“Waarom we evidence nodig hebben” 27 september 2012 Pitstop Evidence-based HR Prof. dr. Frederik Anseel

Tom W. zit in het laatste jaar aan de Universiteit Gent. Een vreemde vraag: Wat denk je dat hij studeert? Rangschik de volgende studierichtingen op basis van de kans dat Tom die studie volgt. - Bedrijfseconomie - Computerwetenschappen - Fysica - Filosofie - Rechten - Geneeskunde - Literatuurwetenschappen - Biowetenschappen - Psychologie

Een psycholoog maakte na een assessment een profiel op van onze student, op basis van enkele psychologische tests waarvan we de validiteit niet kennen. “Tom is zeer intelligent, hoewel zijn creativiteit tekortschiet. Hij heeft behoefte aan regelmaat, duidelijkheid en geordende systemen waarin alles een eigen plek heeft. Zijn schrijfsels zijn eerder saai en inspiratieloos, maar worden her en der verlevendigd met flauwe clichés en creatieve, sciencefictionachtige beschrijvingen. Tom is sterk competitief. Hij lijkt weinig empathisch te zijn, in zichzelf gekeerd en houdt niet van omgang met anderen. Hij is egocentrisch, maar beschikt desalniettemin over een moreel kompas.

Na het lezen van zijn profiel, wat denk je dat hij studeert? - Bedrijfseconomie - Computerwetenschappen - Fysica - Filosofie - Rechten - Geneeskunde - Literatuurwetenschappen - Biowetenschappen - Psychologie

“We houden te weinig rekening met de a-priori kans van een gebeurtenis” “Stereotiepen zijn af en toe misleidend”

“EBMgt is veel meer dan beslissingen baseren op wetenschappelijke resultaten” Boodschap: Inzicht in hoe we meer effectieve beslissingen kunnen nemen

(1) “We overschatten hoe goed we een chaotische wereld kunnen begrijpen en voorspellen”

“Management, onder welke vorm ook, verklaart niet veel meer dan 30% van de verschillen in prestaties” Kritisch blijven Quick fixes Hypes en trends Eigen succes: “What brought you here, won’t bring you there” Lucky boxershorts To a hammer, everything looks like a nail Benchmarking Market place for ideas

(2) RSC Experts vs Club Formulas: Experts Formules Checklists Analytics

(3) Bounded Rationality Beschikbare informatie Denkvermogen Tijd Variabiliteit Confirmation bias Daarom --> Systematic reviews, CATs --> Beslissingsmodellen, e.g. 10 Cardinal Issues Perspective

Kort samengevat: (1)“Illusie dat we begrijpen en voorspellen” (2)“Illusie dat we het beter doen dan formules” (3) “Illusie dat we rationeel beslissingen nemen” “...” Take-home: Laten we ons vooral geen illusies maken! --> Kritisch denken --> Formules, checklists, analytics --> Systematic reviews, CATs --> Beslissingsmodellen -->...

To read: “The Oxford Handbook of Evidence-based management” Denise M. Rosseau “Ons feilbare denken” Daniel Kahneman “The Halo-effect” Phil Rozenzweig “Hard Facts, Dangerous Half Truths & Total Nonsense” Jeffrey Pfeffer en Robert I. Sutton Voor wetenschappelijke referenties: