Ondernemen tussen markt en overheid Lessen voor hybride kinderopvangorganisaties Dr. Philip Marcel Karré
Staat Markt Maatschappij Billis, 2010
Hybride organisaties Private ondernemingen met maatschappelijke doelstellingen Combineren maatschappelijke en bedrijfsmatige waarden Vb.: woningcorporaties, ziekenhuizen, kinderopvangbedrijven Onder maatschappelijk en politiek vergrootglas Tussen dynamische markt en onbetrouwbare overheid
Hoe publieke diensten vormgeven? Maatschappelijke aanbieders Beleidsinhoud centraal Meervoudig perspectief Maatwerk Outcome Duidelijke rolverdeling Vertrouwen Overheid Beheersing centraal Integraal perspectief Uniformiteit Output Double binds Wantrouwen
1.Beleidsinhoud centraal vs. beheersing centraal Opvang, begeleiding en opvoeding Preventie, controle en voorkomen van risico’s 2.Meervoudig vs. integraal perspectief Complexiteit, meervoudigheid, tegenovergestelde belangen Ontkokering, tegengaan van versnippering 3.Maatwerk vs. uniformiteit Veerkrachtige systemen van ‘checks & balances’ One size fits all-oplossingen
4. Financiering outcome vs. financiering output Lump sum funding gericht op behalen maatschappelijk resultaat Differentiatie, financiering op productbasis 5.Duidelijke rolverdeling vs. double binds Tegenstrijdige rollen en verantwoordelijkheden uit elkaar halen Alle taken in één hand 6.Vertrouwen vs. wantrouwen Systeemtoezicht, professionele autonomie Politiek micromanagement
Legitimiteit en geloofwaardigheid Boek resultaat Ken je stakeholders en wees open over wat je voor elk van hen bereikt Investeer in goede relaties: if you can’t beat them, join them. Wees responsief: wees geen probleem, maar een oplossing. Practise what you preach Doe aan verwachtingsmanagement Gebruik de ruimte die je hebt optimaal