Informatieveiligheid bij een dienstverlener Ervaringen uit de markt.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
K3 Business Solutions B.V. De K3 experience: Wij verzorgen op Microsoft Dynamics gebaseerde ERP oplossingen voor retailers en wholesalers in Living, Fashion,
Advertisements

De kracht van SBA Business Solutions Vanuit een oplossingsgerichte gedachte, waarbij de klant altijd centraal staat, koppelen wij innovatieve producten.
Connecties Communicatie en Commercie Welkom op de Netwerkborrel.
De kracht van HBSoftware B.V Als uw markt verandert, verwachten uw klanten dat u daar snel op reageert. Wij kunnen u daarbij helpen. Vanuit onze branchefocus.
De kracht van HGH Gedreven, doelgericht en met zekerheid naar de juiste oplossing. Gedreven professionals, met de juiste oplossing daar gaat het om. Helder.
Tauw en het “nieuwe werken”
AUTOMATISEREN IS VOORUITZIEN
Buikpijn van systeembeheer? Een praktijkvoorbeeld uit Wageningen Jan Inden uit Wageningen.
De kracht van it suits IT Als groothandel of brandowner in fashion bent aan het juiste adres voor automatisering en professionalisering van al uw – generieke.
Het opzetten van een kwaliteitssysteem
“De ontwikkeling van een kwaliteitsmanagementsysteem ten behoeve van de plan- en projectontwikkeling” Bart Snijders
De kracht van MySolution
Dé complete online werkplek met de kracht van Office 365
Inkomensverzorger voor de sector zorg en welzijn
De kracht van SBA Business Solutions Vanuit een oplossingsgerichte gedachte, waarbij de klant altijd centraal staat, koppelen wij innovatieve producten.
Valbonne Commercial Agency Denken in versnellingen Commercial agent – Sales en klantcreatie Dirigent - Creatie regie Strategist - Advisering en coaching.
De kracht van GAC Business Solutions
De kracht van SBA Business Solutions Vanuit een oplossingsgerichte gedachte, waarbij de klant altijd centraal staat, koppelen wij innovatieve producten.
De kracht van HBSoftware B.V Als uw markt verandert, verwachten uw klanten dat u daar snel op reageert. Wij kunnen u daarbij helpen. Vanuit onze branchefocus.
De kracht van Pylades B.V. Pylades is een integrale ICT dienstverlener op het gebied van Dynamics AX, CRM, SharePoint, Business Intelligence en software.
De kracht van SBA Business Solutions Vanuit een oplossingsgerichte gedachte, waarbij de klant altijd centraal staat, koppelen wij innovatieve producten.
De kracht van GAC Business Solutions GAC is meer dan een leverancier van softwareoplossingen. Als business partner zorgen we samen met u voor optimalisatie.
Informatie systemen en organisatie College 6 (hoofdstuk 5, 15 en 16 Ronald H. Ballou)
© de vries business consultancy, 2008
Even voorstellen 250 medewerkers, 4 vestigingen
FINACE :: THINK, BUILD, OPERATE. Recruiting Center Werving en Selectie – Recruitment - Sourcing.
Toon karakter. Leg verantwoording af!. Dick Costeris Ordina ITSM management consultant Ruim 23 jaar IT ervaring, waarvan 13 in het beheer werkveld. Passie:
Onsight Managed Security Services
Edukoppeling certificering
Strategie en positionering
19 juni 2008 PRESERVERING Van beleid naar praktijk.
Certificering van milieumanagementsystemen volgens NEN-EN-ISO 14001
/ MAXIMAAL DRIE WOORDEN 0 For internal use GETRONICS / KPN acquisitie en samenwerking Roelof Mulder BUSINESS UNIT DIRECTOR GETRONICS ICS 6 APRIL 2010.
©2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 1 Dick van Gaalen Program Manager.
De kracht van NACHON Sinds 1991 zijn wij specialist in transportautomatisering. Transportmanagement zit in ons DNA. Onze focus ligt volledig op de ontwikkeling.
Hoofdstuk 6 ICT en management h6.
IT-audit in de praktijk
1 Rol van de UB Pitch 2: Wageningen. Dienstverlening onderzoeksdata Gezamenlijke aanpak Juridisch, Bibliotheek en IT De Wageningen UR case: Data Management.
1 IT Service Management Theorie (1). 2 Van ‘Beheren van dozen’ naar ‘Beheer van bedrijfsprocessen’ Bron: white paper van BMC Software. Leverancier van.
Project Architectuur en Beheer BI2-DT en Inf2-DT Module CMIPRJ25DT George Pluimakers en Jacques Wetzels Studiejaar 2011/2012 Opdracht 2.
1 IT Service Management George Pluimakers Theorie (3)
BUSINESS IT & MANAGEMENT Instituut voor Bedrijfskunde.
Presentatie titel Rotterdam, 00 januari 2007 BIMBDK01 Bedrijfskundige thema’s Week 7 Thema 13 – Concurrentie en samenwerking Business IT & Management
Presentatie titel Rotterdam, 00 januari 2007 BIMBDK01 Bedrijfskundige thema’s Week 4 Thema 7 – Logistiek 2 Business IT & Management
l Partner in automatisering software - hardware - IT services.
Certificering van assetmanagement
Behoefte- management Transitie Testen Realisatie Ontwerp Require- ments man. Gebruikers- ondersteuning Educatie Monitoring Data- beheer Management- informatie.
1 Optimalisatie van de keten bij uitbesteding Optimalisatie van de keten bij uitbesteding Koenraad Bruins Rabo Bouwfonds.
Contract- management Behoefte- management Transitie Testen Realisatie Ontwerp Require- ments man. Gebruikers- ondersteuning Educatie Monitoring Data- beheer.
Testen Realisatie Ontwerp Require- ments man. Gebruikers- ondersteuning Educatie Monitoring Data- beheer Management- informatie Operationeel support Tactisch.
Change support Tactisch support Strategisch support Management support Monitoring Educatie Management- informatie Data- beheer Behoefte- management Contract-
Gebruikers- ondersteuning Monitoring Data- beheer Management- informatie Change support Tactisch support Strategisch support Management support Behoefte-
We Support Your Success!.
Smart Datacenter Services
Loont investeren in DCIM?
K.I.S.S. (Keep it super simple) voor de klant
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
SLTN Inter Access ontzorgt ICT
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Les 1: Brainstorm en kennismaken
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Arbomanagement volgens ISO H. Kwakernaak.
True & Dell: Landscaping a smarter digital world.
Het E-depot van Rotterdam
Procesmigratie van ITIL naar ISM
Gemeente Nieuwkoop - Bechtle
Test was zelf een buzzword. Krijg nou wat!
Strategisch support Management support Strategie Tactisch support
Transcript van de presentatie:

Informatieveiligheid bij een dienstverlener Ervaringen uit de markt

Even voorstellen…

SPS Focus op IT-management sinds 1994 Managed Service Provider - RES-Q Services Business Service Management software - Gensys Datacenter services Visie op IT-management, focus op business objectives Klanten – Top Midmarket (inter)nationaal 70 FTE / Reeuwijk

Een greep uit onze klanten

Aanleiding certificering ISO Inspelen op de ontwikkelingen in de markt - Beschikbaarheid, betrouwbaarheid en integriteit van gegevens steeds belangrijker - Klanten eisen van hun IT providers dezelfde certificering als zijzelf hebben Inspelen op de groei ambities van SPS - Volgende stap in volwassenheid - Biedt commerciële opportunities

Hoe ziet een ISO certificeringstraject eruit

Information Security Management System Vaststellen van de scope Vaststellen van de belangrijkste bedrijfsprocessen en bijbehorende assets Inventariseren en beoordelen van de risico’s Het nemen van maatregelen om de risico’s te beheersen Het beoordelen van de effectiviteit van de genomen maatregelen en waar nodig bijsturen

Risico’s en maatregelen

Rol / Hulp van tooling Asset Discovery Active CMDB Monitoring Autorisatie Logging en rapportage Change management Servicedesk Dataclassificatie

Obstakels Pragmatisme versus procedureel Taaie materie Kost veel tijd, terwijl de winkel gewoon open blijft

Resultaat / Lessons learned ISO Certificaat Management commitment / ISO projectteam Keep it simple Kwaliteitsslag / Voortdurend verbeterproces Peace of mind Awareness

Vragen