De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Wat is CRM? Voordelen van CRM Verschillende soorten CRM Waarom Microsoft Dynamics? Een korte demonstratie.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Wat is CRM? Voordelen van CRM Verschillende soorten CRM Waarom Microsoft Dynamics? Een korte demonstratie."— Transcript van de presentatie:

1

2 Wat is CRM? Voordelen van CRM Verschillende soorten CRM Waarom Microsoft Dynamics? Een korte demonstratie

3 Centrale database Business-strategie Klant centraal Basis database Klanten behouden nieuwe klanten

4 Duidelijkheid tussen verschillende departementen Behoeften Gedrag Verwachting product & dienst  Concurrentievoordeel

5 Centraal systeem Up-to-date Tegelijkertijd werken Winst Duurzame relaties Analytische processen Klantentrouw

6 Operationele CRM Relatiebeheer, klantcontacten Analytische CRM Datawarehouse, datamining E-business CRM Personalisatie van websites

7 Verkoop-, klantenservice- en marketingprocessen Overzicht van klantgegevens Data inzetten via Excel en of exporteren Persoonlijkere stijl Grote aanpasbaarheid Marketingcampagnes opstellen per doelgroep Leeftijd Geslacht

8 https://portal.microsoftonline.com/admi n/default.aspx nmicrosoft.com

9


Download ppt "Wat is CRM? Voordelen van CRM Verschillende soorten CRM Waarom Microsoft Dynamics? Een korte demonstratie."

Verwante presentaties


Ads door Google