Slecht nieuws meedelen
Onze situatie Breng het slechte nieuws Wees duidelijk en verhul de feiten niet
Ontstaansgeschiedenis Relevante gebeurtenissen, feiten of strategieën Oorspronkelijke, niet meer geldige, veronderstellingen
Mogelijke alternatieven Geef alternatieve oplossingen Bespreek de voor- en nadelen van elk alternatief
Aanbeveling of beslissing Bespreek de aanbevolen aanpak of de beslissing Bespreek hoe het probleem het beste kan worden aangepakt Bespreek hoe in deze aanpak met eventuele moeilijkheden wordt omgegaan
Onze toekomstvisie Herhaal de doelstellingen Geef toekomstverwachting aan Geef aan wanneer u bepaalde resultaten verwacht
Samenvatting Kernpunten waardoor het publiek het vertrouwen terugkrijgt of waardoor het moreel wordt verbeterd