“Dat gaat niet” bestaat niet in Edegem. 7 gemeentelijke gebouwen +/- 22 000 inwoners 200-tal medewerkers > 2500 uitgaande brieven / jaar ? mails 180 stedenbouwkundige.

Presentatie over: "“Dat gaat niet” bestaat niet in Edegem. 7 gemeentelijke gebouwen +/- 22 000 inwoners 200-tal medewerkers > 2500 uitgaande brieven / jaar ? mails 180 stedenbouwkundige."— Transcript van de presentatie:

1 “Dat gaat niet” bestaat niet in Edegem

2 7 gemeentelijke gebouwen +/- 22 000 inwoners 200-tal medewerkers > 2500 uitgaande brieven / jaar ? mails 180 stedenbouwkundige vergunningen / jaar GEMEENTE EDEGEM

3 Proces briefwisseling Dienst C Dienst B Dienst A Dienst D Contactcenter Burgemeester Secretaris Contactcenter Min. 3 werkdagen diensthoofd

4 De wereld verandert… en onze werkomgeving dus ook!

5 Op zoek naar een aangepaste overheid Digitaliseren van bestaande proces versus herdenken van het proces zelf?

6 Via het theoretisch kader… Juridisch kader – Gemeentedecreet -Art. 182 e.v. -“… wordt de briefwisseling van de gemeente ondertekend door de burgemeester en medeondertekend door de gemeentesecretaris.” -Delegatie mogelijk mits naleving formele regels Op het eerste zicht weinig ruimte om te evolueren naar moderne processen…

7 … op zoek naar een pragmatische aanpak richting 2015! Stap 1 – Inventarisatie van alle stukken en delegaties Stap 2 – Risico analyse per categorie samen met diensten, inclusief verbetervoorstellen

8 Uitgangspunten Clustering per boodschap Minimale fysieke ondertekening Maximale delegatie naar medewerkers

9 Resultaat 1. Aantal fysiek te ondertekenen stukken sterk teruggebracht 2. Doorlooptijd briefwisselingsproces met minstens 1 dag ingekort 3. Briefwisselingsproces zelf sterk vereenvoudigd

10