BEELDCOMMUNICATIE IN DE LANGDURENDE GGZ Lex Hulsbosch, Trimbos-instituut GGZ Nederland, “In voor zorg” februari 2010
Zorg op afstand Rapport Actiz (2007): Bij “Zorg op afstand” gaat het over zorgverlening waarbij de zorgverlener niet fysiek aanwezig is maar om zorgverlening die met behulp van communicatiemiddelen op afstand plaatsvindt. Voorbeelden: Telefonisch contact tussen cliënt en hulpverlener Internettherapie Beeldcommunicatie Domotica
Beeldcommunicatie GGZ-NHN 1. Reguliere consulten tussen hulpverlener en cliënt via beeldcommunicatie 2. Driehoeksconsultatiegesprek tussen casemanager, cliënt en psychiater 3. Prikbord en agendafunctie 4. Mogelijkheid tot 24-uurs beeldcontact voor noodsituaties bij cliënt 5. Mantelzorgondersteuning door beeldcommunicatie tussen cliënt en mantelzorger
Aandachtspunten bij ontwikkeling en implementatie (1) Bedenk van tevoren wat je wilt gaan doen en blijf steeds gericht op het doel van de beeldcommunicatie. Zorg voor voldoende draagvlak onder de hulpverleners. Betrek de eindgebruikers in een zo vroeg mogelijk stadium bij het project. Vergeet hierbij de cliënten niet!
Aandachtspunten bij ontwikkeling en implementatie (2) Gebruiksvriendelijkheid. Niets zo zonde als een peperduur systeem waarmee niemand werkt omdat het te ingewikkeld is. Zorg voor goede training van de eindgebruikers. Let op de techniek! Werk projectmatig; hou zelf de touwtjes in handen! Let goed op de financiering van het project.
Tot slot Nictiz (2009): Veel weerstand en bezwaren tegen hulpverlening via internet vertonen opvallende gelijkenis met de weerstand en bezwaren van veertig tot vijftig jaar geleden bij de opkomst van hulpverlening via de telefoon. En die heeft uiteindelijk ‘gewoon’ een plek gekregen in de zorg.
Interessante websites
Literatuur ActiZ (2007). Zorg op afstand, Dichterbij Nictiz (2008). Zorg op afstand met behulp van ICT. Deelproject: Inventarisatie van praktijkvoorbeelden en stimuleringskansen. Nictiz (2009). Zorg op Afstand. Het perspectief van de zorgprofessional in de langdurige zorg: Een verkenning.