Succesvolle regie: meer dan een mooi contract Mark van der Velden 14 april 2008

Anno *24 “best effort” Goede regievoering?

Agenda De rol van alignment bij regievoering Ingrediënten voor goede regievoering

Agenda De rol van alignment bij regievoering Ingrediënten voor goede regievoering

Hoog Laag Hoog Laag Strategisch belang Operationeel belang StrategischExperimenteel BedrijfskritischOndersteunend Soorten hulpmiddelen Afgeleid van Edwards, 1998

Hoog Laag Hoog Laag Strategisch belang Operationeel belang StrategischExperimenteel BedrijfskritischOndersteunend Waarop sturen? Afgeleid van Edwards, 1998 Potentiële baten Nieuwe technologie Architectuur = Impact Time-to-market Stabiele technologie Architectuur = Richtlijn Prijs/prestatie Beproefde technologie Architectuur = Standaard Kosten Beproefde technologie Architectuur = Wet

Hoog Laag Hoog Laag Strategisch belang Operationeel belang StrategischExperimenteel BedrijfskritischOndersteunend Alignment? Afgeleid van Edwards, 1998

Regievoering? Contract sluit niet aan bij werkelijke behoefte Drie leveranciers, onduidelijke sturing op de integratie Vier partijen met een verschillend begrip van het belang van de applicaties, en wiens kernvaardigheden niet (direct) aansluiten bij de specifieke eisen

Agenda De rol van alignment bij regievoering Ingrediënten voor goede regievoering

Hoog Laag Hoog Laag Strategisch belang Operationeel belang StrategischExperimenteel BedrijfskritischOndersteunend Wat verwacht u van een leverancier? Afgeleid van Edwards, 1998 Product Leadership Customer Intimacy Operational Excellence Operational Excellence*

Regievoering in vogelvlucht Klant Accountmanagement Bepaalt behoefte Specialist Vertaalt behoefte in bestek Werkt samen Integreert services Inkoop Bewaakt contract Initieert & evalueert benchmarks Leverancier Toetst tevredenheid Verifieert & valideert (vakinhoud) Vraagt offertes

Ingrediënten voor goede regievoering Leveranciersselectie (krijgt altijd veel aandacht) Contract (weet iemand nog waar het ligt?) Contractbewaking (komt meestal wel op gang) Selecteer vanuit een alignment perspectief (en niet primair op kostprijs) Capability assessment (wordt altijd? vergeten) Meer kennis van primaire proces, en omslag van “doen” naar “sturen” (wie kan dat aan?) Vertrouw uw leverancier (maar behoudt de kennis om te weten wat hij doet)

Succesvolle regie: meer dan een mooi contract!