Hanteren van ziektebeeldgerelateerde agressie Werkconferentie Veilige zorg Grenzen aan verzorging?! Hanteren van ziektebeeldgerelateerde agressie Casper Nusselder
Ziekte / Stoornis Agressie Stoornisbesef Verantwoordelijkheid Psychische stoornissen Aanbevelingen
Ziekte / Stoornis Een stoornis is een gebrek in het functioneren dat lijden veroorzaakt voor de persoon en / of de mensen in zijn omgeving - Onvrijheid in handelen
Stoornis besef Verantwoordelijkheid - In hoeverre is iemand aanspreekbaar - Toerekeningsvatbaarheid
Wat is agressie?????
Agressie schaal 100 Frequentie 100 Extreem geweld ( Gijzeling ) Fysieke agressie Verbale agressie Non verbale agressie Conflict Communicatie 100 Frequentie
Communicatie gaat over in conflict als, een of meerder partijen binnen het communicatie proces de norm(en) van een ander partij, al dan niet bewust, overschrijd(en).
Mensen met een stoornis kunnen ander normen hanteren dan “ gezonde “ mensen.
Stoornissen waarbij agressie een aandachtspunt is: Psychotische stoornissen Diverse Neurologische aandoeningen Persoonlijkheidsstoornissen Stemmingsstoornissen Verslavingsstoornissen Angststoornissen Pervasieve ontwikkelingsstoornissen ( Autisme )
Beleidsaanbevelingen t.a.v. personeelsbeleid Aanbieden van kennis over relevante ziektebeelden aan leidinggevenden en personeel Communicatieve vaardigheden bij personeel vergroten
Duidelijke normen en waarden binnen instelling Afstemming van taken en verantwoordelijkheden tussen personeel en beveiliging Contact tussen patiënten en personeel vergroten i.p.v. verkleinen