Communicatie in organisaties

Presentatie over: "Communicatie in organisaties"— Transcript van de presentatie:

1 Communicatie in organisaties
Een perspectief vanuit twee wetenschappelijke benaderingen. Laura Brink

2 Klassieke benadering Kenmerken
Communicatie vindt verticaal plaats Communicatie gaat ‘benedenwaarts’ binnen een organisatie in de vorm van orders, regels en richtlijnen Communicatie is beperkt tot taak gerelateerde zaken Communicatie is vaak zeer formeel, zowel verbaal als non-verbaal

3 Human Resource Management Kenmerken
Communicatie wordt niet alleen voor taak gerelateerde doeleinden gebruikt, maar ook voor sociale en innovatieve. Communicatie vindt zowel horizontaal als verticaal plaats Veel vormen van communicatie; vooral face-to-face wordt als belangrijk gezien Communicatie is informeel Communicatie gaat twee kanten op, niet alleen benedenwaarts zoals bij de klassieke theorie

4 Klassieke benadering Invloed organisatiestructuur op communicatie
Grote mate van hiërarchie leidt tot formaliteit Verticale hiërarchie leidt tot verticale communicatie Elke werknemer heeft een strikt takenpakket wat leidt tot beperkte informatie bij communicatie Hiërarchie en structuur leidt tot ‘benedenwaartse’ communicatie

5 Human Resource Management Invloed organisatiestructuur op communicatie
Mens heeft meerdere behoeften; meer vormen van communicatie waaronder sociaal Niet alleen verticale maar ook horizontale structuur brengt horizontale communicatie met zich mee Door het verbreken van de hiërarchie tussen managers en werknemers is de communicatie informeel en ontstaan er meer vormen van communicatie (face-to-face).