The Human side of Enterprise Douglas Mcgregor
conventional view ► Het management is verantwoordelijk de productie elementen ► Werknemers moeten aangemoedigd worden ► gebeurd door richting geven, motiveren, controleren en aanpassen
Hoe zit de mens in elkaar? ► De gemiddelde mens werkt zo weinig mogelijk ► wil geen verantwoordelijkheid ► is niet geïnteresseerd in wat het beste is voor het bedrijf ► is van nature bang van verandering ► is niet al te slim, en makkelijk in de maling te nemen
De harde of de zachte aanpak? ► De harde of sterke aanpak druk zetten en (verborgen) bedreiging werknemers worden van heel dicht bij gevolgd strakke controle van het gedrag
► De zachte of zwakke aanpak tegemoet komen aan de eisen van de werknemers werknemers vrij laat in streeft naar harmonie
Is de conventionele visie correct? ► Aantonen via motivatie
Theory Y ► Het management is verantwoordelijk de productie elementen ► mensen zijn niet passief of weerspannig ► Motivatie, verantwoordelijkheid opnemen… zijn aanwezig in de mens ► Medewerkers willen zich kunnen ontplooien en willen autonomie
► Theorie X Medewerkers zijn lui willen geen verantwoordelijkheid dragen moet je precies instrueren en scherp controleren Motiveren doe je met fysiologische en veiligheidsbehoeften ► Theorie Y Medewerkers werken graag willen verantwoordelijkheid dragen willen zich kunnen ontplooien en willen autonomie Motiveren doe je met sociale- en waarderings- behoeften
Theory Z ► William Ouchi ► Combineerde de Amerikaanse en Japanse organisatie en management werkgelegenheid op lange termijn collectieve besluitvorming individuele verantwoordelijkheid langzame impliciete evaluatie & bevordering informele controle matig gespecialiseerde carrièrewegen zorg voor de werknemer en familie