Onafhankelijk Gefinancierd door de provincies, stadsprovincies, ministerie voor jeugdzorgPlus en landelijk werkende instellingen LJ&R en WSG Wet op de.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
CLIËNTOVERLEG Met neutrale voorzitter.
Advertisements

Hoe ontstond dit initiatief ?
Welkom Presentatie Passend Onderwijs voor ouders 11 februari 2014
Besluitvorming in OCMW
Aanmelden en financiering Tom van Bolderen
Voorstellen.
Klachtenafhandeling Vliegbasis Woensdrecht 4 april 2017.
De rekenkamer van Venlo
Welkom Tweede openbare casuïstiekbespreking 2012
Het gebruik van cliëntervaringen bij kwaliteitsbevordering
Het persoongebonden budget en gemeentelijk beleid Persoons gebonden bekostiging Persoons gebonden bekostiging.
WMO - Communicatie- Inspraak belangenbehartigers Praktijk WMO-adviesraad in de gemeente Brummen.
Onderzoek kwetsbare gezinnen de noodzaak tot ontschotting
Medezeggenschap en ondersteuningsplannen
E-learning module Palliatieve zorg
Aanpak kindermishandeling: de hoogste prioriteit Joep Verbugt Voorzitter Branche Bureaus Jeugdzorg MO Groep.
Jeugdbescherming en Jeugdreclassering
Loopbaan Expertise Centrum(LEC)
Enquête ‘Coördinator’ Een overzicht van de antwoorden
Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Voorlichting en de Pensioenwet 7 juni 2005 Inleiding voor de Vereniging voor pensioenrecht.
Begeleiding door de SPV
Scope, verantwoordelijkheden, werkwijze tav. advisering Werkgroep Begrippenkader en vocabulaires 1 maart 2012 Mogelijk gemaakt door:
Workshop doelgerichte communicatie Prof. Van Yperen NLP als filosofie en basis van dialoog Thuisbegeleidings- dienst Golfbreker als experiment en ervaring.
Instellingssubsidies: basisactiviteiten kerntaken
Het nieuwe jeugdzorgstelsel op hoofdlijnen
Decentralisatie jeugdzorg
Huiselijk Geweld en Kindermishandeling
kwaliteitsbeleid MNN 22 september 2009 Mentorschap: goed geregeld
Beleidsinformatie Jeugd
1 Spiegelinformatie voor kraamcentrum KTO vragenlijst Bureau Kraamzorg Extra KTO resultaat Ronde II 2014 – landelijke cijfers KTO resultaat Ronde.
Welkom Regio overleg 5 november 2009 VAC Haarlem VAC Bloemendaal VAC Heemstede VAC Haarlemmermeer.
Onderzoek Nationale Ombudsman Wsw'ers uit beeld bij gemeenten Gemeenten moeten hun verantwoordelijkheid nemen Ze sturen nu te veel op financiën Staan ver.
Leerlingenparticipatie Praktische gevolgen van wijziging BDGO
Jill Vannieuwenhuyse.  Hoofdstuk 3: De organisatie van trajectbegeleiding.
Gemeente Heerenveen. Presentatie Fries Zorgcongres Wat is de Participatieraad - Visie en missie - Werkwijze en onze werkgroepen - Advies geven.
Jacqueline Zuidweg 5 november Mijn ondernemerscarrière
Werken in gedwongen kader: Jeugd Martine Bink med.hro.nl/binmd.
Cliënttevredenheidsonderzoek 2013 Praktijk van Iersel Gemaakt door: Drs. J.H. van ’t Hoog 15 november 2013.
Landelijk Platform GGz Digitale Zorg vanuit gebruikersperspectief Ambassadeurs Digitale Zorg & Marieke Haitsma (Landelijk Platform GGz)
Huiselijk Geweld en Kindermishandeling
Stimulansz Wetsvoorstel Jeugd De Jeugdwet Juli 2013.
MEE Noord en Midden Limburg Ondersteuning bij leven met een beperking.
Bedrijfsplan 1.  Proces en invloed  De centrumgemeentevariant  Democratische legitimatie  Dichtbij burger (dienstverlening)  Efficiencywinst, financiële.
Cliëntenparticipatie Transitie jeugdzorg in de praktijk Zwolle, 3 april 2013.
Zorg voor peuters Vroeg Erbij in Assen Zorg voor jonge kinderen.
VETC - Voorlichting in Eigen Taal en Cultuur Drs. Robin Kaplan Medewerker Gezondheidsbevordering - VETC Kennis & Expertise Centrum (KEC)
Dwang en drang in Amsterdam Rol en positionering gecertificeerde instellingen en RvdK.
Transitie oprichten beheerstichting Sport Alblasserdam Han de Krijger Tonia Ruybroek 9 oktober 2012.
Transformatie/transitie jeugdzorg Zeeland Cora Schout 16 april 2013.
1+1=3 Workshop op zaterdag 11 oktober 2014 Door Richard Makkinga en Sanne Schenkkan.
Klankbordgroepen ’Stelselwijziging Jeugd’ VWS en VenJ 13 februari 2012.
Van AWBZ naar Wmo begeleiding Van AWBZ begeleiding naar Wmo ondersteuning 24 januari 2012.
Workshop Cliëntenbeleid Kennisbijeenkomst Jeugdzorg 24 mei 2012.
De klachtenfunctionaris: het perfecte plaatje…
13 december Implementatie op hoofdlijnen 2.Uitwerking programmering Monitoring Aanwijzen en afvoeren Voorlichting en informatiesysteem 3.Wat kunt.
Jaarvergadering Verder Limburg, Beter Brein 18 juni 2016.
Agenda 1.Onthaal en begeleiding 2.Denkmodel risico-evaluatie en analyse 3.Evaluatie VGM-antennes Pauze 4.Procedure zwangerschap 5.Ventilatie 6.Keuzemodule.
Ervaringen uit verleden. De verandering is de enige constante.
Pleegzorg vanuit een nieuw wettelijk kader van kinderbescherming
CONCEPT!.
Gevolgen wijzigingen Arbeidsomstandighedenwet (Arbowet) 22 juni 2017
Definitie Thuisondersteuning (concept) - 1
Kinderen beschermen we samen
Bedenkingen over beroepsgeheim en ambtsgeheim (discretieplicht)
Cliëntenraad Sociaal Domein
Stand van zaken 25 Oktober 2013
De Wet voor Participatie van mensen
Algemene Implementatie
Complexe problematiek vereist integrale jeugdzorg
Medezeggenschap en ondersteuningsplannen
Transcript van de presentatie:

Onafhankelijk Gefinancierd door de provincies, stadsprovincies, ministerie voor jeugdzorgPlus en landelijk werkende instellingen LJ&R en WSG Wet op de Jeugdzorg Vertrouwenspersoon Het AKJ en de vertrouwenspersoon

Informatie en advies * cliënt informeren over rechtspositie * cliënt informeren over mogelijkheden op welke wijze klachten kunnen worden besproken. Ondersteuning Overige taken Vertrouwenspersoon Voorlichting Signalering Wat kan een vertrouwenspersoon doen voor de cliënt

Telefonische Advies Dienst Groepsbezoek Intake (cliënt uitnodigen voor gesprek) Klacht/vraagbrief Gesprek instelling op verschillende niveaus Informatie, Advies en Ondersteuning….. Hoe doen we dat?

Wat zijn de ervaringen van cliënten Vragen en klachten over: 1.Bejegening (communicatie) 2. Rapportage 3. Besluitvorming

Onvoldoende aandacht voor de mening van de cliënt. Hulpverlener/onderzoeker wordt niet neutraal ervaren Onvoldoende informeren Oneigenlijk gebruik van de “positie” Niet nakomen van afspraken/beloften Bereikbaarheid Klachten bejegening

Raad voor de kinderbescherming “De onmogelijkheid” van het opnemen van wijzigingen, alleen toevoegen van eigen mening Bureau Jeugdzorg Knip en plakwerk Onvoldoende overleg Klachten rapportage

Ze nemen besluiten over mij en niet met mij…. Onvoldoende informatie over de uithuisplaatsing en voorwaarden thuisplaatsing Onduidelijkheid terugplaatsing Klachten over besluitvorming