wegen Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model wegen Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model RENDEMENT? wegen BIJLAGE 4 Agressie-preventie in de zorg Bijlage: infosessie voor werkgever en hiërarchische lijn
Geintegreerde aanpak 5W-model Stap 4: Werken werken De voorgestelde maatregelen en activiteiten worden uitgevoerd Agressie-preventie in de zorg
Geintegreerde aanpak 5W-model Stap 5: Waken Evaluatie of het agressiebeleid werkt Agressie-preventie in de zorg
tussentijdse communicatie permanente monitoring en evaluatie Projectplanning/ Kick off Audit/Risicoanalyse visiebepaling Opmaak procedures Actieplan Materieel en technische maatregelen Organisatorische maatregelen Sensibilisatie en vorming tussentijdse communicatie permanente monitoring en evaluatie Agressie-preventie in de zorg
tussentijdse communicatie permanente monitoring en evaluatie Projectplanning/ Kick off Audit/Risicoanalyse visiebepaling Opmaak procedures Actieplan willen weten wegen Materieel en technische maatregelen Organisatorische maatregelen Sensibilisatie en vorming werken tussentijdse communicatie waken permanente monitoring en evaluatie Agressie-preventie in de zorg
Agressie-preventie Preventieniveaus Geïntegreerde aanpak agressiebeleid Partners welzijn Wettelijke verplichtingen Agressie-preventie in de zorg
Partners welzijn Agressie-preventie in de zorg
CPBW Werkgever Management Preventieadviseur (ipa, idpb) Partners welzijn Preventieadviseur psychosociale aspecten Arbeidsgeneesheer Medewerkers Werkgever Vertrouwenspersoon CPBW Management Ingenieur Preventieadviseur (ipa, idpb) Leidinggevenden (staf, hoofdverpleegkundige, afdelingsverantwoordelijke, …. HR Agressie-preventie in de zorg
Partners welzijn INTERN EXTERN Preventieadviseur (IPA, IDPB) Preventieadviseur psychosociale aspecten HR Arbeidsgeneesheer Directie, management, staf, hoofdverpleegkundigen, afdelingsverantwoordelijken… Ingenieur CPBW Vertrouwenspersoon Agressie-preventie in de zorg
Agressie-preventie Preventieniveaus Geïntegreerde aanpak agressiebeleid Partners welzijn Wettelijke verplichtingen Agressie-preventie in de zorg
Wettelijke verplichtingen preventiebeleid t.o.v. deze problematiek Interne procedure in het Arbeidsreglement Correcte melding van voorvallen in extern feitenregister Psychologische bijstand bij schokkende gebeurtenissen en agressie door derden (vb. EAP) Agressie-preventie in de zorg
To do? Agressie-preventie in de zorg
THANK YOU EVA PRAET ANOUK VAN LAERE 09/282.16.04 . Health-safety@seurex.be www.securex.be Agressie-preventie in de zorg