“Het zijn de kleine dingen die het doen!”. What matters to you 2018 Betere zorg begint met een goed gesprek “Het zijn de kleine dingen die het doen!”. “Het verhaal dat mij een fijne dag bezorgd heeft…..” Door de ogen van Dymph, een verpleegkundige van Zuyderland Medisch Centrum In de ochtend wordt mw. Y door mij geholpen. Een jonge vrouw die al heel wat te stellen heeft gehad in haar leven. Op jonge leeftijd is ze getroffen door een bloeding waar ze een linkszijdige verlamming aan heeft overgehouden. We komen aan de praat en mw. vertelt dat ze thuis goed haar mannetje weet te staan met ondersteuning van haar echtgenoot en kinderen. Tot gisteren; ze lag opeens op de grond, had geen idee hoe dat was gebeurd en vroeg zich af of er weer iets mis was in haar hoofd. Nu ligt ze bij ons in het ziekenhuis met een gebroken arm en wordt ze vandaag geopereerd. Ze vraagt zich af hoe de operatie en daarna het revalidatieproces zal verlopen. Veel vragen en emoties, die ik zo goed mogelijk heb geprobeerd op te vangen en te beantwoorden. Tijdens de verzorging heb ik het bed in de hoogste stand gezet. Mw. ligt aan het raam en ze vraagt na de verzorging of het bed hoog mag blijven staan want ze geniet zo van het mooie uitzicht. Het geeft haar rust. En ook al is het niet volgens protocol op haar verzoek laat ik op dat moment het bed in de hoogste stand staan. De volgende dag spreek ik mw. Ze is geopereerd en het is goed gegaan. Ze bedankt mij hartelijk. Ze is gisteren, door het uitzicht naar buiten en het zicht op de natuur, een stuk rustiger de operatie in gegaan. De afleiding heeft haar goed gedaan. Voor mij iets van zelfsprekends maar voor mw. een geluksmoment. Het zijn de kleine dingen die het doen! Elke dag zijn zorgverleners in de weer om goede en veilige zorg te bieden. Op woensdag 6 juni 2018, de internationale ‘What Matters to You’-dag, willen we zorgprofessionals (samen met hun team) stimuleren om nog meer dan anders aandacht te hebben voor de kleine dingen die belangrijk zijn voor een patiënt, zijn/haar familie en de omgeving. Een warme uitnodiging om samen op zoek te gaan naar wat er echt toe doet én telt voor een patiënt! Wees creatief en voeg dat extraatje toe aan de zorg van elke dag. Vergeet niet jouw actie te registreren op www.whatmatterstoyou.nl #WMTY18