Aanmeldingen nieuwe cliënten voor paramedici op de revalidatie

Presentatie over: "Aanmeldingen nieuwe cliënten voor paramedici op de revalidatie"— Transcript van de presentatie:

1 Aanmeldingen nieuwe cliënten voor paramedici op de revalidatie
Door: Jasper Geerlings

2 Probleem bij het aanmeldingsproces van nieuwe cliënten
Behandelaren zijn veel tijd kwijt bij het inplannen van nieuwe revalidanten, die je niet kunt besteden aan je cliënt. Hoge foutgevoeligheid door de vele handelingen.

3 Hoeveel opnames hebben we gemiddeld per maand op de Dillenburg?
Januari 43 Februari 48 Maart 30 April 44

4

5 Oude situatie Aanmelding medisch secretariaat
Willekeurige fysiotherapeut, zet al die aanmelding op de lijst (30-50 min per week) Lijst via aan alle fysiotherapeuten verstuurd Wie tijd en mogelijkheid heeft zet zijn/ haar naam op de lijst ( 20 min per behandelaar min per week) Minimaal 10 keer doorgestuurd, voordat alles is ingepland (Rework) Foutgevoeligheid indien je niet de laatst gestuurde mail gebruikt

6

7 Wat willen we bereiken Verkorting van procestijd
Gestandariseerd proces voor ET en FT Snel overzicht voor behandelaren Bij wie komt de cliënt Op welke dag komt de cliënt Betrokkenheid Wie doet wat Efficiënt inzetten van behandeluren Ideaal: In toekomst multidisciplinair vaste tijden voor cliënt

8

9 Proces Waardestroomanalyse gemaakt door Teams FT Team ET
Uit beide teams is werkgroep geformeerd Verspillingen uitgelicht en plan van aanpak op gemaakt

10 Wat is er gebeurt? Kanbanbord ingevoerd Proces gestandariseerd
Dagopening Tijd (2) Eigenaarschap Nieuwe opnames Procesbeschrijving evalueren en vaststellen

11

12 Wat heeft het ons opgeleverd
Procestijd van 20 min per behandelaar teruggebracht naar 10 min In éen oogopslag overzicht van de verdeling/ opname Betrokkenheid behandelaren door dagopening Foutgevoeligheid teruggebracht tot minimum

13 Toekomst Afstemmen op totale keten
Inrichten werkruimte (grotendeels behaald) Inrichten werkproces schoenmaker Belemmeringen werkproces in kaart brengen Vergroten klantwaarde Organisatie loyaliteit Afname werkgerelateerde stress

14