De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Projectwijzer 7 H2 De klantgerichte organisatie Middenkader Engineering.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Projectwijzer 7 H2 De klantgerichte organisatie Middenkader Engineering."— Transcript van de presentatie:

1 Projectwijzer 7 H2 De klantgerichte organisatie Middenkader Engineering

2 Customer service After sales Servicebeleid Klantenservice 2 CRM | Junior accountmanager De klantgerichte organisatie

3 Bedrijfsproces Afdeling binnen een organisatie 3 CRM | Junior accountmanager Customer service

4 Verkrijgbaarheid Levertijden Leveringsbetrouwbaarheid Aanpasbaarheid product of dienst Constante kwaliteit Aftersales 4 CRM | Junior accountmanager Beoordelen customer service

5 Service voor de koop Service tijdens de koop Service na de koop 5 CRM | Junior accountmanager Customer service als bedrijfsproces

6 Elementen servicebeleid 6 CRM | Junior accountmanager

7 Altijd telefoon opnemen Maak waar wat je belooft Luister goed Behandel klachten goed en leer van klachten Klantgericht en klantvriendelijk Verwijs op de juiste manier door Zet die extra stap Doe eens iets extra’s 7 CRM | Junior accountmanager Regels klantenservice


Download ppt "Projectwijzer 7 H2 De klantgerichte organisatie Middenkader Engineering."

Verwante presentaties


Ads door Google