Sales H5 Leidinggeven Junior Accountmanager.

Presentatie over: "Sales H5 Leidinggeven Junior Accountmanager."— Transcript van de presentatie:

1 Sales H5 Leidinggeven Junior Accountmanager

2 Leiderschapstijl Hersey en Blanchard

3 Ontwikkelingsniveau van het individu

4 Management technieken
Management by objectives De manager betrekt zijn medewerkers actief bij de dagelijkse gang van zaken. Management by exception De manager komt alleen in actie bij uitzonderingen in positieve of negatieve zin. Management by delegation Zoveel mogelijk taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden worden gedelegeerd.

5 Taken en verantwoordelijkheden
Enkelvoudige taakopdracht de accountmanager geeft aan welk resultaat de collega moet behalen. Meervoudige taakopdracht voorbereiding, instructie, controle

6 Motivatie Behoeftepiramide van Maslow X- en Y-theorie van McGregor
Motivatie-hygiëne-theorie van Herzberg

7 Behoeftepiramide van Maslow

8 X- en Y-theorie McGregor

9 Motivatie-hygiëne-theorie van Herzberg
Factoren die van invloed zijn op de motivatie en arbeidsvreugde: Factoren die zorgen voor tevredenheid en plezier in het werk als ze op een positieve manier aanwezig zijn (motiverende factoren). Factoren die zorgen voor ontevredenheid als ze op een negatieve manier aanwezig zijn (hygiënefactoren of welzijnsfactoren).

10 Effectieve communicatie
Communiceren Uitwisselen van informatie Je kunt gesprekstechnieken gebruiken om te communiceren, zoals: luisteren samenvatten doorvragen feedback geven

11 Starr-methode