@Vise Business Consultancy Author: Hans Groen Functie Management @Vise Business Consultancy Author: Hans Groen

Doelstelling Begrijpen van het belang van effectieve communicatie voor managers Begrijpen van de rol van manager Professioneel problemen oplossen Continue verbeteren als professioneel manager

De professionele manager Communiceert op alle niveau’s Is een rolmodel van management gedrag Ondersteunt experimenten om problemen op te lossen Legt nadruk op het halen van de doelen Communiceert

Management taken Opdrachten geven Sturing geven Hulp bieden Controle Geven van positieve feedback Geven van negatieve feedback Problemen oplossen Rapporteren

Problemen oplossen Toegeven dat er een probleem bestaat Definiëren van het probleem Alternatieve oplossingen en gevolgen bestuderen Het BESTE alternatief selecteren Implementeren! DOE HET! Controle - Evaluatie   Als het werkt: Resultaat communiceren Als het niet werkt: Her-definieer het probleem

Barrieres Niet geïdentificeerd/ Niet onderkend. Niet gerelateerd aan financiële verliezen. Verlies door de dagelijkse beslommeringen. Door anderen niet als een probleem ervaren. Buiten de verantwoordelijkheid. Niemand aangewezen voor onderzoek/analyse. Geen autoriteit om geld uit te geven. Geen controle over het onderzoek. Werken rond het probleem/ leven met een probleem. Lage prioriteit

Doelstellingen Begrijpen van de verschillende manieren om mensen en/of groepen te benaderen Weten hoe te reageren in een situatie waar leiderschap vereist is Begrijpen van de rol van een leider bij de personeelsontwikkeling Leren hoe gedrag kan worden gestimuleerd en gestuurd

Leiderschap De kunst om mensen te beïnvloeden om te doen wat noodzakelijk is Om de doelstellingen te bereiken die door jou werden gezet Omdat ze het willen doen

Aspecten van leiderschap Informatie delen opinies vragen consensus verzekeren aanmoediging Menselijk Aspect Taakgerichtheid verplichten controleren focus op de taak

Capaciteiten medewerker Ik Weet (kennis) Ik Kan (kwaliteit) Karakter Ik Wil (gedrag) Gewoonte Wil

Diagnose (onderbewustzijnsniveau) Kan hij/zij het? -- Capaciteiten Wil hij/zij het doen? - Wil (onderbewustzijnsniveau) Capaciteiten om te presteren Wil om te werken Karakter

Karakter D1 onervaren en onwelwillend of onzeker D2 onervaren maar welwillend en vertrouwen D3 ervaren maar onwelwillend/onzeker D4 ervaren en welwillend/vertrouwen

Karakter S1 Verplichten S2 Verkopen S3 Ondersteunen S4 Delegeren

<< - ondersteunen dicteren ->> Leiderschaps grafiek AANMOEDIGEND GEDRAG << - ondersteunen dicteren ->> D4 D3 D2 D1 S1 S2 S3 S4 VERPLICHTEN VERKOPEN ONDERSTEUNEN DELEGEREN

Drie vaardigheden DIAGNOSE KAN HIJ/ZIJ HET? WIL HIJ/ZIJ HET EN HEEFT ZE ER VERTROUWEN IN? (D1,D2,D3,D4) AANPASSEN S1 - D1 S2 - D2 S3 - D3 S4 - D4 COMMUNICATIE TERUGKOPPELING

Macht en invloed Macht is positioneel gerelateerd tot het werk Invloed is persoonlijk gerelateerd tot de persoon Vertrouwen is gebaseerd op invloed

Coachen Iemand anders beïnvloeden om een opdracht uit te voeren, binnen de opgelegde grenzen van de taak, op een verantwoordelijke, competente, kwalitatief hoogstaande manier

Voorwaarden voor Coaching Minimale Capaciteiten De Zin om het te Doen Karakter

Stappen in Coaching Verkrijg overeenstemming dat een probleem bestaat Zoek samen naar oplossingen Verkrijg overeenstemming over de acties die moeten worden genomen om het probleem op te lossen Controleer en evalueer de resultaten Erken de positieve resultaten

Coachen Iemand anders beïnvloeden om een opdracht uit te voeren, binnen de opgelegde grenzen van de taak, op een verantwoordelijke, competente, kwalitatief hoogstaande manier

@Vise Business Consultancy A privately owned company that since it inception in 2001 successfully completed major consultancy and interim projects in industries such as Food, Logistics, Automotive, Technology, Aerospace and Healthcare. Services Interim management Management consultancy Training – Coaching Benchmarks Expertise Supply Chain Management Organizational development Bottom-line improvements Lean Manufacturering Contact @Vise Business consultancy Mantingerdijk 4 9436 PN Mantinge +31(0) 626 198 500