Informatie management HC2 Ernst Phaff Med.hro.nl/phaec

IT-Scan Vereisten verslag Strategic fit Modellen Van analyse naar strategie Bronnen Project besprekingen Med.hro.nl/phaec

Probleemstelling “Hoe kan Informatie technologie bijdragen aan het succes van een bedrijf?” Med.hro.nl/phaec

Branches De studenten kunnen onderzoek doen in de verschillende branches: Logistiek & transport Retail Productie Eventueel kunnen de studenten onderzoek doen naar nieuwe producten of diensten die door IT mogelijk worden gemaakt. Hiervoor moet het grove idee eerst door de begeleidend docent worden goedgekeurd. Med.hro.nl/phaec

Vereisten Verslag Inleiding DESTEP (zie powerpoint) Branche Product (Boonstra, 2002; ICT, mensen en organisatie hfst 2) DESTEP (zie powerpoint) Porter’s waardeketen (Porter, 1985: Concurrentievoordeel, hfst 2) Porters 5 krachtenmodel SWOT analyse (zie powerpoint) Verantwoording keuze applicatie Kosten / baten analyse (Boonstra, 2002; ICT, mensen en organisatie hfst 2) Opsplitsing investering / gebruikskosten Mogelijke valkuilen Opbrengsten Effectiviteit: bereik markt etc. Efficiency: kosten bespaard, tijd bespaard etc. Uitvoering (Boonstra, 2002; ICT, mensen en organisatie hfst 5) Impact op organisatie en strategie (Boonstra, 2002; ICT, mensen en organisatie hfst 1 en 2) Med.hro.nl/phaec

De IT Scan Uitgangspunt: “Strategic Fit” (Porter,1990) Dwz. Interne factoren sluiten aan op de externe realiteit Med.hro.nl/phaec

Extern Megatrends (zie HC1) Branche trends Branche structuur (vijfkrachten model) Med.hro.nl/phaec

Branchetrends Gebruik DESTEP (of PEST) Bv. Wat is de impact van slechte economie? Technologie trends? Wetgeving? Med.hro.nl/phaec

Branchestructuur Med.hro.nl/phaec

Product / dienst Digitaliseerbaarheid Formaliseerbaarheid Nut persoonlijke relatie Transporteerbaarheid High touch / low touch Med.hro.nl/phaec

Value Chain Med.hro.nl/phaec

Value Chain Laat zien hoe (en waar in het systeem) er waarde wordt “toegevoegd”. Wordt in de scan gebruikt om verbeterpunten te identificeren. Med.hro.nl/phaec

Voorbeeld Motor Mercuur Med.hro.nl/phaec

Motor Mercuur Kleine Garage ten midden van grote bedrijven zoals SAFE en Motoport Zwakke punten: weinig schaal > operationeel beperkt reclame budget > marketing Sterke punten Goodwill (beperkt aantal merken) Expertise (beperkt aantal merken) Grote voorraad originele onderdelen Med.hro.nl/phaec

Mogelijkheden Richten op Core Competency’s CRM CRM verschaft info over klanten Mogelijkheid specifieke klanten te bereiken (bv via nieuwsbrieven) Planningssysteem werkplaats Efficiëncy Med.hro.nl/phaec

Med.hro.nl/phaec

Mogelijkheden Incourante onderdelen. Meer mee doen? Webwinkel (marketing & sales) Med.hro.nl/phaec

Mogelijkheden Know how Gebruiken op website om klanten aan de website te binden “stickyness” Tips en tricks (service) Gratis marketing Med.hro.nl/phaec

Waar kijk je naar? Efficiency Lage kosten > lage prijs Klant beter (sneller) bedienen Effectiviteit bv. De juiste klanten bereiken Flexibiliteit Het aan bieden van customized producten Creativiteit In kunnen spelen op veranderingen / trends Med.hro.nl/phaec

Verbeterpunt > oplossing Med.hro.nl/phaec

Verantwoording Lange termijn doelen Toegevoegde waarde Waardeketen Trade offs: Wat zijn de nadelen? Fit: Hoe past oplossing binnen bedrijf en branche? Continuïteit: Hoe lang doe je ermee? Zie boxout: Six principles of strategic positioning, Porter Med.hro.nl/phaec

Effecten Strategie Impact op de organisatie Complementair? Frame breaking? Impact op de organisatie welke processen veranderen? Hoe erg? Mensen weg? Med.hro.nl/phaec

Kosten / baten Kosten Implementatie (€) Vs. Baten (raming in €) Pakket Onderhoud Hardware Vs. Baten (raming in €) Bespaarde kosten Extra klanten Extra waarde Zie boek ICT, mensen en organisatie Med.hro.nl/phaec

Informatiebronnen Wikipedia.com (voor begrippen) Brancheportals (via zibb.nl of MKBnet.nl) E-business portals (emerce.nl) Artikelen + boek Med.hro.nl/phaec

Volgende week Groepsbesprekingen 4 personen per groep e.c.phaff@hro.nl Feedback op: Onderzoeksplan DESTEP analyse Branchetrends Deadline maandag voor bespreking Med.hro.nl/phaec