Veranderen: 2 verschillende benaderingen Als een verzorgde reis denken/plannen de heersende kijk doelen stellen stappenplannen implementeren (re)organiseren, structureren vinden stabiliteit/balans verschillen reduceren Als een trektocht handelen zwakke signalen, ervaringen, intuïtie co-creëren zelf-organiseren het klimaat, de setting veranderen zoeken dynamiek/onbalans verschillen gebruiken Out of the box

Benadering 1: ‘dingen goed doen’ Focus op controle Benadering 2: ‘dingen beter doen’ Focus op motivatie Benadering 3: ‘dingen samen doen’ Focus op dialoog Benadering 4: ‘dingen nu doen’ Focus op actie

Zeven verander vaardigheden Invloed uitoefenen Er zijn altijd minimaal twee manieren om iets te bekijken en om iets aan te pakken Stuur niet alleen op inhoud, maar ook op proces Communiceren doe je op een emotioneel intelligente wijze 5. Je kan de ander beïnvloeden zonder macht uit te oefenen Je bent je bewust van het verschil tussen wat je zegt en wat je doet en je maakt het verschil zo klein mogelijk De kunst van het feedback geven en ontvangen

Meelopers Bondgenoten Stakeholders model van Peter Block “Positive political skills at work” Draagvlak creëren 1. Deel visie, richting, doel 2. Bevestig of onderhandel overeenstemming 3. Bevestig of onderhandel vertrouwen hoog Meelopers Bondgenoten Tegenstanders Tegenspelers kat uit de boom kijkers instemming laag laag vertrouwen hoog

1. BONDGENOTEN Bevestig de instemming met het project of de visie Bevestig (opnieuw) de kwaliteit van de relatie Erken en bespreek twijfel en kwetsbaarheid met betrekking tot je visie en projecten Vraag om advies en steun 2. TEGENSPELERS Bevestig (opnieuw) de kwaliteit van de relatie en het feit dat deze gebaseerd is op vertrouwen Maak je positie duidelijk Geef neutraal weer hoe hun positie is volgens jou Maak een begin met de oplossing van het probleem - onderhandel

3. MEELOPERS Bevestig (opnieuw) de instemming Erken dat je enige reserves hebt met betrekking tot de eerlijkheid en directheid van het gesprek tot nu toe. Wees duidelijk over wat je van hen verwacht in de samenwerking Vraag hen hetzelfde te doen Probeer overeenstemming te krijgen met betrekking tot de vorm van samenwerken 4. KAT UIT DE BOOM KIJKEN Maak je standpunt duidelijk met betrekking tot het project Vraag waar zij staan Oefen lichte druk uit Moedig ze aan over het onderwerp na te denken en vraag hen ons te laten weten wat er voor nodig is om hun steun te verwerven.

5. TEGENSTANDERS Maak je visie op het project duidelijk Maak op een neutrale manier duidelijk wat naar jou idee het standpunt van de tegenstander(s) is. Identificeer je eigen bijdrage aan het probleem Sluit af met je eigen plannen, zonder eisen te stellen

push, pull en moving away Push I Normeren/regels stellen Belonen/straffen Gebruik maken van pos.en neg. incentives Druk uitoefenen Je positie gebruiken Manipuleren Push II Argumenten Overtuigen Verkopen Feiten en meningen inbrengen Een appel doen op redelijkheid Pull I Vetrouwen wekken Zoeken naar participatie Luisteren Met respect benaderen Uitnodigen t. meedenken Jezelf kwetsbaar opstellen Pull II Samen naar de toekomst kijken Enthousiasmeren Exploreren Idealen en waarden uitwisselen Kleurrijke metaforen en beelden gebruiken Moving Away Ritueel Over iets anders praten Iets gaan doen Allerlei invalshoeken bespreken Uitstellen

EEN ANDERE KIJK OP ORGANISATIES (Bolman en Deal) STRUCTUUR KADER Knippen en plakken HRM KADER Mensen + Organisaties SYMBOLISCH KADER Zinvol werken POLITIEK KADER Coalities van Belangen ….elk verhaal een stukje van de werkelijkheid……….