Veiligheidscultuur & leiderschap “I would like to challenge all of you to step up as Safety Leaders... A great Safety Leader, in addition to driving safety compliance, will inspire those around him/her to want to be safe” Andy Brown, Shell Upstream Director 22 November 2017
WAAROM: Leiderschap voor veiligheid?
Veiligheidscultuurladder
Shell’s historie – van systemen naar cultuur
WHAT: Leiderschap voor veiligheid?
Waarom was hij een goede leider?
Leiderschap voor veiligheid Management van veiligheid Leiderschap voor veiligheid Wat Processen en procedures Structuren en systemen Training - competenties Reportage - onderzoek Statistieken en indikators Hoe Cultuur Missie, visie, doelen en waarden Rol model - Inspireren en motiveren Vertrouwen opbouwen Kwetsbaarheid Luisteren - Verwelkom slecht nieuws Het gaat niet over ‘DOEN’ maar over ‘HOE’ je het doet, het gaat over JOU
HOE: Leiderschap voor veiligheid
Hoe doen we dit bij Shell …Creer bovenal een cultuur waar mensen veilig willen zijn… Verdieping zelf bewustzijn van (top) leiders en hun teams: Feedback organisatie –> gedeelde visie Persoonlijke commitments Coaches – geen training, reflecterende gesprekken met team Werken vanuit hart – aandacht voor en geven om elkaar (Care) Persoonlijke relaties op top niveau met aannemers: empower, vertrouwen en samenwerking
Wat hebben we geleerd? Niet (echt) luisteren Geen feedback Empowerment Luister cultuur Interventie Gesloten cultuur Incident (oorzaak vaak gedrag/cultuur) Complexe systemen Standaardisatie en Simplificatie Maatregelen Niet leren Geen openheid Potentiele consequenties Rapporteren Leren van bijna incidenten
Goede reis