2de Conferentie over de kwaliteit bij de overheid Heizel 12 -13 november 2003 Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Administratie Waterwegen en Zeewezen.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Het klachtenbeleid in de Vlaamse overheid
Advertisements

Vlaamse Vereniging voor Ontwikkelingssamenwerking en technische Bijstand VVOB ALS ACTOR VOOR DE SAMENWERKINGSONTWIKKELING:
Koepels: keuzes die de Intermediair kan maken SBR voorlichtingsbijeenkomsten 2011 Vanaf 1 januari 2013 is SBR de standaard voor financiële rapportages.
Milieudienst Westfriesland November 2005 Dia nr. 1 Inhoud presentatie Aanleiding Introductie Milieudienst Westfriesland ICT Digitale handhaving Ervaringen.
Dienstencatalogus 24 november Programma Wat is een productencatalogus Alle componenten op een rij – De generieke informatie – De specifieke informatie.
The CAF Procedure voor externe feedback
Georges Carlens, Administrateur-generaal
BBC en Meerjarenplanning Jan Verschueren – VVSG Internationaal.
De CAF-zelfevaluatie als instrument voor het evalueren en oriënteren van de interne strategie Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering.
Maasmechelen : het totstandkomingsproces van het Strategisch Veiligheids- en Preventieplan maart 2008.
Oproep Mensgericht ondernemen Oproep Innovatie. ESF-Agentschap  ESF = Europees Sociaal Fonds  Subsidieagentschap  Doel is om maximaal de uitvoering.
Cellule Environnement – Santé / Cel Leefmilieu – Gezondheid / Zelle Umwelt- Gesundheit 1 De werkzaamheden van het NEHAP Catherine Bouland Themaochtend.
30 november 2010 ** 1 Rekenkamercommissie Maasdriel Vijfde onderzoek : beheersing grote projecten.
Presentatie EUclaim Verordening 261/2004 de impact op uw onderneming.
Anemoon project Vernieuwing administratieve informatieverwerking K.U.Leuven Academische Raad 8 februari 1999.
Functiefamilies stand van zaken HR-netwerk 29 april 2005.
Jozef Reyntjens afdelingshoofd kwaliteit ISO-aanpak van De Lijn Tweede netwerk kwaliteit 22 april 2004.
RONDE VAN VLAANDEREN – VOLWASSENENONDERWIJS DE ADMINISTRATIE NA BBB (Beter Bestuurlijk Beleid)
Reflecties vanuit de praktijk van de Vereniging Ons Tehuis
Ronse, genieten midden in de groene heuvels. Ronse inwoners Geen deelgemeenten : bevolkingsdichtheid 692/ha (VL gemiddelde = 462) Gemiddeld inkomen.
Samenwerken om te verbeteren “Netwerking als middel voor organisatieontwikkeling”
EVALUATIE & PLANNING Ondersteuning kwaliteitshandboek IBO/KDV
Theo Wijnen en Ruud Bourmanne
Handelingsgericht werken als schakel naar passend onderwijs
Naam van de Auteur 7 januari 2008 Kennis van Waarde Maken met Vier in Balans Alfons ten Brummelhuis Hoofd onderzoek Kennisnet 6 februari.
1 Mobiliteit duurzaam maken GRENSVERLEGGERS 2012 professionalisering door internationale mobiliteit. Onderwijsinspectie.
Informatica op het Kalsbeek College. Informatica op het Kalsbeek College.
Afdeling Studietoelagen Kwaliteitsnetwerk 31 januari 2005.
“werken aan kwaliteit in de organisatie is een voortdurend streven naar verbetering, naar een excellente werking van de organisatie, zowel intern als in.
Netwerk Kwaliteit in de Vlaamse Overheid. Beleidsinitiatieven Nota Vlaamse Regering van 1 juli Integriteitsbeleid.
PRESENTATIE OMGEVINGSANALYSE GEMEENTE GRONINGEN.
Conferentie samen werken aan een sterk VMBO-groen 8 november 2012.
ONLY ONCE Gevolg van regeerakkoord van 2003 : FODs zullen vanaf 1 januari 2005 geen gegevens of attesten meer opvragen aan de burgers die door hen al werden.
NGO’s in het OOG van de STORM. “Hoe goed is het goede doel?” “Van elke € 100 gaat er slechts één naar het Zuiden” “Geen financiële transparantie in de.
Analyseren van spotprenten
Buitenlands Beleid - Beleidsbrief 2003 ontvangst federale stagiair-attachés 14 maart 2003.
P. 1 Cultureel erfgoedbeleid van de Vlaamse Gemeenschapscommissie.
1 Het nieuwe Partnerschapsverdrag Toelichting bij een evolutie.
3 april 2009Dialoogdag hulp- en dienstverlening gedetineerden 1 Hulp- en dienstverlening aan (ex-)gedetineerden: wat doet het beleidsdomein WSE? Michiel.
Actualiteit en activiteit ! Actuele ontwikkelingen Karin Lukassen MBO Taalcoach Academie 25 september 2009.
Het voortgangsbezoek Inspectie Basisonderwijs schooljaar
Luc Kupers, voorzitter VVOS Samen op weg naar de toekomst van de VVOS.
PASO Flanders in een breder perspectief PASO en het Vlaams beleid inzake Economie en Werkgelegenheid 4 maart 2004.
De financiële functie: Integrale bedrijfsanalyse©
Doelstellingenmanagement Ronde tafel - 23 oktober 2014.
KLACHTENBEHANDELING Klachtenbehandeling Woensdag 7 september 2005.
Visie op jeugdbeleid Fencing Move 22 januari Gent Vlaamse Schermbond vzw Olivier Antonis.
Kwaliteitszorg in archieven
1 Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap afdeling vorming leeftijdsbewust personeelsbeleid.
* Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Afdeling Economisch Ondersteuningsbeleid.
De personeelspeiling 2010 in ABB. 2 ABB in een notendop Agentschap voor Binnenlands Bestuur –Beleidsdomein Bestuurszaken Opdracht: ondersteuning bij het.
Beleidsplanning voor gevorderden “Een beleidsplan als instrument”
Opleiding voor schoolsecretariaten
FOD FINANCIEN Algemene Administratie van de Bijzondere Belastinginspectie (AABBI)   infosessie
21 oktober 2015 BeSt Address en structuur IT020 in het Rijksregister Gebruikerscomité Marc Ruymen.
Project Architectuur en Beheer BI2-DT en Inf2-DT Module CMIPRJ25DT George Pluimakers en Jacques Wetzels Studiejaar 2010/2011 Opdracht 3.
Project Architectuur en Beheer BI2-DT en Inf2-DT Module CMIPRJ25DT George Pluimakers en Jacques Wetzels Studiejaar 2011/2012 Tips en trucs voor Opdracht.
Company LOGO Leerlingvolgsysteem StudieLogboek Presentator Harry A. Hoeve.
VLIR - EQUAL Projectvoorstel - Deel II - 1 maart EQUAL VLIR – Gelijke Kansenproject HRM-instrumentarium voor gelijke kansen aan universiteiten “Equality.
WELKOM © Misjel Decleer SCHACHTBOKKEN -EISDEN. GEMEENTEmaasmechelen Themadagen »Bij aanvang nieuwe legislatuur: violen (bestuur/administratie) op elkaar.
Thuiswerken De voor- en nadelen van thuiswerken toegelicht.
OPROEP DUAAL LEREN & WERKEN Infosessie
Oproep Mensgericht ondernemen Oproep Innovatie
Rapportering en monitoring
Stichting De Waaier Presentatie 30 november 2017.
De 2030-agenda voor duurzame ontwikkeling in Vlaanderen
Mini-conferentie vavo-netwerk 31 oktober 2016
De 2030-agenda voor duurzame ontwikkeling in Vlaanderen
Doel afdeling: klanttevredenheid 8 Acties en experimentenvoorstellen
Total Quality Management (IKZ) is een bedrijfsfilosofie
Transcript van de presentatie:

2de Conferentie over de kwaliteit bij de overheid Heizel november 2003 Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Administratie Waterwegen en Zeewezen CAF Dossier Project AWZ: Integrale Kwaliteitszorg

2de Conferentie over de kwaliteit bij de overheid Heizel november 2003 Referentie tot lange termijn visie departement LIN en AWZ Invoering van IKZ bij het Dep LIN en AWZ in uitvoering van de principeverklaring van de Vlaamse Regering en het college van secretarissen-generaal waarbij gebruik zal worden gemaakt van het EFQM IKZ bedrijfsfilosofie toepassen en de EFQM / CAF zelfevaluaties consequentjaarlijks uitvoeren op AWZ niveau en in al haar afdelingen IKZ bedrijfsfilosofie toepassen en de EFQM / CAF zelfevaluaties consequent jaarlijks uitvoeren op AWZ niveau en in al haar afdelingen

2de Conferentie over de kwaliteit bij de overheid Heizel november 2003 Sensibilisering Topmanagement « Toepassing op de twee niveau’s over één jaar » Stap 1 : Uitvoering EFQM-CAF Selfassessment niveau AWZ + Strategische keuzes verbeteracties 2004 Stap 2: Uitvoering EFQM Selfassessment Afdelingen AWZ + Strategische keuzes verbeteracties 2004 Vergelijken en wegwerken van de « kloof » met de percepties op het niveau afdelingen AWZ EFQM / CAF zelfevaluaties implementatieplan AWZ EFQM / CAF zelfevaluaties implementatieplan AWZ

2de Conferentie over de kwaliteit bij de overheid Heizel november 2003 Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Administratie Waterwegen en Zeewezen CAF Dossier 1. Klachtenmanagement AWZ 2. Herdenken van het Sleutelproces Investeren 3. De dagelijkse controle van de werking van het hydrologisch meetnet 4. Analyse van de impact van AWZ-acties op het transport via de waterwegen 5. Een analytische boekhouding binnen de DAB VLOOT 6. Het LIS 21 - Het Loodsen Informatiesysteem

2de Conferentie over de kwaliteit bij de overheid Heizel november 2003 Het LIS 21 Het LIS 21 Het Loodsen Informatiesysteem Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap Administratie Waterwegen en Zeewezen Laureaat voor de Europese Conferentie 2004