De verpleegkundig specialist in de rol van casemanager voor patiënten met mammacarcinoom: top oncologische zorg met een persoonlijk accent! Angelique Brands-Appeldoorn MANP Máxima Medisch Centrum a.brands@mmc.nl Lustrumcongres Alumni MANP 23-01-2014

Inhoud Borstcentrum Máxima Aanleiding Methode Resultaten Conclusie Gevolgen Eerste effecten Stellingen Afsluiting

Borstcentrum Máxima Onderdeel van het Máxima Oncologisch Centrum Gemiddeld 1500 nieuwe patiënten per jaar met borstproblematiek Gemiddeld 300 nieuwe patiënten per jaar met borstkanker of voorstadium hiervan 5 verpleegkundig specialisten Alle zorg achter 1 loket en alle professionals op 1 werkvloer

Impressie

Aanleiding IGZ: Grote tekortkomingen in ketenzorg voor patiënten met kanker Ontbreken van regie Bron: IGZ rapport , maart 2009

Methode Analyse van ‘oude’ praktijksituatie m.b.v. 7S-model van McKinsey (1982) Onderzoek aanbeveling casemanagement V&VN

Resultaten Analyse ‘oude’ praktijksituatie: Zorg in mammazorgpad is gefragmenteerd: - Discontinuïteit van zorg - Ineffectieve inzet van professionals en middelen

Resultaten (vervolg) V&VN: Casemanagement als taak, niet als functie Casemanagement door verpleegkundig specialist

Resultaten (vervolg) Literatuur Coördineren van zorg door 1 centrale hulpverlener: Patiëntveiligheid Kwalitatief hoogwaardige, uniforme zorg Mogelijk kostenbesparend Hussein et al., 1999

Conclusie In 2011 implementatie van integraal casemanagement door de verpleegkundig specialist in mammazorgpad: Bekwaam in chirurgische en medisch-oncologische traject Oog voor sociaal-emotionele, psychische en lichamelijke aspecten Eenduidigere communicatie Minder overdrachtsmomenten

Gevolgen Vertrek van collega’s (andere ambitie en ontbreken van vereiste competenties) Kennis op chirurgisch en medisch oncologisch gebied Minder ziekenhuisbezoek voor patiënt door het combineren van afspraken

Eerste effecten Tevredenheid bij: Patiënten (spiegelgesprek, 2012) Medisch specialisten Verpleegkundig specialisten Kosten effectief

Stelling 1 Eén vast aanspreekpunt in het mammazorgpad heeft alleen maar voordelen voor de patiënt.

Stelling 2 De verpleegkundig specialist heeft voldoende expertise om zowel het chirurgische als medisch oncologische traject in het mammazorgpad te waarborgen.

Stelling 3 Casemanagement in het mammazorgpad kan alleen uitgevoerd worden door een verpleegkundig specialist.

Dank voor uw aandacht! a.brands@mmc.nl