Auteurs: Howard Moskowitz & Alex Gofman Presentatie: Kelly van Loon & Twan Burghouts Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts.

Presentatie over: "Auteurs: Howard Moskowitz & Alex Gofman Presentatie: Kelly van Loon & Twan Burghouts Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts."— Transcript van de presentatie:

1 Auteurs: Howard Moskowitz & Alex Gofman Presentatie: Kelly van Loon & Twan Burghouts Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Ontdek wat uw klanten echt willen – nog voordat ze dat zelf weten

2 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Zo voelt uw klant zich op dit moment

3 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts De oplossing RDE Wat spreekt mijn klanten aan?

4 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Wat is RDE? Systematisch proces Op oplossingen gericht Ideamap ®.net Ideeën? Verpakkingen? Producten? Diensten?

5 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Creditcards in Hongkong Stap 1Stap 2Stap 3Stap 4-7Eindresultaat

6 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Stap 1: Ideeënvorming Probleemidentificatie: Wat gaat er mis? Kenmerken van mijn doelgroep? Welke variabelen bij mijn dienstverlening of product zijn van groot belang? Garbage-in, Garbage-out CaseVoorbeeld 1Voorbeeld 2

7 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Stap 2: Elementen samenvoegen en het experimenteel ontwerp opstellen Case

8 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Stap 3: Het onderzoek uitvoeren en gegevens verzamelen Optie 1 Case

9 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Case Stap 3: Het onderzoek uitvoeren en gegevens verzamelen Optie 2

10 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Stap 4-7: Wat hebben we geleerd en wat waren de uitkomsten? Twee segmentatiegroepen `Lifestyle´ en ´Goederen´ Aanduiding van succesvolle instrumentele waardes Acceptatie en goede communicatie door de juiste segmentatie De kaart was op tijd voor het WK Hij voldeed binnen 1 maand aan alle verwachtingen Case

11 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Het eindresultaat

12 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Ideamap.net Ideamap.net®

13 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts De voordelen voor u Besparing Tijd Geld Moeite

14 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Eindconclusie Loont RDE de moeite? Blijf experimenteren!

15 Books Inside out 22 oktober 2009 Kelly van Loon en Twan Burghouts Veel succes met de verkoop van uw eigen olifant!