De uitdaging van een Agile communicatie-professional INTERACTIEVE VRAAG Wie is er werkzaam in communicatie? En wie is er werkzaam in een Agile omgeving? Vul vooral aan als je dingen herkent – of juist niet herkent

Nice to meet you Mirte Korenhof Tamara Callebaut Communicatiespecialist Mei 2018 – heden Marketingcommunicatieadviseur + SM Augustus 2017 – april 2018 Communicatiespecialist + SM januari 2018 – oktober 2018 Marketingcommunicatieadviseur mei 2015 – december 2017 Beiden gewerkt bij Zilveren Kruis. ZK begon met Agile werken, na 1 jaar opbouw scaled Agile (dus uitvergroten over heel marcom afdeling). Bij ZK was Tamara com.adviseur en teamlid. Toen Tamara wegging kwam Mirte, die werd SM bij ZK en toen werd Tamara SM bij ABN AMRO Compliance.

Communicatie & agile “Communicatie is niet langer van de afdeling communicatie, dat is duidelijk.” Betteke van Ruler >> De communicatieprofessional is steeds meer gericht op het supporten van anderen >> De communicatieprofessional krijgt heel andere taken >> De communicatieprofessional heeft andere competenties nodig >> Nieuwe businessmodellen vragen om snelle flexibele vormen van communicatie MIRTE https://www.adformatie.nl/design/dit-zijn-de-5-onherroepelijke-trends-communicatie-volgens

Je komt in een agile team terecht. En dan? MIRTE

Je komt in een agile team terecht. En dan? MIRTE Competency Curve – Julie Hay

Je komt in een agile team terecht. En dan? >> Accepteer dat je niet alles in een keer weet Maar vraag alles wat je niet begrijpt >> Laat je eigen to-do lijstje los Alle taken staan op het scrumbord >> Maak gebruik van de agile coach Die helpt jou bij het invullen van je rol als scrummaster >> Neem niet te veel verantwoordelijkheid in scrummeetings It takes teamwork to make the dream work >> Blijf kritisch op wat je (team) doet Dat is waardevolle input voor retro’s >> Maak gebruik van je social skills Want jij weet als geen ander hoe je mensen verbindt >> Weet wat je waard bent Ontwikkelen, testen, challengen – jij bent multi- inzetbaar >> Keep it fun! Gebruik je creativiteit om scrummeetings leuk te maken MIRTE

Je start een agile team. En dan? Waarom wil een organisatie Agile werken? TAMARA Waarom wil een organisatie agile werken? Wordt Agile werken gedragen door de organisatie of eigen intrinsieke motivatie?  Stond in het jaarplan, omdat ze met de tijd en de rest van de bank mee moesten gaan. Nieuw team moet leren Agile te werken, niet aangestuurd vanuit managementtop  Tamara bij ABN AMRO  Heel nieuw team. Bestaand team werkt al Agile, aangestuurd vanuit de top met coach ondersteuning  Mirte bij Zilveren Kruis Omdat ik het zelf al leuk vind om Agile te werken, draag ik dat zelf ook uit dat we zo willen werken. En soms viel daardoor de rol van communicatieadviseur iets meer weg. Hulp van Maarten als gemotiveerde PO-er. Model van Tuckman. Rol naast inhoudelijke communicatieadviseur wordt ook opeens het coachen van het team. Bruggetje naar model van ongeloof/competency van Mirte.

Je start een agile team. En dan? TAMARA Dus je rol verandert. Naast rol van communicatieadviseur, ben je ook Agile coach om eigen team en subteams, daarnaast hele afdeling, mee te nemen in Agile werken. Gaat veel tijd in zitten, dus je bent niet meer volledig communicatieadviseur.= heel persoonlijk, ik vond dat leuk. Want Compliance inhoud iets minder interessant.  voorbeeld van de sprintplanning begeleiden, en ook inhoudelijk meedenken. Wij werkten Scrum bij ABN AMRO, dus met alle Scrum events. Zoals bij de sprintplanningen, met eigen team, dan heb je ook 2 petten op: rol van inhoud en ook van begeleider tijdens de sprintplanning. WEERSTAND: Ook een uitdaging is daarbij is het blijven omgaan met weerstand of collega’s die met argusogen kijken. Voorbeeld: hou het klein, omgaan met weerstand. Van Agile coaches tip gekregen, laat het als een olievlek uitlopen. Verwacht niet van jezelf dat de hele afdeling dadelijk Agile werkt. Voorbeeld: het is opeens ook aan mij op de PO ergens op aan te spreken, en hem/haar te helpen communicatiever te worden. Voorbeeld van opzetten Sprint reviews/Demo’s  hele uitdaging om daar stakeholders bij aan te laten haken. Voorbeeld van interactieve retro’s blijven doen, ook al vind het team het soms lang duren.

Je start een agile team. En dan? >> Weet waarom je team Agile wil werken Alleen als je dat weet, kun je het goed toepassen >> Laat het idee los dat je alleen communicatieprofessional bent Of alleen Scrum Master >> Jouw meerwaarde is het hebben van meerdere rollen Gebruik het switchen tussen rollen het als kracht >> Hou het klein Begin met een team i.p.v. een afdeling >> Just do it! Al doende leer je. Echt waar. TAMARA En dus heb je verschillende petten op tijdens je werk. En bij Scrum events. Bovenstaande punten opnoemen. Al doende leert men = very Agile. Juist bij iets nieuws proberen, is het niet erg als je soms op je bek gaat. Als je maar kan onderbouwen waarom je dacht dat het het team zou helpen. “Zo combineer je de rollen van ‘enabler’, (‘liaison’) en ‘teamlid’ in één.”

, of Communicatie & agile Communicatie = agile? >> Agile is een interactiemodel En interactie is communicatie >> Agile past bij jouw veranderende rol Alles wordt wendbaar, ook jouw rol >> Verleg de accenten van je werk Niet alleen op inhoud, maar ook op coaching >> Maak gebruik van je communicatieskills Die zijn bij uitstek geschikt voor een Agile team Boekentip TAMARA Centrale boodschap Communicatie maakt agile Past bij de veranderende kijk op communicatie Agile is interactiemodel, interactie = communicatie De eigenschappen / competenties van een communicatieadviseur zijn bevorderlijk voor agile, doe er je voordeel mee? Waar leg je als comm adviseur de accenten? Op o.a. Coaching en ontwikkeling van je team. En op nog meer manusje-van-alles zijn, door de competenties die de meeste communicatieadviseurs bezitten. Rol van communicatie is veranderd, wij coachen nu veel meer, ook de leidinggevenden en topmanagers. Rol die communicatie erin kan spelen wordt nog wel eens over het hoofd gezien. Daarom past Scrum Master rol daarbij. Als communicatieadviseur ben je op meerdere fronten actief, omdat je allround bent en makkelijk met andere expertises op kan trekken om dingen te laten gebeuren. Dat past ook bij de rol van Scrum Master. Uitleg boekentip: project bij Zilveren Kruis  was een goed handvat en kort+krachtig. Vervolgens kleine projecten bij ABN AMRO.

Vragen? Mirte Korenhof Tamara Callebaut in linkedin.com/in/mirtekorenhof @ mirte.korenhof@yacht.nl in linkedin.com/in/tamaracallebaut @ tamara.callebaut@yacht.nl