Innovatieroutine Hoe managers herhaalde innovatie kunnen stimuleren Dany Jacobs & Hendrik Snijders Amsterdam, 18 november 2008

aanleiding vraag SMS: rol managers bij innovatie? ons idee: herhaald succes bij innovatie onderzoeken brede selectie 22 cases simpele, brede definitie van innovatie

innovatie = iets nieuws (dat gerealiseerd wordt) met (hopelijk) een toegevoegde waarde

het brede scala van innovaties productinnovaties van stijlinnovatie tot nieuwe concepten transactie-innovaties ~ marketing, verkoop ~ instituties procesinnovaties ~ nieuwe organisatievormen (re-engineering, sociotechniek, keteninnovatie)

Wat is ‘echte’ innovatie? Alleen radicale innovatie?  99% van de innovatie is (gelukkig) marginaal

‘fuzzy’ benadering van innovatie beperkte stylistische innovatie nieuw automodel nieuwe soort auto’s nieuw autoconcept  hinderpaal 1: verabsoluteren van innovatie electrificatie internet 0.5 1.0

de ambidextere organisatie de meeste innovatie bouwt voort op iets bekend af en toe zul je met iets meer vernieuwends moeten komen “maak het jezelf niet te moeilijk” “maak het jezelf niet te gemakkellijk”

Organisatieroutines Organisaties zijn zowel sterk als zwak door hun organisatieroutines Population Ecology: adaptatie vindt plaats door geboorte en sterfte van organisaties en sectoren (bevolkingen van organisaties) variatie = starten van nieuwe organisatie selectie = ‘fitness’ van organisaties in hun omgeving  Onze hypothese: sommige organisaties hebben wellicht een innovatieroutine tot stand gebracht

leider als Deus ex machina (darwinistische) innovatieroutine strategisch profiel implementatieroutine (externe) selectie, overleven (interne) selectie vermenigvuldigen, soortvorming variatie realisatie  hinderpaal 2: leider als Deus ex machina feedback t.a.v. doorontwikkeling ambiance, onrust, leercultuur

professionele bureaucratie eenvoudig complex Mintzbergs basis-organisatievormen (1879/1989) ‘onttovering’ van innovatie adhocratie = de innovatieve organisatie professionele bureaucratie [ Mintzbergs favoriet ] eenvoudig complex machine- bureaucratie simpele structuur stabiel dynamisch

innovatie en routine zijn onverenigbaar Mintzbergs basis-organisatievormen (1879/1989) ‘onttovering’ van innovatie ambidexter: exploratie én exploitatie adhocratie = de innovatieve organisatie professionele bureaucratie [ Mintzbergs favoriet ] eenvoudig complex  mentale hinderpaal 3: innovatie en routine zijn onverenigbaar machine- bureaucratie simpele structuur stabiel dynamisch

wat wel? een nieuwe moderne tienkamp Helder strategisch profiel met daarin noodzakelijke plaats voor innovatie Maatschappijgerichtheid Klantgerichtheid Ambitie & durf Doorontwikkeling Leren van reële getallen De beste mensen Ambiance, open cultuur Sterke netwerken Focus, commitment

maar ook: noodzakelijke variëtiet innovatietienkamp discipline 1 = innovatie sterk verbonden met strategisch profiel kerncompetenties dieptestrategieën visuele identiteit, handschrift groeiplatforms maar ook: noodzakelijke variëtiet

innovatietienkamp discipline 2 = maatschappijgerichtheid discipline 3 = klantgerichtheid “wees bijziend” “wees verziend”

innovatietienkamp discipline 4: ambitie en durf (van de Dorpsstraat naar Fifth Avenue en Bund)

innovatietienkamp discipline 5 = doorontwikkeling (experimenteer en leer)

innovatietienkamp discipline 6 = leren van reële getallen (die er toe doen, bijv. Balanced Scorecard) discipline 7 = de beste mensen discipline 8 = ambiance, open cultuur discipline 9 = sterke netwerken

innovatietienkamp discipline 10 = focus, commitment lange adem, maar ook weten op te houden (= helderheid)

professionele bureaucratie adhocratie Kessels Kramer ASML Stage Entertainm. Intervet Unilever Kunsthal K&H Shell Gron. Museum Albert Heijn  simpel  omgeving  complex  Philips DSM Ten Cate Efteling MEXX HEMA Siemens NL Effectory Achmea Amsterdam Dordrecht Rabobank machinebureaucratie simpele structuur  stabiel  omgeving  dynamisch  20

successen uit het verleden vormen geen waarborg voor de toekomst goud successen uit het verleden vormen geen waarborg voor de toekomst zilver brons?

de innovatietienkamp Dik deze lijst niet verder in! Concentreer u op wat u nog niet goed genoeg doet! de innovatietienkamp Helder strategisch profiel met daarin noodzakelijke plaats voor innovatie Maatschappijgerichtheid Klantgerichtheid Ambitie & durf Doorontwikkeling Leren van reële getallen De beste mensen Ambiance, open cultuur Sterke netwerken Focus, commitment