Schakelnet Samenwerkingsvorm en cliëntregistratiesysteem Marijke Grootveld; verpleegkundige OGGz Vangnet & Advies en coördinator Schakelnet Beter Voorkomen, Good practices OGGz bijeenkomst 9 oktober 2007

Overzicht presentatie Ontstaan Schakelnet Rol V&A binnen Schakelnet Deelnemers Schakelnet Kosten systeem Werkwijze Schakelnet Visuele indruk systeem Privacy en accountniveaus Schakelnetbeheer-beleidsinformatie Meerwaarde Schakelnet Aandachtspunten in de implementatie

Ontstaan Schakelnet Maatschappelijk belang: dak/thuisloosheid voorkomen Subsidie provincie N-H Doelgroep OGGz Sterk bestuurlijk kader: Convenant 2005 Cliëntvolgsysteem ‘Schakelnet’: combinatie samenwerkingsvorm en webbased registratiesysteem Schakelnet ondersteunt signalering, probleemanalyse, samenwerking, monitoring

Rol V&A binnen Schakelnet Vangnet & Advies (GGD AdM) is het regionaal meldpunt binnen Schakelnet met als taken: –Meldingen afhandelen –Adviezen aan burgers en professionals –Voorzitter en secretaris Extreme Overlast (EO) overleg –Coordinatie Schakelnet

Formatie V&A en werkgebied inwoners in 5 gemeenten Ongeveer 300 meldingen en 200 adviezen per jaar 4,3 fte verdeeld over 5 verpleegkundigen OGGz waarvan –0,22 fte (= 8 uur per week) voor coordinatie Schakelnet

Deelnemers Schakelnet EO-overleg multiproblem- cliënten/gezinnen centraal Ge- Meente SD schuldh. Won. Corp. Politie reclassering Maatsch. werk Thuis zorg GGZ Roads MO/ Woon mtschppelijk w. Versl. zorg MEE V&A Voorz. Secr. Humanitas RIBW Leger des Heils OTT Buurt Bemid deling Vluchtelingen werk Jeugd Organisaties extern Schuldh. Deurwaar ders Huis artsen Schoonmaak bedrijven NUON Andere GGD JGz-BZJ Het vierde huis Divers

Aplicaton Service Provider model leverancierskosten (Xsites) zijn all-in: licentie, installatie, domeinnaam, hosting, servicecontract en archivering dossiers per jaar Jaar 1Jaar 2Jaar 3Jaar 4 50€1540€1830€1900€ €1900€2500€2860€ €2500€3200€3560€3950

Grafische weergave van kosten in euro Nb. afvlakkende curve omdat gearchiveerde documenten tegen een lager tarief opgeslagen worden dan dossiers

Werkwijze Schakelnet Aanmelden: Probleemanalyse Toeleiding/coördinatie/kort casemanagement Afsluiting Monitoren

Anamnese Schakelnet

Trajectplan In behandeling Aandachtsvestiging Vinger aan de pols Gesloten Reden sluiting dossier Casemanager Werkzaam bij Probleemstelling Doelstelling Traject Risico-inschatting

Privacy –Uitgangspunt: Cliënt informeren over aanmelding in Schakelnet Cliënt moet toestemming geven anders geen toegang voor accounthouders tot gegevens in Schakelnet –Uitzondering bij evident belang: handreiking Gegevensuitwisseling in de bemoeizorg 2007 –Drie accountniveaus Ieder ziet wat relevant is voor de taakuitoefening –Dossiers 2 jaar na sluiting afgeschermd –Digitale archivering 15 jaar

Meerwaarde Schakelnet Vroegtijdige signalering Brede multidisciplinaire aanpak, korte lijnen Expertiseontwikkeling Bijzondere samenwerkingsafspraken: GV-direct en NUON Systeem versterkt verbondenheid en is uitnodigend Toegankelijkheid systeem 24 uur Hoge mate van beveiliging en overzichtelijke archivering

Schakelnetbeheer beleidsinformatie Rapportageontwikkeling op maat Epidemiologisch overzicht vanuit Schakelnet laat 117 variabelen zien Excelbestanden gemakkelijk in te lezen in SPSS maar ook los te schrijven

Aandachtspunten implementatie Aanstelling projectleider voor implementatie. Taken: –Organiseren scholing gebruikers en beheerders –Innovatie, aanpassing systeem –Relatiebeheer en voorlichting, folders, PR –Ketenkwaliteit: evaluatie ketentevredenheid; Reflectie op wat werkt in casuïstiek zoals ‘vasthoudende zorg’ door de hele keten heen’ –Procesbeschrijving en protocollering –Aanspreekpunt en contact onderhouden met gebruikers, leverancier, applicatiebeheer, ICT-ondersteuning, epidemioloog, beleidsmedewerker, geïnteresseerden

Tot slot Alleen een convenant en een nieuw systeem geeft nog geen goede ketenzorg: screen alle fasen van werkproces OGGz op verbetermogelijkheden. Een nieuw systeem in de keten: een nieuwe kans voor innovatie in signalering, samenwerking en monitoring.

Dank voor uw aandacht! Voor meer achtergrondinformatie over Schakelnet en publicaties: of (di-wo-do, tot daarna GGD Amsterdam)