De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

 Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 121 Conflicten en onderhandelingen.

Verwante presentaties


Presentatie over: " Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 121 Conflicten en onderhandelingen."— Transcript van de presentatie:

1  Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 121 Conflicten en onderhandelingen

2  Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 122 Leerdoelen Een definitie te geven van conflictEen definitie te geven van conflict Onderscheid te maken tussen de traditionele visie op conflicten, de visie van de human-relationsbeweging en die van het interactionismeOnderscheid te maken tussen de traditionele visie op conflicten, de visie van de human-relationsbeweging en die van het interactionisme Functionele en disfunctionele conflicten te vergelijkenFunctionele en disfunctionele conflicten te vergelijken Het conflictproces te beschrijvenHet conflictproces te beschrijven

3  Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 123 De vijf methoden voor de aanpak van conflicten te noemenDe vijf methoden voor de aanpak van conflicten te noemen Distributief en integratief onderhandelen met elkaar te vergelijkenDistributief en integratief onderhandelen met elkaar te vergelijken Blinde vlekken te noemen die onderhandelingen in de weg staanBlinde vlekken te noemen die onderhandelingen in de weg staan Aan te geven hoe individuen beter kunnen onderhandelenAan te geven hoe individuen beter kunnen onderhandelen Leerdoelen

4  Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 124 Een definitie van conflict waarnemen tegenstand schaarste obstructie onverenigbaarheid

5  Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 125 De traditionele visie Verschillende ideeën over conflictenVerschillende conflicten De visie van de human-relationsbeweging human-relationsbeweging De interactionistische interactionistischevisieDe visie

6  Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 126 Conflicten DisfunctioneleconflictenFunctionele conflicten conflicten

7  Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 127 Het conflictproces Voorafgaande condities: - communicatie - structuur - persoonlijke variabelen Waarge- nomen conflict Ervaren conflict Openlijk conflict Betere groeps- prestaties Slechtere groeps- prestaties Gedrag om conflicten te hanteren: - competitie - samenwerking - aanpassing - vermijding - compromis Fase 1 Potentiële tegenstand Fase 2 Bewustwording en personalisatie Fase 3 Gedrag Fase 4 Uitkomsten

8  Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 128 Hoeveelheid te verdelen middelenHoeveelheid te verdelen middelen Primaire motivatiePrimaire motivatie Primaire belangenPrimaire belangen Termijn van relatieTermijn van relatie Staat vastStaat vast Ik win, jij verliestIk win, jij verliest TegenstrijdigTegenstrijdig Korte termijnKorte termijn VariabelVariabel Ik win, jij wintIk win, jij wint Convergent of congruentConvergent of congruent Lange termijnLange termijn IntegratiefonderhandelenDistributiefonderhandelenKenmerkonderhandeling Distributief versus integratief onderhandelen

9  Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 129 Blinde vlekken in de besluitvorming die effectieve onderhandelingen in de weg staan Irrationele escalatie van betrokkenheidIrrationele escalatie van betrokkenheid De mythe van de taartpuntenDe mythe van de taartpunten Het anker uitgooienHet anker uitgooien De presentatie van onderhandelingenDe presentatie van onderhandelingen Beschikbaarheid van informatieBeschikbaarheid van informatie De nederlaag van de winnaarDe nederlaag van de winnaar Te veel zelfvertrouwenTe veel zelfvertrouwen

10  Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1210 Onderhandelen Cultuurverschillen bij onderhandelingen De rol van de persoonlijkheid bij onderhandelingen

11  Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 1211 Onderhandelings- vaardigheden verbeteren Verdiep je in de tegenpartij Begin met een positieve opening Laat de persoon van de ander buiten de onderhandelingen Besteed niet te veel aandacht aan zijn openingsbod Benadruk win-win oplossingen Schep een open sfeer van vertrouwen


Download ppt " Pearson Education, 2002 Hoofdstuk 121 Conflicten en onderhandelingen."

Verwante presentaties


Ads door Google