“MVO meting in de zorg” Milieu Platform Zorgsector Symposium De route naar Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in Algemene Ziekenhuizen. De strategische verankering van MVO in de dagelijkse activiteiten van de algemene ziekenhuizen.

Veel MVO activiteiten in de Zorg Aanleiding voor onderzoek naar MVO in de Zorg Ziekenhuis Amstelland heeft als eerste zorginstelling in Nederland het officiële Milieukeur-keurmerk gekregen. Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

Zorg om zorg: Duurzaamheid ondergeschoven kindje in zorgsector Nog veel winst te behalen binnen zorg Aanleiding voor onderzoek naar MVO in de Zorg Zorg om zorg: Duurzaamheid ondergeschoven kindje in zorgsector “De zorgsector kan op jaarbasis €115 mln aan energiekosten en 600 ton aan CO2-uitstoot uitsparen” Gewenst: evidence voor een integrale aanpak van MVO en duurzaamheid in de zorgsector Integrale MVO aanpak noodzakelijk

“Hoe is MVO strategisch te verankeren bij de algemene ziekenhuizen?” “MVO Monitor Ziekenhuizen 2011”: algemene ziekenhuizen nog nauwelijks actief bezig met MVO door o.a. “het ontbreken van beleid” Onderzoeksvraag: “Hoe is MVO strategisch te verankeren bij de algemene ziekenhuizen?” eerst onderzoeken A .Is MVO al strategisch verankerd of niet? B. Waarom zou men het strategisch moeten verankeren?

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen “De essentie van maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen een organisatie is dat de uitvoering van de dagelijkse activiteiten en besluitvorming resulteert in een positieve impact op de financiële prestaties van de organisatie, op de mens en op het milieu. Op deze wijze creëert de organisatie gedeelde waarde voor zichzelf en haar stakeholders (belanghebbende partijen).

“MVO meting in de zorg” Enquête (juli 2013) Totaal aantal deelnemers: 54 4 unieke academische ziekenhuizen en 5 onbekende ziekenhuizen 45 algemene ziekenhuizen. 36 unieke algemene ziekenhuizen (= 44%) Bias in de enquête resultaten Dank voor uw deelname

90% zegt dat er activiteiten in relatie tot MVO worden uitgevoerd in het ziekenhuis Het goede nieuws Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

20% aantrekkelijkheid werkgever (cq personeelbeleid) In de helft van de ziekenhuizen heerst de perceptie dat MVO een vast onderdeel van besluitvorming is De prioriteiten zouden met name moeten liggen bij energiebeperking, duurzaam inkopen, afvalreductie en aantrekkelijkheid werkgever 75% energiebeperking 50% duurzaam inkopen 35% afvalreductie 20% aantrekkelijkheid werkgever (cq personeelbeleid) Het goede nieuws

Vaak onduidelijk wie binnen de organisatie verantwoordelijk is voor MVO Het mindere nieuws Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

Borging MVO 74% heeft MVO Ambities 62% heeft MVO doelstellingen KPI’s Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

90% Milieuthermometer Zorg De doelstellingen zijn meestal gerelateerd aan de Milieuthermometer Zorg. 90% Milieuthermometer Zorg 33% “het Manifest ” MANIFEST VOOR EEN GEZONDE TOEKOMST VAN DE ZORGSECTOR 29% ISO 26000 Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

Veel relevante duurzaamheidaspecten, weinig doelstellingen en KPI’s 50% van Algemene Ziekenhuizen heeft doelstelling op energieverbruik. Ziekenhuizen met doelstellingen op MVO gebied: 81% op energieverbruik. percentage ziekenhuizen met doelstelling op duurzaamheidaspect 50% 38% 41% 21% 15% 32% 29% 9% Milieu Aspecten Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

Veel relevante duurzaamheidaspecten, weinig doelstellingen en KPI’s Sociale Aspecten 41% van Algemene Ziekenhuizen heeft doelstelling op werkcondities, gezondheid medewerkers en veiligheid Ziekenhuizen met doelstellingen op MVO gebied: 67% op werkcondities, gezondheid medewerkers en veiligheid percentage ziekenhuizen met doelstelling op duurzaamheidaspect 41% 38% 26% 29% 18% 24% 21% 35% 3% Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

Redenen om niet met MVO bezig te zijn: budget en geen prioriteit Redenen om wel met MVO bezig te zijn: wet- en regelgeving, het hoort, het loont

Vaker geen beklemmingen gepercipieerd dan wel, bij realisatie MVO beleid 25 % ondervindt belemmeringen (“vaak” en “ja) door weinig of geen ondersteuning van RvB en management. 32% door onvoldoende kennis of vaardigheden op het gebied van MVO Overige: teveel prioriteiten , financiën, capaciteit Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

MVO gerelateerde activiteiten binnen de organisatie: vooral interne communicatie 50% geeft aan: geen hulpmiddelen en mogelijkheden voor educatie voor de medewerkers die niet voldoende MVO-kennis en –vaardigheden hebben. Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

Stakeholder betrokkenheid 52% betrekt stakeholders niet bij haar beslissingen op het gebied van MVO. 39% geeft aan dit wel te doen. 9% heeft geen antwoord gegeven op deze vraag. Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

Stakeholders 20% van stakeholders maakt wensen kenbaar. 45% heeft verwachtingen van belangrijkste stakeholders niet in kaart gebracht. Slechts 9% beoordelen hun organisatie als goed tav stakeholderbetrokkenheid bij de MVO-activiteiten Conclusie: de stakeholder identificatie en stakeholderbetrokkenheid komen niet goed tot hun recht. stakeholders: niet gericht betrokken bij de duurzaamheidsaspecten. Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

Conclusie: MVO niet strategisch verankerd. Samenvattend Enquête: een zelfde beeld ander (secundaire) studies en publicaties. Veel MVO initiatieven (90%). Vaak geen volwassen MVO organisatie. Vaak geen gestructureerde dialoog met stakeholders. Vaak ambitie, minder doelstellingen, nauwelijks KPI’s Geen geintegreerd MVO-beleid. Redenen: MVO hoort Redenen niet: Het budget ontbreekt / geen prioriteit / geen externe druk Belemmeringen: ondersteuning van management en scholing. Milieu Aspecten: energie gebruik, afvalreductie en duurzaam inkoop. Sociale Aspecten : Werkcondities, gezondheid medewerkers en veiligheid. Commitment, Transparantie, gedeelde Waardecreatie Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

Enquête als input voor verdere analyse Materiële Duurzaamheid aspecten Shortlist Duurzaamheid aspecten Inventarisatie duurzaamheids-aspecten Materialiteits- analyse Input Stakeholder Mapping Literatuur Stakehold analyse Stakeholder Shortlist Input Invloedsfeer algemene ziekenhuizen Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

Waardecreatie in de Zorg Route naar strategische verankering “Hoe is MVO strategisch te verankeren bij de algemene ziekenhuizen?” Kernthema’s in de Zorg: Koppeling kernprocessen Waardecreatie in de Zorg Diagnose Stand van zaken in de zorg Stakeholder analyse Hoofdaspecten: => doelstellingen Duurzaamheidsaspecten: => KPI's Inventarisatie duurzaamheids-aspecten Materialiteits- analyse Realiteitscheck MVO-hoofdaspecten

Koppeling aan kernthema’s “ Voordelen strategisch verankering” MVO: directe “waardecreatie” Leendert van Bergeijk / Menno Rijk

Route naar strategische verankering “Hoe is MVO strategisch te verankeren bij de algemene ziekenhuizen?” Waardecreatie in de Zorg MVO-borging binnen de dagelijkse activiteiten van de algemene ziekenhuizen MVO activiteiten Uitvoeren Stakeholder analyse Hoofdaspecten: => doelstellingen Duurzaamheidsaspecten: => KPI's MVO activiteiten Plannen MVO resultaten Meten Inventarisatie duurzaamheids-aspecten MVO strategisch Bijsturen Materialiteits- analyse

Initiatief bij management in 24% van de gevallen Merendeels bij medewerkers en management 33% meer bij medewerkers