saMBO ICT Vrijdag 30 januari 2015 Don’t Make Me Think! saMBO ICT Vrijdag 30 januari 2015
geinspireee
Met zo min mogelijk energie, overleven Evolutie is: Met zo min mogelijk energie, overleven
Dus na dit…….
……..gebeurt dit.
+ De handicap
bewustzijn
Diagnose
We weten dat zelfs denken energie kost
Wat nu?
kiss logisch consequent geen overbodige/onnodige handelingen foul proof eenvoudig te leren goede feedback standaarden
belangrijke zaken mogen nooit verder dan 2 klikken weg zijn
Want …… de concurrent is nooit verder weg dan 1 klik
De oplossing
Don’t Make Me Think!
Poka Yoke
Logisch en overzichtelijk
Waar moet ik van nadenken? Benamingen Zogenaamd leuke namen Reclame namen Specifieke namen van het bedrijf Onbekende technische termen
Voorbeeld (slechte) naamgeving Waar zou je eerder op klikken? Jobs Employment Opportunities Job-O-Rama Results of Results
Hoe wil ik zoeken?
Resultaten overzichtelijk gepresenteerd
Al minder duidelijk
Mopper Waar ben ik? Waar moet ik beginnen? Waar hebben ze dat #$@* verstopt? Wat zijn de belangrijkste dingen op de pagina? Waarom hebben ze dat zo genoemd?
Wat denken wij Gebruikers lezen onze site van begin tot eind en maken dan hun keuze. Wat is de werkelijkheid?
Ze lezen niet, ze scannen Ik heb haast Ik hoef niet alles te lezen Ik ben hier heel goed in zoeken naar key words, tussenliggende teksten worden niet gelezen zoeken selectief naar woorden en zinnen die ze al in hun hoofd hebben
We zijn snel tevreden en dat werkt! Bezoekers nemen niet de tijd om de beste oplossing te vinden Ze kiezen de eerste de beste redelijke optie Onderzoek bij brandweercommandanten wees uit dat ze geen opties afwegen, maar de eerste de beste redelijke mogelijkheid kiezen en dat werkt!
Oefening Doe een review op 3-4 websites Maak tweetallen Doe een review op 3-4 websites Ten minste één site waar je iets kunt kopen Voordat je naar een site gaat formuleer je eerst een doel. B.v Inschrijven voor een opleiding Welke opvallende zaken zie je?