Informatievoorziening en educatie aan CVA patiënten / naasten 11 december 2008
Informatievoorziening Nelleke van Westering Educatie Annemiek van Buul Teamleider afd. Neurologie Catharina-ziekenhuis Eindhoven Educatie Annemiek van Buul Consulent zorg en dienstverlening SVVE de Archipel, lokatie Dommelhoef
CBO richtlijn Geïndividualiseerd Vanuit patiëntenperspectief Tijdstip en vorm Herhaling Mondeling en schriftelijk Eenduidigheid Rol mantelzorger Informatie en educatie
Knelpunten informatie voorziening Niet aansluiten bij behoefte Structuur voorlichting ontbreekt Tegenstrijdige informatie Gestoorde informatieverwerking
Blixembosch,revaldatiecentrum Catharina-ziekenhuis, SVVE de Archipel, lokatie Dommelhoef Vitalis zorggroep, lokaties: Brunswijk de Sterren, Wissehaege Zuidzorg, thuiszorg
De CVA-informatiewijzer Persoonlijke gegevens Medisch deel: Ziekte, behandeling, folders, onderzoeken Leefstijl Fase van verblijf Patiënten verenigingen Aantekeningen
Procedure Uitdelen op Stroke Unit Uitleg door vpk aan patiënt en naasten Herhalen door transfervpk, arts Herhalen door vpk tijdens opname en bij ontslag
Opzet project Financiën zoeken→ sponsoren Draagvlak creëren ketenbreed Vanaf de werkvloer beginnen→contactpersonen per instelling, multidisciplinair Werkgroepen→logistiek, inhoud, website, handleiding Symposium→reactie op inhoud Evalueren en bijstellen
Do and don’t Betrokkenheid werkvloer Voortrekker / Contactpersonen Handleiding Logistiek Uitdelen zonder meer Te veel tekst Onderscheid maken
Ervaringen Acute fase en verwerkingsfase Familie behoefte Checklist Handleiding Behandelplan Logistiek : Inkoop / kopieerwerk
NPCF: publieksprijs 2006
Ten slotte: Schriftelijke informatie is geen vervanger van mondelinge informatie. De kracht van voorlichting zit in: de herhaling en timing.