MANTELZORGCOACH

Een ‘nieuwe’ rol: mantelzorgcoach op de werkvloer Wat is een mantelzorgcoach? Centrale referentiepersoon rond het thema (werk en) mantelzorg Bundelt kennis en expertise rond mantelzorg Meegeven van algemene, niet-gepersonaliseerde, relevante informatie voor werkende mantelzorgers Zo laagdrempelig mogelijke tussenpersoon/aanspreekpunt Opvangen en kanaliseren van mantelzorgvragen

Mantelzorgcoach Wat doet een mantelzorgcoach? Doorverwijzen naar interne en/of externe actoren of instanties Doorverwijzen naar leidinggevende ~mantelzorggesprek Doorverwijzen naar personeelsdienst ~info m.b.t. specifieke regelingen Kan een luisterend oor bieden Vertrouwenspersoon, rechtstreeks leidinggevende, collega’s, psycholoog, … Kan advies geven rond het maken van de combinatie tussen werk en zorg Beantwoorden van specifieke vragen (rond premies, betrokken diensten, …)

Mantelzorgcoach Website www.mantelzorgvriendelijk-ondernemen.be Hulpmiddelen Mantelzorgwijzer Vorming(spakket) Eigen ervaring / kennis Intervisie Website www.mantelzorgvriendelijk-ondernemen.be

Mantelzorgcoach Wie is de mantelzorgcoach? Geen onafhankelijke functie op zich (competentieprofiel) Niet gekoppeld aan een bepaald diploma Kan een (ex-)mantelzorger zijn: is ervaringsdeskundige, heeft een natuurlijke interesse voor en affiniteit met het thema mantelzorg Belangrijke kwaliteiten van de mantelzorgcoach: Maturiteit Discretie Toegankelijkheid

Mantelzorgcoach Plaats in de organisatie Laagdrempelig, neutraal aanspreekpunt zonder evaluatieve of leidinggevende positie t.o.v. de medewerkers Perfect toegankelijk voor leidinggevenden met vragen over mantelzorg Neutrale positie Dient niet op de hoogte te zijn van de individuele mantelzorgsituaties Heeft geen mandaat om regelingen te helpen uitdenken Belang van wederzijdse afstemming met andere actoren De mantelzorgcoach is er NIET ter vervanging van het contact met de leidinggevende. Hij/zij kan dit contact faciliteren en complementeren.

Mantelzorgcoach Plaats in de organisatie Initieel mandaat mantelzorgcoach = aanspreekpunt en doorverwijzer Bieden van luisterend oor en bespreken van maatregelen behoort niet tot het primaire takenpakket Bewust kiezen om opdracht op maat vorm te geven of uit te breiden, vb. gekoppeld aan functie van Vertrouwenspersoon (luisterend oord/klankbord) Personeelsmedewerker (informerende, adviserende functie)  Hiaten en complementariteit in organisatie

Mantelzorgcoach Voordeel van een mantelzorgcoach (1/2) Beperkte tijdsinvestering (vooral doorverwijzing) Informatie is gecentraliseerd, (relatief) exhaustief en makkelijk te updaten: weinig tijdsverlies of hiaten De werkende mantelzorger loopt minder kans om relevante informatie of tegemoetkomingen te missen Laagdrempeligheid Verkleint de stapt naar bespreekbaarheid met bijvoorbeeld verantwoordelijken of personeelsdienst Onderscheppen van situaties waarin de mantelzorger het thema niet durft aan te kaarten ondanks mogelijke zware belasting

Mantelzorgcoach Voordeel van een mantelzorgcoach (2/2) De (regelmatige bekendmaking van de) aanwezigheid van de mantelzorgcoach draagt bij tot sensibilisering rond het thema werkt en mantelzorg Organisatie heeft een beleid rond mantelzorg Mantelzorg is bespreekbaar binnen de organisatie Er is letterlijk een plek voor het thema