Buro Asohr BV Advies, Opleiding en Training © Buro Asohr BV \ Kruisherenstraat 5 \ 5401 ZS \ Uden \ Tel: \ Fax: \ Begin Stop Procedure 2356 \ KwijtscheldingsProcedure Erven Werkstroomschema \ Fase 1 \ Melding Handelingen in chronologische volgorde Initiëring Handeling 1: Het voeren van het persoonlijke verzoekgesprek Betrokkenen= Medewerker PublieksZaken en klant Resultaat= Gevoerd persoonlijk verzoekgesprek Handeling 2: Het voeren van het telefonische verzoekgesprek Betrokkenen= Invorderingsambtenaar en klant Resultaat= Gevoerd telefonisch verzoekgesprek Handeling 3: Het raadplegen van het schriftelijke verzoek Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Inzicht in het schriftelijke verzoek Afwikkeling Handeling 4: Het distribueren van het kwijtscheldingsformulier erven Uitvoerende= Medewerker PuZa, invorderingsambtenaar Resultaat= Verstrekt verzoek tot kwijtschelding erven 2 3 r\a 1 4 d

Buro Asohr BV Advies, Opleiding en Training © Buro Asohr BV \ Kruisherenstraat 5 \ 5401 ZS \ Uden \ Tel: \ Fax: \ Start A r\a p\a\d Procedure 2356 \ KwijtscheldingsProcedure Erven Werkstroomschema \ Fase 2 \ Aanvraag 5 p\a Einde B Stop Handelingen in chronologische volgorde Inname Handeling 1: Het raadplegen van het kwijtscheldingsformulier erven Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Inzicht in het kwijtscheldingsformulier erven Handeling 2: Het raadplegen van de bijlagen Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Inzicht in de bijlagen Aanvulling Handeling 3: Het produceren van het verzoek om aanvullende informatie Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Verzoek om aanvullende informatie Afwijzing Handeling 4: Het registreren van de afwijzing Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Geregistreerde afwijzing Handeling 5: Het produceren van de afwijzende beschikking Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Afwijzende beschikking Beslissing A: Als er nog informatie ontbreekt, dan door naar stap 3, anders door naar stop. Beslissing B: Als de aanvullende informatie binnen 2 weken door de klant wordt verstrekt, dan terug naar stap 2, anders door naar stap 4.

Buro Asohr BV Advies, Opleiding en Training © Buro Asohr BV \ Kruisherenstraat 5 \ 5401 ZS \ Uden \ Tel: \ Fax: \ Start Einde A 2 r p\a r 4 Procedure 2356 \ KwijtscheldingsProcedure Erven Werkstroomschema \ Fase 3 \ Onderzoek Handelingen in chronologische volgorde Onderzoek Handeling 1: Het raadplegen van het kwijtscheldingsformulier erven Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Inzicht in het kwijtscheldingsformulier erven Handeling 2: Het raadplegen van de bijlagen Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Inzicht in de bijlagen Handeling 3: Het raadplegen van GH Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Inzicht in de openstaande vorderingen Afwijzing Handeling 4: Het registreren van de afwijzing Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Geregistreerde afwijzing Handeling 5: Het produceren van de afwijzende beschikking Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Afwijzende beschikking Toewijzing Handeling 6: Het registreren van het voorstel oninbaar Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Geregistreerd voorstel oninbaar Handeling 7: Het fiatteren van het voorstel oninbaar Uitvoerende= Invorderingsambtenaar Resultaat= Gefiatteerd voorstel oninbaar Beslissing A: Als er geen kwijtschelding word verleend, dan door naar stap 4, anders door naar stap 6. r 75 p\a p\a\d Einde