KICK-OFF EERSTELIJNSZONE ZORA

Agenda Verwelkoming Waarom een reorganisatie van de Eerstelijn Reorganisatieprogramma Nieuws over de andere Eerstelijnszones ELZ-ZORA transitie verder vorm geven Aan de slag Rol transitiecoaches Communicatie over de reorganisatie Eerstelijn Vragenronde

Waarom een reorganisatie van de Eerstelijn

Persoon met een zorgnood 16 februari 2017 Persoon met een zorgnood Staat centraal Meer aandacht voor mantelzorger(s) Belang van zorgteam; zorgcoördinatie, casemanagement Buurtgerichte zorg Ondersteuning van de zorgaanbieders Via ELZ / Regionale zorgzones / VIEL

Onze overkoepelende doelstelling

Reorganisatie-programma

13 projecten om de reorganisatie van de Vlaamse eerstelijnszorg mogelijk te maken 9 projecten zijn al opgestart 5 projecten daarvan hebben rechtstreeks een link met de ELZ en haar opdrachten Oprichting en vorming eerstelijnszones Multidisciplinaire samenwerkingsverbanden & zorgcapaciteit Zorgcoördinatie & casemanagement Geïntegreerd breed onthaal Sociale kaart

Inzoomen op enkele projecten Multidisciplinaire samenwerkingsverbanden & zorgcapaciteit De oprichting stimuleren van zoveel mogelijk goed draaiende, multidisciplinaire en vernieuwende praktijken in prioritaire zones en creatie van aantrekkelijke stageplaatsen . Zorgcoördinatie & casemanagement De concepten van interdisciplinaire samenwerking, de werking van een zorgteam, de rol van een zorgcoördinator en de functie case management zijn uitgewerkt op vlak van de visie, de voorwaarden en procedures, inclusief de financieringsvoorwaarden.

Inzoomen op enkele projecten Geïntegreerd breed onthaal Een herkenbare toegang tot hulp bij vragen bij welzijn en zorg realiseren en onderbescherming tegengaan. Dit breed onthaal richt zicht tot elke burger, maar heeft bijzondere aandacht voor kwetsbare doelgroepen. Realiseren van een structurele verbinding tussen ELZ en GBO Sociale kaart Databank met gegevens van zorgvoorzieningen en zorgverstrekkers uit het ruime zorgveld in Vlaanderen en Brusse

13 projecten om de reorganisatie van de Vlaamse eerstelijnszorg mogelijk te maken 4 projecten zullen eerder ondersteunend werken Oprichting VIEL Basisopleiding & permanente vorming Mantelzorgplan Communicatie over het reorganisatieprogramma 4 projecten zijn nog in opstart Opstart & vorming regionale zorgzones Digitale eerste lijn Kwaliteitsbeleid & kwaliteitsmanagement Zorggeletterdheid en patiëntenparticipatie

Opdracht ELZ De ELZ is het niveau waar de noden van de populatie uit dat gebied worden gedetecteerd en aangepakt vanuit de principes van persoonsgerichte en geïntegreerde zorg door een samenwerking van zorg, welzijn en lokale besturen samenwerken en die ondersteund worden door de de bovenbouw van de ELZ

Opdracht ELZ – 16 opdrachten Stimuleren van de interdisciplinaire samenwerking tussen de zorgaanbieders in zorgteams en ondersteunen van de (ontwikkeling van een) “kring”werking van de verschillende beroepsgroepen Inhoudelijke afstemming bevorderen tussen preventie, curatie, rehabilitatie, begeleiding, ondersteuning,… in welzijn en gezondheid Ondersteuning bieden bij de toepassing van de (nog te ontwikkelen) methodiek rond geïntegreerde zorgplanning voor de persoon met een zorgnood. Signaleren van problemen, knelpunten ... die binnen de eigen ELZ geen of onvoldoende antwoord krijgen Voorbereiden van het overleg (niveau regionale zorgzone) over het nodige en gewenste zorgaanbod in de ELZ

Opdracht ELZ – 16 opdrachten Operationaliseren van multidisciplinaire aanbevelingen (bvb. zorgtrajecten) Vormingen helpen organiseren Zorgaanbieders ondersteunen in het actief betrekken van mantelzorgers als volwaardige zorgpartner Zorgaanbieders helpen met het oplossen van problemen, knelpunten of drempels o.v.v. Praktijkvoering Ondersteuning bij de verbinding met het GBO

Opdracht ELZ – 16 opdrachten Stimuleren het ontwikkelen en implementeren van initiatieven o.v.v. buurtgerichte zorg Meewerken aan invulling en uitvoering van het Vlaams kwaliteitsbeleid Mee operationaliseren van Vlaamse en lokale doelstellingen voor de eerste lijn Opnemen van klachtenbehandeling waar nodig Ondersteunen van lokale en bovenlokale zorgstrategische planning Stimuleren van digitale multidisciplinaire gegevensuitwisseling

ELZ-ZORA Transitie verder vorm geven

ELZ-ZORA – kaart van de zone

Waar staan we op vandaag en waar willen we landen? Intentieverklaring met alle ondertekende partners Geografische afbakening van de ELZ Waar willen we landen? Erkenningsaanvraag voor de ELZ Met een inspirerende visie, uitdagende en haalbare doelen en goede afspraken rond samenwerking

De drie prioritaire opdrachten 16 opdrachten – 3 prioritaire opdrachten Stimuleren van de interdisciplinaire samenwerking tussen de zorgaanbieders in zorgteams en ondersteunen van de (ontwikkeling van een) “kring”werking van de verschillende beroepsgroepen Inhoudelijke afstemming bevorderen tussen preventie, curatie, rehabilitatie, begeleiding, ondersteuning,… in welzijn en gezondheid Ondersteuning bieden bij de toepassing van de (nog te ontwikkelen) methodiek rond geïntegreerde zorgplanning voor de persoon met een zorgnood.

De transitie verder vorm geven – hoe? Invullen en organisatie van de opdrachten wordt geconcretiseerd a.h.v. 5 leidende vragen Welke meerwaarde kan onze ELZ betekenen? Wat willen we bereiken met onze ELZ? Wat zijn onze kernwaarden? Wat zijn onze kernprocessen en kernopdrachten binnen de ELZ en als ELZ? Hoe zullen wij ons dan organiseren en structureren? - rond PZON - rond zorgraad (criteria augustus 2018)

Wie helpt ons daarbij? Jullie = het veranderforum Enkele trekkers uit het veranderforum = het veranderteam Werkgroepen wanneer bijzondere expertise nodig is De SEL & LMN-medewerkers De transitiecoach Met een werkingsbudget van 12.000 € tot eind 2019

Een breed veranderforum – het traject is van iedereen ! Multidisciplinair – professionals/stakeholders Uit ELZ Geven feedback over voorstellen Ook aan (externe) belanghebbenden – Voldoende ruim Stellen initiatieven voor (en helpen ook uitvoeren)

HOE WERKT HET FORUM? Voorbereiding door het veranderteam Volgende data zijn reeds voorzien Donderdag 17 mei 2018 om 20u00 Donderdag 22 november 2018 om 20u00 Donderdag 14 maart 2019 om 20u00 Donderdag 13 juni 2019 om 20u00 Iedereen welkom Langdurig engagement Heeft beslissingsrecht, initiatiefrecht en adviesplicht

Veranderteam Helpt ons om initiatieven te nemen om aan de bouwstenen te werken Multidisciplinair – 10/12 professionals Los van organisatie Doet zelf voorstellen voor de structurele bouwstenen, legt deze voor in een breed forum. Verzamelt feedback en verbetert. Ondersteunt initiatieven en zorgt voor de toets ervan

Opdrachten Focus op de inhoudelijke vormgeving Contact, netwerking met en communicatie naar de diverse belanghebbenden Voorbereiding nota’s/denkwijzen/werkschema’s (tbv veranderforum) Ambassadeurschap opnemen ten aanzien van “eigen” collega’s, meetrekken van “eigen” beroepsgroep en breder Trekken en voorbereiden van werkgroepen/deeltaken Bijeenleggen van de “lokale sociale kaart Praktische organisatie van Veranderforum

Samenstelling veranderteam Brede en toch vaste samenstelling lokale besturen – zorg – welzijn georganiseerde diensten – zelfstandigen zorg- en hulpverleners – mantelzorgers – patiënten regionale spreiding Mandaat krijgen qua tijd en om buiten het kader te denken Min. 0,5 dag/week (inclusief voorbereiding, nazorg) Driewekelijks overleg Groepsgrootte: circa 10 personen Coördinatoren SEL-LMN zijn noodzakelijke leden Veranderteam is géén noodzakelijke voorafname van de toekomstige Zorgraad!

Oproep veranderteam Kandidaatstelling Bij het buiten gaan Via mail aan tgzmortsel@selamberes.be ten laatste 31 mei Wat als er teveel/te weinig kandidaten zijn? Werken met back up in uiterste nood (geen duobaan) Samenstelling wordt gecommuniceerd eind juni Eerste bijeenkomst do 28/06 13u00

Bijeenkomsten veranderteam Dinsdagen ‘s middags – ‘s avonds tijdstip te bepalen 4 sept, 25 sept, 16 okt, 6 nov, 22 nov, 27 nov, 18 dec, 8 jan, 29 jan, 19 febr, 12 mrt, 14 mrt, 2 apr, 23 apr, 14 mei, 4 jun, 13 jun, 25 jun veranderforum

Agenda 1° veranderteam Wie is wie aan de tafel Opdracht, ambities en rolverdeling binnen het veranderteam Algemeen plan van aanpak uittekenen Hoe communiceren we binnen de ELZ / hoe de PZON & mantelzorgers betrekken Voorstel van besluitvormingsprincipes binnen het veranderforum Verwerking resultaten kick off Voorbereiding doel / bestaansreden van ELZ-ZORA (vraag 2 en 3) ...

Ad hoc werkgroepen Nemen bepaalde topics vast

Werkingsprincipe Initiatief nemen en uitwerken (Veranderteam) Implementatie verandering Initiatief herwerken (Veranderteam) Principieel bezwaar => alternatief Advies inwinnen bij belang-hebbenden (Veranderforum) Positief advies Advies met aanpassing

Zijn er vragen?

Aan de slag

Aan de slag In gemengde groepen aan de slag 30’ de tijd Duidt een verslaggever aan Contactgegevens Denken vanuit eigen organisatie Cliënt centraal Inhoudelijke verwerking gebeurt later door het veranderteam Koppel kort terug over hoe het was om met jouw groep deze oefening te doen

Aan de slag Vertrekkend vanuit het doel van de hervorming en de drie prioritaire opdrachten van een ELZ Wat doen we op vandaag en mogen we zeker niet kwijt geraken?  BLAUW Wat doen we op vandaag nog niet of nog onvoldoende en willen we versterken of uitbouwen?  GEEL Wat doen we op vandaag en laten we misschien beter achterwege?  ROOS Bijkomende vragen/bedenkingen  WIT

1e prioritaire opdracht Stimuleren van de interdisciplinaire samenwerking tussen de zorgaanbieders in zorgteams Bestaan TGZ (30 jaar) Bestaan LMN Project MoReS: case management Project Bewegen Op Verwijzing Multidisciplinaire vormingen (MFO’s, middagvergaderingen, navormingen afh. van thema, …) Sociale kaart Communicatie: website, nieuwsbrieven, mailing navormingen, …

1e prioritaire opdracht ondersteunen van de (ontwikkeling van een) “kring”werking van de verschillende beroepsgroepen Bestaande kringen: Huisartsen Regio Mortsel (HRM) Educatoren Regio Mortsel (ERM) Diëtisten Regio Mortsel (DRM) Thuisverpleegkundigen Regio Mortsel (TRM) Kinesitherapeutenvereniging Regio Mortsel (KRM) Apothekerskring Regio Mortsel (deelKring KAVA) Psychologenkring in ontwikkeling

2e prioritaire opdracht Inhoudelijke afstemming bevorderen tussen preventie, curatie, rehabilitatie, begeleiding, ondersteuning,… in welzijn en gezondheid … Project Bewegen Op Verwijzing Project MoReS MDO werking / zorgoverleg inclusief de afstemming met Kind en Gezin (via de “Huizen van het Kind”) en met de Centra voor Leerlingen Begeleiding, bedrijfsgezondheidszorg, milieugezondheidzorg,…

3e prioritaire opdracht Ondersteuning bieden bij de toepassing van de (nog te ontwikkelen) methodiek rond geïntegreerde zorgplanning voor de persoon met een zorgnood. Formuleren zorgdoelen Opmaken van zorg- en ondersteuningsplan Zorgcoördinatie (MDO / zorgoverleg) Case management (Project MoReS) Zorgtrajecten (LMN: Diabetes en nierinsufficiëntie)

Rol Transitie-coaches

ONZE MISSIE Door het ondersteunen van de veranderteams van de veranderfora in de eerstelijnszones dragen de transitiecoaches bij tot het inhoudelijk uitdiepen en begeleiden van het veranderingstraject in de eerstelijnszone. Onze Principes: We werken op maat van elke eerstelijnszone. We vertrekken vanuit de evenwaardigheid van de partners binnen de eerstelijnszone. We hebben oog voor een goede onderlinge samenwerking van alle partners uit welzijn en zorg. We versterken de partners. We bewaken het tijdspad.

WELKE ONDERSTEUNING MAG JE VAN ONS VERWACHTEN? Aanspreekpunt voor het veranderteam binnen de eerstelijnszone Ondersteuning bij de organisatie van de kick-off van het transitietraject Verduidelijken waarom en waartoe van de hervorming Verduidelijken van de werkwijze (de 5 leidende vragen, veranderteam en veranderforum ...) Ondersteunen en faciliteren van het transitieproces Mee bewaken van de visie en het kader van de eerstelijnszone Aanbrengen en aanleren van methodieken Faciliteren van het uitwisselen van ervaringen over de eerstelijnszones heen Verspreiden van belangrijke en nuttige informatie van en naar de overheid

Zijn er vragen?

Communicatie over de reorganisatie Eerstelijn

Doelstelling Zorgen dat het brede veld (gezondheidszorg, welzijn, lokale besturen) goed geïnformeerd is over alle aspecten van het reorganisatieproces. Nieuwsbrief, nieuwsflashes: https://www.zorg-en-gezondheid.be/nieuwbrief-eerstelijn Wiki: www.eerstelijnszones.be Communicatieplatform ELZ Huisstijl

Communicatie binnen ELZ-ZORA Alle leden Voorbereidend werkdocument: 2 weken voor forum Nieuwsbrief : tussen 2 fora Ad hoc communicatie

Wie is wie Nora Gabor – Coördinator TGZ Mortsel – Regionale afdeling SEL Amberes tgzmortsel@selamberes.be 0478 20 82 84 Carmen Schaalje – Zorgtrajectpromotor LMN Regio Mortsel carmen.schaalje@lmnregiomortsel.be 0474 43 77 43 Caroline Hoedemakers – transitiecoach caroline.hoedemakers@telenet.be 0475 955 491

Zijn er nog vragen?