Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

Presentatie over: "Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering"— Transcript van de presentatie:

1 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering
Naam workshopbegeleider 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

2 Als u nu gevisiteerd wordt, wat wordt er verwacht van:
Presentatie Als u nu gevisiteerd wordt, wat wordt er verwacht van: De opleidingsgroep De COC RvB Kwaliteitscyclus als sleutel tot verandering: Externe en interne kwaliteitszorg Monitoren kwaliteit en instrumenten 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

3 Als u nu gevisiteerd wordt…
Vanaf 2011: Zeggen wat je doet Vanaf 2013: Doen wat je zegt 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

4 Opleidingsinrichting
Afstemming / samenwerking binnen regio bevorderen (samenwerkingsovereenkomst) Centrale opleidingscommissie: functioneert cf. besluit Is bekend met het opleidingsplan: ziet toe op lokaal plan Draagt zorg voor goed en veilig leerklimaat Stelt opleiders in staat -> verplichting tot samenwerking binnen opleidingsgroep Eisen die gelden voor de opleidingsinrichting tav kwaliteitszorg 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

5 Centrale opleidingscommissie (COC)
Handhaven en bevorderen van goed opleidingsklimaat: Samenwerking bevorderen tussen opleidingen (laten) Voorbereiden van visitaties Bespreking belangen AIOS Bespreken kritiekpunten opleiders/aios Bemiddelen bij geschillen Bewaken en bevorderen kwaliteit opleidingen Overleg over algemene en specifieke opleidingsaangelegenheden Maken van jaarverslag activiteiten Taken COC volgens de regelgeving. Je kunt hierbij de vraag stelllen of deze taken door de COC uitgevoerd worden. Welke wel en welke niet? Je kunt ook voordat de slide gepresenteerd wordt, vragen welke taken de COC volgens de groep heeft. Hiermee krijg je de interactie op gang en wordt het minder “droge kost”. 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

6 Centrale opleidingscommissie (COC)
Tot 2015 ontwikkelingsgericht: Gevraagd en ongevraagd adviseren opleidingsgroep DO zaken Bevordert discipline overstijgend onderwijs (en algemene competenties) Bevordert docentprofessionalisering Stimuleert en implementeert interne kwaliteitszorg Ontvangt hiervoor informatie om de kwaliteit van de individuele opleidingen te bevorderen en te bewaken (uitkomst meetinstrumenten, evaluaties, notulen,…) Zie slide hiervoor 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

7 Breder takenpakket, meer werkzaamheden
Samenvattend COC Breder takenpakket, meer werkzaamheden Meer ondersteuning aan opleidingsgroepen (enquêtes, trainingen, onderwijskundige ondersteuning) Neerzetten van goed DOO Interne kwaliteitszorg binnen opleiding en instelling Bevordert actieve rol aios Meer kans om te vonken (rapport Scherpbier) 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 7

8 Implementatie modernisering: nu focus op IOP en algemene competenties
Opleidingsgroep Implementatie modernisering: nu focus op IOP en algemene competenties Alle leden groep participeren aantoonbaar in opleiding Aandacht voor professionalisering opleidingsgroep Interne kwaliteitscyclus: cyclus van aantoonbaar continu verbeteren De genoemde punten zijn op dit moment de speerpunten bij de visitaties. Zorg dat je als opleidingsgroep en als COC hierop voorbereid bent. 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

9 …… resultaat van de opleiding = aflevering van capabele specialist
Kwaliteit = …… resultaat van de opleiding = aflevering van capabele specialist …… hoe de AIOS de opleiding waardeert …… hoe de opleidingsgroep het opleidingsplan daadwerkelijk vorm geeft …… hoe de visitatiecommissie de opleiding beoordeelt …… dat de doelen van de opleiding behaald worden Wat is kwaliteit.... 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

10 De opleiding moet goed zijn want:
Maar ook…. De opleiding moet goed zijn want: Het gaat om talentvolle jonge mensen in lange opleidingstrajecten Het gaat om kwaliteit van zorg nu en in de toekomst Het gaat om veel geld (hoge investering) 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

11 Interne en externe kwaliteitszorg
Externe kwaliteitszorg: het visitatiestelsel waarbij deskundigen uit de beroepsgroep maar vanuit een andere instelling een opleiding beoordelen op een aantal (landelijk gedefinieerde) criteria met sanctiemogelijkheid Interne kwaliteitszorg: betrouwbaar verzamelen van informatie die gebruikt wordt voor feedback en verbetering van de kwaliteit (systeem van kwaliteitszorg) Met deze slide kun je toelichten dat de externe kwaliteitszorg (visitatie) en de interne kwaliteitszorg 2 elementen zijn in de kwaliteitscyclus 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

12 Samenhang Interne QA/I Externe QA
Continue QA monitoring gebaseerd op systematische verzameling in PDCA cyclus Periodieke review van de opleiding op basis van set kwaliteitsindicatoren door externe commissie Wanneer je beiden goed vormgeeft, versterken ze elkaar en vindt uitwisseling plaats. De voorbereiding op de visitatie wordt makkelijker en minder werk wanneer de interne cyclus op orde is 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

13 Doel van kwaliteitsmeting
Overzicht: gebeurt er wat er moet gebeuren? Evalueren van resultaat van veranderingen & bijstellen (modernisering) Waardering opleidingsklimaat door AIOS Kwaliteit van de opleiders/ supervisoren Resultaat van de opleiding (kwaliteit AIOS aan einde opleiding) 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

14 proefvisitatie, instellingsniveau EFFECT Set-Q Team-Q Quickscan
Meetinstrumenten AIOS D-rect proefvisitatie, instellingsniveau EFFECT Set-Q Team-Q Quickscan Exit-enquête, op basis van d-rect, eigen formulier,.. Interne audit Jaargesprekken COC Zelfevaluatie m.b.v. Kwaliteitsindicatoren Het belangrijkste meetinstrument is natuurlijk de aios zelf. In de slides hierna volgt een toelichting per instrument. Je kunt een keuze maken welke je bespreekt. Stem dit af met je doelgroep 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

15 Meetinstrumenten (vervolg)
Maar denk ook aan: arbeidstijden, verzuim, in-uit-doorstroomgegevens, vacatures 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

16 Wat, waar, wanneer, wie, waarom, hoe vaak??????
16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

17 Zelfevaluatie (bijv. indicatoren Scherpbier)
Overzicht wat moet gebeuren: voortgang modernisering Ieder jaar/ 2 x per cyclus (plv) Opleider en aios, interview door academie Actiepunten (basis voor gesprek met COC), afspraken ondersteuning O.a. op input van metingen en evaluaties 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

18 Opleidingsvergadering
Minimaal 4 keer per jaar AIOS, opleider + plv. en leden opleidingsgroep Agenda: kwaliteit vast onderdeel (bijv. stages evalueren), inclusief acties Notulen naar COC 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

19 D-rect Dutch-residents educational climate test
Zicht krijgen op waardering opleidingsklimaat door AIOS Betrouwbaar bij 7 of meer AIOS Ieder jaar Op basis daarvan verbeterplan maken en delen in COC 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

20 Kwaliteit opleiders/supervisoren
Supervisoren/opleiders krijgen feedback op hun individuele opleidingskwaliteiten Set-Q / EFFECT Aios vullen lijsten in (min. 3 per supervisor), supervisoren zelfevaluatie Belangrijk is het feedback gesprek n.a.v. resultaat Max 1 x per 2 jaar/ 2x per cyclus van 5 jaar 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

21 Doel: Evalueren hoe AIOS bij vertrek de opleiding heeft gewaardeerd
Exit-enquête Doel: Evalueren hoe AIOS bij vertrek de opleiding heeft gewaardeerd Bij iedere AIOS die weggaat 1 keer per jaar terugkoppeling naar opleider Bij excessen gelijk ook COC voorzitter informeren Door onafhankelijk persoon (academie) N.B. hier vragen rondom leerklimaat goed in te bouwen 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

22 Interne audit/proefvisitatie
Voorbereiding op de externe visitatie MSRC om verbeterpunten op te sporen en dit vervolgens in orde te maken Minimaal half jaar voor echte visitatie (tijd voor puntjes op de i) Veel ziekenhuizen hebben hier een eigen format voor 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

23 Opdracht Werken in groepjes van 3 personen
Opleidingen met meer dan 4 aios bij elkaar (1 groep) Opleidingen met minder dan 3 aios bij elkaar (2 groepjes) Discussieer met elkaar over de volgende vragen: Welke instrumenten wilt u in een kwaliteitscyclus binnen uw opleiding uitzetten? Op welke wijze zorgt u voor een gesloten PDCA cyclus? Op welke wijze legt u dit vast? Welke ondersteuning heeft u nodig? Resultaat is een voorstel voor kleine groepen en een voorstel voor grote groepen Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 16 september 2018

24 Terugkoppeling per groep
Presentatie per groep van de bevindingen Wat betekent dit voor de COC? Welke afspraken leggen we hiermee vast? Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 16 september 2018

25 D-rect: resultaten bespreken met de AIOS
Voorbeeld in PDCA D-rect: resultaten bespreken met de AIOS Conclusies die hieruit volgen, concrete aanbevelingen in maatschap bespreken Evaluatie supervisoren: Meenemen in jaargesprek/vakgroep Gemeenschappelijke verbeterpunten aanpakken via workshops Leerproces aios: portfolio (betrokkenheid, algemene competenties) 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

26 Voorbeeld in PDCA (vervolg)
Zelfevaluatie: Verbeteracties in opleidingsgroep bespreken (aios en supervisoren): plan van aanpak, ondersteuning academie Jaargesprek met COC: koppelen aan PDCA cyclus en RvB 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

27 Voorbeeld CWZ September
Uitzetten kwaliteitsinstrumenten waaronder de D-rect November Ontvangen van D-rect rapportages December Bespreken D-rect in COC met daarbij maximaal 3 CWZ brede actiepunten Voor februari Bespreken D-rect en indien van toepassing andere rapportages (bv Effect) in staf assistentenoverleg én formuleren van 3 actiepunten Rapportage van deze 3 actiepunten naar COC Maart Bespreken actiepunten van verschillende opleidingen in COC (Schriftelijke) terugkoppeling in COC rondom realisatie van de voorgenomen actiepunten Dit is een voorbeeld zoals het CWZ het heeft vormgegeven. Je kunt deze slide vervangen door een voorbeeld vanuit je eigen ziekenhuis of ervaring 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

28 Voorbeeld actieplan Actie Resultaat Wie Planning Documentatie
Implementeren voorgenomen kwaliteitscyclus binnen de opleiding Jaarlijks kwaliteitsplan met actiepunten besproken in maatschap, met aios en in COC Opleider/ leerhuis/aios Q1 2013 Kwaliteitsplan Teach the teacher De hele opleidingsgroep is didactisch geschoold Hele opleidings-groep Q2 2013 Overzicht scholing Dit is een voorbeeld zoals het CWZ het heeft vormgegeven. Je kunt deze slide vervangen door een voorbeeld vanuit je eigen ziekenhuis of ervaring 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering

29 Hou doel en middel uit elkaar! Accepteer diversiteit en neem de tijd
Conclusies Hou doel en middel uit elkaar! Accepteer diversiteit en neem de tijd Zorg voor veiligheid voor opleidingsgroep en aios Meten alleen is zonde van de tijd: Het gaat om het vervolg (PDCA) Voer verbeteracties uit en betrek aios hierin Niet vinken maar vonken! Realiseer je dat je rolmodel bent Niet opnieuw het wiel uitvinden: maak gebruik van expertise 16 september 2018 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering