Pilservice module KNMP Voorjaarsdag 18 maart 2003
Wat is de Pilservice module? De pilservice is een dienst van de plaatselijke apotheek waarbij de anticonceptiepil automatisch bij de pilgebruikster bezorgd wordt. De gebruikster hoeft daarbij slechts eenmaal het originele recept op te sturen naar de apotheek Herhalingen vinden automatisch plaats en worden afgeleverd op de plaats waar de pilgebruikster deze wil ophalen of ontvangen. Via worden automatisch herinneringen naar de gebruikster verstuurd.
Communicatie via internet De pilgebruikster dient zich via internet op te geven voor deze service. Nadat het recept ontvangen is wordt deze ingevoerd in het Back Office systeem. De Back Office rekent de volgende leveringen uit en stuurt herinneringsmails automatisch naar de pilgebruikster.
Leveringen Het systeem toont elke dag of periodiek welke afleveringen er gedaan moeten worden. Indien de pilgebruikster haar bezorgadres wijzigt via de internetsite van de apotheek wordt deze automatisch in de Back Office verwerkt.
Logistiek Afleveringen per post, bezorger of ophalen in de apotheek. Eventueel verzendkosten berekenen.
Stappenplan voor de pilgebruikster Registreren via de apotheeksite Het originele recept opsturen Controle gegevens in de apotheek Aflevering en herhaling recept
Voordelen pilgebruikster De pil altijd op tijd in huis Geen huisartsbezoek of telefonische herhaling nodig Gemak De pil geleverd door de eigen apotheek, dus veilig en vertrouwd
Voordelen apotheek Moderne en innovatieve service richting de pilgebruikster Binding met de pilgebruikster Bewezen wenselijke service van de pilgebruikster. Gemiddeld 25% van de pilgebruiksters doet hieraan mee!
Voordelen huisarts Ontlasting werkdruk door minder herhaal of telefonische consulten Overzicht automatische herhalingen Medicatiebewaking blijft intact Behoud afrekening herhaalconsult met zorgverzekeraar (onder voorbehoud afspraken)
Voorbeeld integratie in de apotheeksite
Voorbeeld backoffice
Investering: Eenmalig setup en instructie: 995,- Licentie per apotheeksite 495,- Per actieve deelneemster 0,45 per maand