Trigger tot conflicten op het werk: percepties? Aanpak van conflicten in het kader van agressie, discriminatie en grensoverschrijdend gedrag op het werk. NC

Najib Chakouh (criminoloog) Cosman-training: opleidingscentrum voor praktijkonderricht in het omgaan met agressie, intimidatie en geweld enerzijds, psychosociale stress anderzijds. www.kifkif.be: is een interculturele beweging die strijdt voor gelijkheid en tegen racisme. Kif Kif bouwt mee aan een solidaire, democratische en interculturele samenleving. NC

Diversiteit is realiteit. WAT? Samenleving van de 21ste eeuw The world is our village (CNN) Iedereen is Anders|Uniek Verandering als meerwaarde Gebruik van onze zintuigen NC

Diversiteit is realiteit. Diversiteit is juist dat anders zijn; verschillend zijn. (-) Reacties: Weerstand Storend Bestrijdend Ontwijken (+) Reacties: Voortrekken Betuttelen Overbeschermen Afschermen  fout NC

Diversiteit is realiteit. HOE? Respectvol omgaan: De persoon in zijn of haar waarde laten Erkennen van de persoon Maar: Aanspreken op gedrag, attitude en communicatie Grenzen vastleggen NC

Diversiteit is realiteit. Dus: Geen dubbele standaarden Uniformiteit Professionaliteit NC

Conflicten op het werk: Hoe ontstaan misvattingen? Hoe komt dit? Welke perceptie? Hoe pakken we dit aan?  ernstige conflicten NC

Welke conflicten? Discriminatie Agressie Grensoverschrijdend gedrag Bv: huidskleur; geaardheid; gender; lichaamsbouw … Agressie Bv: verbaal; fysiek; psychisch; passief Grensoverschrijdend gedrag Bv: treiteren; pesten; negeren … Grensoverschrijdende meningsuiting Schelden; discriminerende racistische uitspraken, grappen; zwartmaken … NC

Demo 1 << Ismael Ben Jacoub >> NC

Demo 2 << Homohuwelijk >> NC

Demo 3 << Kwetsende arrogantie >> NC

Conflicten op het werk: Communicatie en gedrag: Verbaal Non-verbaal Ingroup – Outgroup: groepsdynamica Erbij horen Negeren Uitsluiten Wij - Zij NC

Omgaan met diversiteit: WAAROM? Onbekend is onbemind! Onverdraagzaamheid De Ander komt uit Alienland Jaloersheid Haat Gebrek aan respect ‘Door de vingers zien’ verziekte werksfeer VERSUS… NC

Omgaan met diversiteit: WAAROM? Solidariteit Collectiviteit Assertiviteit Openheid Communicatie Collegialiteit  Positieve werkomgeving NC

Omgaan met diversiteit:  positieve werksfeer Veiligheid Rendement Uitstraling Perceptie (inter)nationaal NC

BESLUIT Concreet: Professionaliteit komt op de eerste plaats Diversiteit is realiteit: Erkennen Vroegtijdig aanpakken van de problematiek Direct aanspreken en corrigeren van grensoverschrijdend gedrag Letten op (eigen) (non)verbale communicatie En last but not least: (zelf)kennis en ervaring. NC

Hartelijk dank voor uw aandacht. Zijn er vragen? NC