Innovatieve arbeidsorganisatie Ir. Makkie Metsemakers Panta Rhei adres Innovatieve arbeidsorganisatie Ir. Makkie Metsemakers Panta Rhei adres KU Leuven Parkstraat, 45 bus 3601 B-3000 Leuven telefoon 016 40 88 58 mobiel 0498 59 27 15 fax 016 32 33 65 email info@pantarhei.info website www.pantarhei.info (c) Panta Rhei, 24-4-2007,mm Innovatieve arbeidsorganisatie

Sociotechnisch veranderen: aandacht voor samenhang Resultaten mensen cultuur structuur systemen leiderschap organisatie-gedrag missie visie strategie doelen verander-aanpak omgeving (c) Panta Rhei, 24-4-2007,mm Innovatieve arbeidsorganisatie

Vaak nog restanten van een bureaucratische configuratie structuur cultuur scheiding denken – doen organisatie om specialismen centrale besluitvorming command and control eilandjescultuur interngericht wij–zij denken, stereotypering status en macht gekoppeld aan positie in de hark systemen veel regels & procedures controlerend & beheersend vooral van en voor ‘de top’ focus op ‘kosten’ mensen afwachtende doeners vervreemd: niet mijn probleem alles-regelende denkers (c) Panta Rhei, 24-4-2007,mm Innovatieve arbeidsorganisatie

Moeilijk om aan prestatie-eisen te voldoen kwaliteitseisen efficiency regelgeving maatwerk tijdsdruk arbeidsmarkt hoge afstemnoodzaak onbegrip & wantrouwen grote onderlinge verstoringskans wij-zij denken, stereotypering tegengestelde belangen moeizame communicatie ‘zwarte pieten’ onduidelijke verantwoordelijkheden moeizame samenwerking weinig regelmogelijkheden (c) Panta Rhei, 24-4-2007,mm Innovatieve arbeidsorganisatie

Klantgericht: flexibele configuratie structuur eenvoudig, transparant & slim: - product-, markt- of klantgericht denken & doen: decentralisatie werken in teams cultuur resultaatgericht primair proces leidend samenwerkend status naar bijdrage & deskundigheid systemen verminderen regels & procedures ondersteunend, stimulerend werkbaar, lokaal maatwerk breed resultaatgericht A B C mensen brede taakinhoud regeltaken flexibilisering teamwerk (c) Panta Rhei, 24-4-2007,mm Innovatieve arbeidsorganisatie

Klantgestuurd: netwerk configuratie structuur organiseren op hoofdlijnen: multifunctionele thuisgroepen zelforganisatie: tijdelijke teams naast brede functie ook rol partnership systemen flexibel, situationeel eigenaarschap stimulerend verantwoording vragen t.a.v. resultaat én ‘doen & laten’ focus op prestaties (innovatie, productiviteit) + ontwikkeling (kennis, personeel) ? tijdelijk team Multifunctionele tijdelijk team thuisgroep tijdelijk team ? tijdelijk team Multifunctionele tijdelijk thuisgroep team ? tijdelijk team Multifunctionele tijdelijk team thuisgroep tijdelijk cultuur team mensen belangrijk stuurmiddel investeren in collectieve visie- & ambitieontwikkeling resultaat- & mensgericht lerend, vernieuwend professional hoge & brede betrokkenheid participatie bij strategie & new business: business partner wisselende taak & rol (c) Panta Rhei, 24-4-2007,mm Innovatieve arbeidsorganisatie

Maar hoe krijg je organisaties in beweging naar een innovatieve arbeidsorganisatie?!? (c) Panta Rhei, 24-4-2007,mm Innovatieve arbeidsorganisatie

organisatieverandering Drie dimensies van organisatieverandering proces- streng politieke streng inhoudelijke streng inhoudelijk: strategie structuur systemen proces: cultuur competenties samenwerking politiek: macht status privileges (c) Panta Rhei, 24-4-2007,mm Innovatieve arbeidsorganisatie

Het vier kamer model Kamer 1 Kamer 4 Kamer 2 Kamer 3 (gebaseerd op Weisbord) Kamer 1 Tevredenheid met oude situatie Kamer 4 Vernieuwing, opbouwen, kansen & mogelijkheden zien en grijpen Kamer 2 Ontkenning van veranderings- noodzaak, soms zelfs tegenwerken Kamer 3 Verwarring, in het dal, berustend, afwachtend (c) Panta Rhei, 24-4-2007,mm Innovatieve arbeidsorganisatie

ondersteunende interventies Het vier kamer model ondersteunende interventies Kamer 1 Tevredenheid met oude situatie Kamer 4 Vernieuwing, opbouwen, kansen & mogelijkheden zien en grijpen Bied hulp, ondersteun, stimuleer en prikkel Laat mensen hun werk doen, tenzij ... Kamer 2 Ontkenning van veranderings- noodzaak, soms zelfs tegenwerken Kamer 3 Verwarring, in het dal, berustend, afwachtend Stel vragen, geef informatie, verhoog het bewustzijn, geef steun Focus op toekomst, geef duidelijkheid, structureer taken en zorg voor houvast & veiligheid (c) Panta Rhei, 24-4-2007,mm Innovatieve arbeidsorganisatie