Medewerkersonderzoek Workshops “aan de slag” 13 en 14 september 2017

Het medewerkeronderzoek als een spiegel voor ROC West-Brabant Op afdelings-, school-, college- en ROC-niveau inzicht in: Medewerker tevredenheid, bevlogenheid en betrokkenheid Ervaren leiderschap Het energieniveau van medewerkers Samenwerking en collegialiteit Het medewerkeronderzoek zegt ook iets over de cultuur van ons ROC. Samen aan de slag met de uitkomsten draagt bij aan de cultuurontwikkeling en een professionele, kansrijke en wendbare organisatie

Programma Korte toelichting op het onderzoek en de resultaten Planning van het vervolgtraject Workshop

Startpunt Een stap terug Bevindingen Verdieping Aanbevelingen Aan de slag!

Een stap terug

Doel van het onderzoek Inzicht in de werkbeleving en psychosociale arbeidsbelasting (PSA) van medewerkers door middel van één overkoepelend onderzoek Om vervolgens focuspunten te bepalen om samen verder te verbeteren

Opzet van het onderzoek Medewerkers-onderzoek Internet Anoniem Uitgevoerd in mrt/apr 2017 Onder 2227 medewerkers Benchmark MBO Zeer relevant verschil Relevant verschil Geen relevant verschil Significante én grote absolute verschillen worden gekleurd.

Bevindingen

Belangrijke bevindingen Gepassioneerde medewerkers, die soms worstelen met hun energiebalans Medewerkers voelen zich (meer) betrokken bij elkaar, maar op organisatieniveau valt hier nog meer te winnen Behoefte aan verbindende communicatie Grote groepsverschillen

Verdieping

Jullie respons 68,7% 54,5% 72,7% ROC West-Brabant Vorige meting Benchmark MBO 68,7% 54,5% 72,7% 2.227 1.531 Verzonden Ontvangen 1.518 827 Verzonden Ontvangen

Scores op de thema’s Bevlogenheid 7,2 7,2 7,5 Betrokkenheid 7,0 6,2 Huidige meting Vorige meting Benchmark MBO Top 3 Benchmark MBO Bevlogenheid 7,2 7,2 7,5 7,9 Betrokkenheid 7,0 6,2 7,5 8,5 Tevredenheid 6,9 6,8 7,4 8,3 Duurzame Inzetbaarheid 6,4 - - - 7,0 (landelijk gemiddelde) Aantal respondenten 1.531 827

Perspectief: ROC West-Brabant

Met passie aan het werk: de student centraal ROC West-Brabant Vorige meting Benchmark MBO Top 3 Benchmark MBO 1b Tevreden over werkzaamheden 7,1 7,1 7,4 7,9 1c Plezier in werk 7,5 7,6 7,8 8,4 1k Trots op werk 7,8 7,6 7,9 8,2 1j Bereidheid tot extra inzet 8,0 7,8 7,9 8,3 2a Werk geeft energie 6,3 6,3 6,7 7,2

Werk kost ook energie 2i Werkdruk (% Goed) 52,0 45,4 52,7 ROC WB Vorige meting Benchmark MBO Werk kost ook energie 2i Werkdruk (% Goed) 52,0 45,4 52,7 2f Fit voelen 6,4 - 7,0 2b Voldoende tijd voor taken 4,7 4,9 5,1 2j Melding hoge werkdruk (% Ja) 79,8 - - 2k Opvolging hoge werkdruk (% Ja) 30,5 - - 1g Duidelijk taken en verantwoordelijkheden 7,7 - 7,3 2p Werkdruk factoren % Hoeveelheid werk 69,9 16,5 % Inhoud van het werk 45,2 % Mogelijkheden voor pauzes en verlof % Veranderingen op het werk 37,2 % Werktijden 15,9 % Steun van direct leidinggevende 31,4 % Anders, namelijk 14,8 % Steun van collega's 24,9 % Overwerk 13,8

Betrokken bij directe collega’s ROC West-Brabant Vorige meting Benchmark MBO Top 3 Benchmark MBO 3a Samenwerking team 7,3 7,0 7,1 7,9 3b Waardering van collega's 7,8 - - - 3d Bereidheid tot hulp aan collega's 8,6 8,3 8,5 8,8 3g Tevreden over collega's 7,4 7,4 7,7 8,2 3e Elkaar aanspreken op gedrag 6,7 6,6 6,7 7,4 Sociale veiligheid 1m Veilig om fout te bespreken 7,0 - - -

Betrokkenheid bij de organisatie gestegen.. … zet deze lijn door ROC West-Brabant Vorige meting Benchmark MBO Top 3 Benchmark MBO 6b Trots op organisatie 6,5 5,8 7,0 8,4 6c Medewerker past bij organisatie 7,2 6,4 7,5 8,4 6d Achter doelstellingen organisatie staan 6,9 6,5 7,2 8,0 6e Organisatie waardeert medewerker 6,3 5,6 6,4 7,4 10a Graag blijven werken 7,8 7,8 8,1 8,7 10b Actie ander werk (% Nee) 80,9 82,1 83,9 93,1

Beter gaan communiceren met elkaar Klachten worden veelal genegeerd en personeel aan de kant geschoven bij invoering van nieuwe systemen. Doelen die bereikt willen worden voor de toekomst worden niet voldoende gefaciliteerd. Besluiten naleven, open communicatie, meer samenwerken, minder hokjesdenken. Duidelijke communicatie en afspraken! Betere balans tussen en heldere communicatie over sturing (top down) en autonomie vd medewerker.

Perspectief: leidinggevenden

Niet bevlogen en niet betrokken Inzicht in bevlogenheid en betrokkenheid Alle medewerkers VS directie/ management 37,3% 32,9% 35,4% 55,3% Betrokken Bevlogen en betrokken 41,1% 32,3% 37,8% 26,9% 23,9% 9,2% 3,3% 2,6% Niet bevlogen en niet betrokken Bevlogen 18,0% 34,2% 3,2% 6,6% Vorige meting Benchmark MBO

Kloof het grootst op organisatie niveau ROC West-Brabant Directie/management Overige medewerkers Benchmark MBO 6b Trots op organisatie 6,5 8,0 6,5 7,0 6d Achter doelstellingen organisatie staan 6,9 8,1 6,8 7,2 6e Organisatie waardeert medewerker 6,3 7,7 6,3 6,4 6f Organisatie staat open voor ideeën 6,2 7,8 6,1 -

Aanbevelingen

Aanbevelingen Stijgende lijn betrokkenheid doorzetten, door: Richting aangeven Verbinding zoeken, zowel met medewerkers als met andere onderdelen Communicatie als bindmiddel Reflectiemoment op eigen rol als leidinggevende Blijf letten op signalen van (te) hoge werkdruk

Aan de slag!

Aan de slag! - planning Uitvoering van het onderzoek Mrt-apr Uitvoering van het onderzoek Mijn resultaten: inzicht in de eigen antwoorden voor elke medewerker Mei Resultaten: presentatie voor Raad van Bestuur (24 mei), BAG HR (22 mei), RMO 22 jun, OR (eind juni) Na 22 juni Resultaten beschikbaar voor MT’s: Resultaat & Actie eigen onderdeel Algemeen bericht op Portal en ROC Inside sept 5 sept: toelichten en uitleg resultaten aan managers 13/14 sept: workshops aan de slag voor managers en procesbegeleiders Na 14 sept Resultaten beschikbaar voor medewerkers: Resultaat eigen afdeling Dialoog met medewerkers (evt. met procesbegeleider): aan de slag Vanaf okt Verbeteracties opnemen in jaarplannen, deze uitvoeren & monitoren Algemeen artikel en algemene rapportage in ROC Inside Mrt 2018 Ophalen en communiceren van best practices: wat is er gedaan, welke verbeteringen zijn zichtbaar? Afspraken verdere uitrol; wie vervult rol procesbegeleider (leidinggevende, HR-a, KC, externe)