Klachtenafhandeling Vliegbasis Woensdrecht 4 april 2017.

Presentatie over: "Klachtenafhandeling Vliegbasis Woensdrecht 4 april 2017."— Transcript van de presentatie:

1 Klachtenafhandeling Vliegbasis Woensdrecht 4 april 2017

2 Geluidshinder Klachten kunnen op twee manieren worden ingediend:
1. Telefonisch (antwoordapparaat) (Bureau Communicatie) 2. Internet Digitaal formulier op internet:

3 Geluidshinderklacht Wat dient u door te geven? Spreek onderstaande gegevens duidelijk in. Naam; Adres; Postcode; Woonplaats; Datum en tijdstip klacht; Telefoonnummer indien u teruggebeld wilt worden met uitleg over de klacht.

4 Wat gebeurt er met uw klacht?
Waar woont u ten opzichte van de vliegbasis Woensdrecht? Bureau Communicatie KMSL Vliegbasis Woensdrecht (binnen CTR) Bureau Geluidshinder, zonering en rapportage Koninklijke Luchtmacht (buiten CTR) Drie stappen Uitzoeken klacht (oorzaak, procedure) Terugbellen indien gewenst Rapporteren

5 Klachten ...nemen we serieus ...gaan we vertrouwelijk mee om ...signaalfunctie voor trends ...worden gerapporteerd (lokaal of landelijk) ...worden besproken tijdens de Commissie Overleg en Voorlichting Milieuhygiëne (COVM)

6 Communicatie afwijkende vliegbewegingen
NOS Teletekst pagina 766 Internetpagina Koninklijke Luchtmacht: Regionale media en huis-aan-huisbladen Commissie Overleg en Voorlichting Milieuhygiëne (COVM) COVM gemeenten

7 NOS Teletekst 766

8 Internet

9 Media en huis-aan-huisbladen
Info-avond over vliegbewegingen op en rond basis door Coen Hagenaars HOOGERHEIDE Op vliegbasis Woensdrecht wordt dinsdag een info-avond gehouden over vliegbewegingen op en rond het complex. Specialisten geven uitleg over vliegbewegingen, circuits, oefeningen van de Awacs en de taak van de COVM (Commissie Overleg en Voorlichting Milieuhygiëne). Mensen die dit jaar een geluidshinderklacht hebben ingediend, zijn al persoonlijk voor de avond uitgenodigd. Wie hier ook bij wil zijn moet zich voor maandag via aanmelden, onder vermelding van naam en telefoonnummer. Er is maar een beperkt aantal plaatsen beschikbaar. De avond wordt gehouden in het informatiecentrum van de basis aan de Kooiweg. De bijeenkomst begint om uur en duurt tot uur.

10 Twitter

11 Trends: informatieavonden

12 Vragen? Informatie vliegbasis Woensdrecht Facebook: Bureau Communicatie Basis Informatie Centrum Kooiweg SZ Hoogerheide 0164 –