“Gaat het nu beter met de mensen?” Presentatie Evaluatieonderzoek Eerste Hulp bij Huiselijk Geweld in Friesland Nyske van der Feen & Truus de Witte

Evaluatie in het kort Onderzoeksvraag uit kernpartnersoverleg Onderzoeksgroep: Nyske van der Feen, Truus de Witte, Anneke Jansma, Gabriella Pusztay. Drie deelonderzoeken, conclusies, aanbevelingen

Aanleiding Visiedocument ketenpartners Groei aantal zaken: meer efficiëncy in de keten? Zicht op effect hulpverlening Kwaliteitsverbetering: hoe kan het slimmer en beter t.b.v. cliënten?

Groei Eerste Hulp zaken e helft Eerste hulp zaken Kinderen in zaken

Onderzoeksopzet  Proceskant: 50 dossiers onderzocht  Professionals aan het woord: focusgroepen  Cliënten in beeld: biografische interviews  Klankbordgroep ketenpartners  Actieonderzoek  Resultaten verzamelen geen stof. Ze zijn stof tot gesprek.

Conclusies Stevig fundament gelegd: Protollen en visie helder Dossiervorming goed op orde Start trajecten snel Veel bereikt in samenwerking Positief, gericht op kwaliteit Elkaar weten te vinden, betrokken

Conclusies Onduidelijkheden in de keten  Duidelijke regievoering nodig  Één aanspreekpunt in zaken mist  Verschil in definities, termen, termijnen  Samenhang en meerwaarde keten te weinig zichtbaar Veel voorkomende problemen in ketensamenwerking

Conclusies Systeemaanpak lukt onvoldoende  Gelijktijdigheid lukt niet altijd = probleem voor gezinnen Capaciteitsproblemen  Veel hulpverleners in één gezin = verwarrend en inefficiënt Kinderen wachten lang op hulp  Vervolg hulpverlening niet in keten  Aandacht voor loyaliteitsconflicten

Aanbevelingen Keten is toe aan nieuwe fase in samen- werking  Aansluiting bij Welzijn Nieuwe Stijl / Amaryllis  Werkwijze huisverbod  Dossiervorming en terminologie afstemmen Heldere regie op één plek  Eén herkenbaar aanspreekpunt voor gezin en medewerkers Snel vervolg hulp voor kinderen  Aandacht voor loyaliteitsconflicten  Meer plaatsen voor kinderen

Client evaluatie Introductie Biografische interviews met 6 gezinnen Citaten voorgelezen door Truus de Witte

Client evaluatie Introductie  Vechten  Vluchten  Bevriezen

Annie Adriaanse Moeder, 28 jaar. Annie woont samen met vriend Allard, met broer Andries en kinderen Aron en Alida Vader Albert woont een eindje verderop.

Bianca Beverwijk Moeder, 22 jaar. Bianca woont met haar zoontje Benny in het ouderlijk huis. Vader Barteld is buiten beeld. Stiefvader Bram-Jan zit in de gevangenis.

Chris Conradi Vader, 52 jaar. Chris woont met zoons Cor en Carel in het ouderlijk huis. Cilia, de moeder, woont elders.

Dirk-Jan Doedens Vader, 52 jaar. Dirk-Jan woont in een klein appartement. Moeder Dorien woont met zoon Daniel en Dochter Dasha in het ouderlijk huis.

Evert en Elly Elgersma Evert is 48, Elly 40 jaar. Zij wonen samen met dochter Evalien in het ouderlijk huis. Ze wilden graag samen geïnterviewd worden. Het kan immers ook goed gaan.

Frederique Feenstra Moeder, 46 jaar. Frederique woont met zoon Frank en dochter Fiona in een dorp in Groningen. Ex-vriend Floris woont in Friesland.