Ervaringen met de COMPAZ Kennisdag veiligheidscultuur Hilde Poodt en Kjersti Extercatte Oegstgeest, 19 juni 2012
Inhoud presentatie Veiligheidsprogramma Rivierduinen Instrumentkeuze voor cultuurmeting Werkwijze Resultaten
Samenhang VMS en projecten
Veiligheidscultuur en monitoring Vergroten van meldingsbereidheid van medewerkers. Stimuleren van risico-bewustzijn en aanspreekcultuur. Monitoren in P&C en d.m.v. veiligheidsaudits. Toename VIM-meldingen. Gunstige verhouding veiligheidsrisico’s versus ernstige incidenten. Uitvoeren cultuurmeting is prestatie-indicator in P&C scorecard. Resultaten cultuurmeting als input voor verdere accenten cultuurtraject.
Instrumentkeuze COMPaZ versus IZEP Voordelen Bestemd voor alle medewerkers Eenvoudig toe te passen Beperkte tijdsinvestering Mogelijkheid voor benchmarken. Geaggregeerd niveau Stimuleert discussie Direct een verbeterplan Nadelen Definities Niet direct verbeterplan Grote tijdsinvestering Beperkte deelname vanuit team Besluit Rivierduinen: Starten met COMPaZ en IZEP in zetten als plusvariant.
Werkwijze Definities in vragenlijst aanpassen. Pilot per centrum. Toolbox voor communicatie opgesteld. Vragenlijst digitaal versturen (m.b.v. survey monkey). Resultaten bespreken in workshop en verbeterplan opstellen: Kwaliteitsadviseurs middels train de trainer getraind. Verbeterpunten inventariseren op geaggregeerd niveau. Evaluatie instrument in september.
Eerste resultaten inhoudelijk Verbeterpunten voornamelijk op gebied van: Samenwerking: Samenwerking tussen verschillende teams. Informatieoverdracht bij dienstenwisseling. VIM: Risico’s/ bijna-incidenten rapporteren. Bespreken incidenten/ risico’s in teamoverleg. Terugkoppeling meldingen. Trots, wat willen we behouden: Open communicatie Veilig incidenten melden wordt ervaren Bewust werken aan veiligheid
Eerste resultaten pilot Negatief Respons erg gevarieerd. Veel commentaar op instrument. Timing afnemen vragenlijst niet optimaal. Positief Eenvoudig in te vullen. Workshop om resultaten te bespreken is een succes. Enthousiast team en betrokken teammanager zijn doorslaggevend.
Eindconclusie ‘Het instrument is ondergeschikt, het gaat erom wat je met de resultaten doet en het gesprek daarover’.
Vragen?