Een gesprek is meer dan praten alleen!

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
In ons land is er steeds meer weerstand tegen de vee-industrie. Het moet anders, maar hoe? In deze discussie spelen verschillende meningen en verschillende.
Advertisements

3 x opvoeden 12 april Effecten van belonen en straffen
Samen opvoeden; ouders en pedagogisch medewerkers
Having a good friend is a wonderful gift !
OUDERGESPREKKEN.
We willen allemaal een rustige fijne tijd op school…
Vraag enkel 1 minuutje van je tijd!!! Met muziek.
LEEFSTIJL vanuit Amerika 1986 voortgezet onderwijs
Inleiding Komende periode gaan we het hebben over kinderen die ziek-zijn: Verzorging, Het herkennen van de symptomen/de klachten Wat kun/moet je doen.
Competentie 04 Het slecht nieuws gesprek
Godsdienst.
GO/NOGO RAPPORTERING Bij uitwerking van eender welke opdrachten.
Liefde is... Liefde is... Liefde is... Liefde is...
TRAINING SOCIALE VAARDIG-HEDEN
Gesprek in de laatste levensfase: taboes rondom ziekte en dood
Conflicten hanteren Leidinggeven Blz. 77.
Welkom op onze thema-avond
SOCIALE COMPETENTIE Jacqueline Blaak-Venneman.
Persoonlijke en sociale vaardigheden van de commerciële professional
WSNS 4 oktober 2007 “Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg”.
Les 3 Deze les duurt 90 minuten
Communicatie School- Gezin
Syncope hulpverlening.
H3. Communicatie Gesprekstechnieken.
Communicatiehandvatten Blijf in contact
Samenwerken Werken in Teams.
Communicatie met ouders
Over erkenning geven en Luisteren,Samenvatten,Doorvragen
Dienstverlening voor integere en geweldloze communicatie Presentatie door R.R. Annema.
De Maya’s zeggen over Joris: Joris is geboren vanuit zuiverheid en waarheid.Joris wil niets liever dan anderen dienen.Hij kan ervoor kiezen anderen te.
Hoofdstuk 27: Slechtnieuwsgesprekken. Figuur /2.
Communicatieproblemen
Heel interessant !.
MOEILIJKE / LASTIGE GESPREKKEN Beter voorkomen dan genezen!
Een paar vraagjes Ben je jonger dan 12 of ouder dan 97? Is dit je telefoon…..? Is dit je TV….? Is dit je computer..?
Enkel 1 minuut van je tijd!!!
Weerstand kan je opvatten als feedback
Etalage Domotica. Afspraak met de klant maken Bereid samen het telefoongesprek voor. Voer het telefoongesprek Juiste toon spreken, duidelijk en verstaanbaar.
Weerbaarheid en zelfredzaamheid vergroten
Week 7 Jacqueline Koopmans Docentenkamer PH 01.12
Week 2.  Theoretische inleiding vaardigheden  Bespreken van de verdiepende leervraag  Oefenen met vaardigheden  Laatste uur: zelfstandig oefenen.
Bijeenkomst 2 Ethiek 3, Normatieve professionaliteit
Vandaag  Literatuur hf 6 en 7 adhv ervaringen  Evaluatie + afronding  Afspraken volgende keer.
Hoofdstuk 5: Lastige gesprekken met individuele studenten.
Luisteren 3 Actief luisteren. Zowel verbaal als non-verbaal
Welkom op onze ouderochtend
Slecht-nieuws en Klachten
Beroepshouding en beroepscode
Innovatie? Hou het simpel! Richard Engelfriet. Simpel is heel moeilijk …en moeilijk is heel simpel! Lees de column op
Welkom op onze thema-avond
Communiceren in de langdurige zorg. Wat is communiceren? Communiceren is: het overbrengen en ontvangen van een boodschap; het uitwisselen van informatie.
Samenwerken Werken in teams. Team In welke teams zit jij? In welke teams zit jij?
Aanwijzingen voor een bezinning in kleine of grote kring.
Agressie Intern en Extern
Ruzie maken… een vak apart !?
Ethiek ,zorg en technologie
Gesprekstechnieken Trainers: Jasper Kroeger Tom Kievit
Help, mijn kind gaat naar de brugklas
Gesprekstechnieken Hoofdstuk 17 VP15 Begeleidingskunde Carin Hogenbirk
Boek ‘Begeleiden’ Hoofdstuk 13 Communicatieproblemen
ALS KLEINE KINDEREN GROOT WORDEN
Hand-Out.
Eindpresentatie module 5
Britt Koopman Chanel Ebhulu
In gesprek met elkaar Gebruik eventueel rode en groene kaartjes waarmee mensen kunnen aangeven of ze het eens of oneens zijn met de stelling.
Aan het werk! Een les over vacatures, beroepsvaardigheden en
Een visie gebaseerd op feiten en meningen,
Omgaan met verschillen
Gewoon pubergedrag? Over Relaties
Les 6: non-verbale communicatie
Transcript van de presentatie:

Een gesprek is meer dan praten alleen!

Basishouding 3 basishoudingen: 1e basishouding: Openhouding van aanvaarding en acceptatie Verschillende waarden en normen Vb: Eetpatroon bij Moslims vs. Christenen

Onderscheid maken tussen: Respecteren: Verschillende waarden en normen begrijpen. Vb: Slordig zijn vs. netheid Tolereren: Door een bepaalde reden Vb: Afwezigheid wegens ziekte Begrijpen: Door achtergrond Vb: Slechte punten omdat ouders scheiden

2e basishouding: Empatisch zijn: 3e basishouding: Echtheid: Anderen aanvoelen. Vb: Sterfgeval=verdriet, je kan je die emoties voorstellen. 3e basishouding: Echtheid: Jezelf blijven Vb: Je bent het eens met iemand, toon dit dan ook!

Slechtnieuwsgesprek 3 doelen: Boodschap overbrengen Emoties opvangen Boodschap accepteren

Voorwaarden: Vb: duidelijkheid, buffertechniek,… Hoe het niet moet! De pil vergulden De klap vanachter Mondje dicht

Boodschap overbrengen Emoties opvangen Analyse van de boodschap Fasen: De voorbereiding Vb: Rustige ruimte kiezen Boodschap overbrengen Vb: 2 minuten regel Emoties opvangen Vb: Luisteren Analyse van de boodschap Vb: Waarom heb je dit beslist? Acceptatie van de boodschap Vb: Persoon begrijpt de boodschap

Filmpje: slechtnieuwsgesprek https://www.youtube.com/watch?v=5Qxcyck3xYA

Vraagjes in duo oplossen: Komen de basishoudingen aan bod? …………………………………………………………………………. Zo ja, aan wat merk je dit? Zo nee, welke basishouding komt niet aan bod? Komen alle fasen van een slechtnieuwsgesprek aan bod? Zo nee, welke fasen komen niet aan bod?