Wordt u al geholpen? Patientgerichte zorg, vanuit perspectief van de zorgverzekeraar Wiro Gruisen, manager Regioregie Caphri, Kasteel Vaeshartelt 3 april 2012

Zorgverzekeringsbedrijf 3.3 miljoen verzekerden 3 labels: CZ, Delta Lloyd, Ohra Wiro Gruisen Leergang Zorg 2010

Bij CZ zijn de leden de baas

Partnerships met patientenorganisaties Wiro Gruisen Leergang Zorg 2010

Goed idee? Vertel het ons!

Missie CZ: het publieke doel op nr. 1 ons doel is ertoe doen als maatschappelijke onderneming doel is kwaliteit omhoog te brengen en daarmee uiteindelijk de kosten omlaag we pakken de regie…. dat hebben we laten zien bij borstkanker en dat gaan we voor meer aandoeningen doen wij spreken zorginstellingen aan op hoe zij werken aan menslievende zorg het perspectief van de patiënt is het enige gerechtvaardigde perspectief bron: CZ maatschappelijk verslag 2010 Wiro Gruisen Leergang Zorg 2010

Positionering CZ

Hoe werkt het volgens CZ: 4. op macroniveau: kwalitatief goede, toegankelijke en betaalbare zorg (artikel 22 GW) 2.Verzekerde ondersteunen bij keuze uit zorgaanbod en bij zelfzorg 3. goede zorg tegen een goede prijs zorgverzekeringsmarkt zorgverleningsmarkt zorginkoopmarkt 1.actieve zorginkoop om de zorg te verbeteren

Perspectief patiënt

Perspectief patiënt: effectieve zorg

CZ: klant verzekerd van goede zorg?

Perspectief patiënt: communicatie en meebeslissen

Communicatie en meebeslissen De Boer, Delnoij ea, maart 2012

Beschikbare keuzehulpen nauwelijks gebruikt Bron: Kies Beter CBO

1e CZ-pilot ‘gezamenlijke besluitvorming’

Perspectief patiënt: zorg voor chronisch zieken

Chronisch zieke verzekerd van goede zorg en ondersteuning bij zelfzorg

Zelfmanagement doe je samen De Eerstelijns, februari 2012

Mijn Gezondheidsplatform: integraal onderdeel van de behandeling NRC 24 maart 2012

Gezondheidsplatform is middel, geen doel

Perspectief patiënt: patientervaringen

CZ-verzekerden adviseren CZ-verzekerden 3.3 miljoen CZ-verzekerden keuzehulp zorginkoper

The ultimate question

Score Ziekenhuisvergelijker

Tijd en aandacht

Introductie Proms: effect van de behandeling vanuit patiëntperspectief

Effectiviteit heupoperatie

Perspectief patiënt: zorgzame zorg

Platform Zorgzame zorg voor ‘tijd en aandacht’

Online platform Zorgzame zorg (under construction)

Succes verzekerd? Nivel 2011

Wat volgt? Regioregie! bron: RVZ achtergrondstudie Ziekenhuislandschap, 2011 Wiro Gruisen Leergang Zorg 2010