Enterprise Resource Planning Hoofdstuk 1 Een basis om inzicht te krijgen in Enterprise Resource Planning-systemen © Pearson Education, 2007; Enterprise Resource Planning door Mary Sumner

Leerdoelstellingen Inzicht krijgen in de wijze waarop ERP-systemen de effectiviteit van informatiesystemen in organisaties kunnen verbeteren Inzicht krijgen in de bedrijfsvoordelen van systemen voor Enterprise Resource Planning (ERP) Inzicht krijgen in de geschiedenis en ontwikkeling van ERP 2/25

ERP-markt Een van de snelst groeiende markten in de software-industrie 34,5% van de ondernemingen met een opbrengst van meer dan 1 miljard euro heeft het plan voor aankoop of upgrade 180 miljard euro verkocht in 2002 Naar verwachting 1 biljoen euro in 2010 3/25

ERP-systemen Forse investering Kosten tussen €50.000 en €100.000.000 Variëteit van redenen vanuit de business - Vervanging legacy-systemen - Verkorting doorlooptijden - Lagere uitvoeringskosten - Betere besluitvorming door managers Real-time On-line 4/25

Wat is ERP? Software tools Beheersing van bedrijfsprocessen - Supply chain management, ontvangst, voorraad, klantenorders, productieplanning, verzending, boekhouding, HRM Maakt automatisering en integratie van bedrijfsprocessen mogelijk Gezamenlijk gebruik van data en informatie Organisatiebreed systeem Introduceert ‘best practices’ 5/25

Evolutie van ERP 1960: software pakketten voor voorraadbeheersing 1970: MRP-systemen - Productieplanning met voorraadmanagement 1980: MRPII-systemen - Toevoeging financieel boekhoudsysteem 1990: MRPII - Geïntegreerde systemen voor de uitvoering van de productie Later in 1990: ERP - Geïntegreerde productie met supply chain 6/25

Geïntegreerde systemen- benadering Gemeenschappelijke set van applicaties Meestal een re-engineering nodig van de bedrijfs-processen - Betere afstemming Beperkte customizing van het pakket - Makkelijke upgrades Overwint inefficiënties van onafhankelijke systemen Geïntegreerde ondersteuning van data ondersteunt meerdere bedrijfsfuncties 7/25

Tabel 1-2 (1/2) 8/25

9/25 Tabel 1-2 (2/2)

Voordelen voor de gehele business Informatie - Maximaliseert doorstroming informatie - Voorziet op juiste moment van informatie - Integreert informatie door supply chain heen Minimaliseert responstijd Legt besluitvorming op de laagste niveaus Vermindert kosten Verkleint voorraad Verbetert operationele uitvoering 10/25

Voordelen voor de afdelingen Verkoop - Verhoogt efficiency Lagere prijzen, verkorte levertijden, verbeterde verantwoording Productie - Gelijktijdige ontwikkeling - Sneller ontwerp en productie Data service - Nauwkeurige historie van de service aan de klanten en informatie over garanties Te betalen facturen - Op tijd betalen van leveranciers 11/25

12/25 Tabel 1-5 (1/3)

13/25 Tabel 1-5 (2/3)

14/25 Tabel 1-5 (3/3)

Voordelen voor de systemen Legacy-systemen elimineren - Vermindert tegenstrijdige data - Fragmentatie van data verdwijnt Maakt gemeenschappelijk gebruik en het monitoren van informatie over de gehele organisatie mogelijk Basis voor eBusiness - Back office-functies Standaardisatie Ondersteunt het verkrijgen en behouden van concurrentievoordeel Versterkte interacties met klanten en leveranciers 15/25

16/25

Ontwerpalternatieven (1) ‘Vanilla’-implementatie - Complete pakket - Voordelen Totale integratie over alle functionele gebieden Re-engineering van alle bedrijfsprocessen - Nadelen Kostbaar Vergt lange doorlooptijd Selectie van ERP-modules Minder kostbaar en kortere doorlooptijd Totale integratie van data ontbreekt Beperkte toepasbaarheid en gebruik 17/25

Ontwerp alternatieven (2) Zelf ontwikkelen - Voordelen Kan een systeem creëren dat gebaseerd is op eigen specifieke behoeften Concurrenten hebben niet de beschikking over een dergelijk systeem - Nadelen Vergt lange doorlooptijd en veel middelen Kostbaar Risicovol Is niet zeker of het concurrentievoordeel geeft Onderhoud van bestaande legacy-systemen Bekend met de situatie Kan nadelig zijn voor de concurrentiepositie 18/25

Kosten-baten analyse Netto contante waarde - Tijdsgebonden waarde van geld - 5-jarige periode voor ERP - Eenmalige kosten: Hardware, software, consultancy, training, implementatie - Terugkerende uitgaven: Licenties, onderhoud, consultancy, teams 19/25

20/25 Tabel 1-13 (1/2)

21/25 Tabel 1-13 (2/2)

Handhaven concurrentievoordelen Implementeren van ERP-systeem dat beter is dan die van de concurrenten Sneller migreren naar nieuwe versies Gebruik ‘vanilla’-ERP voor de kernsystemen en bouw eigen modules Verhoogt beschikbaarheid van operationele data Beter gebruik van data voor analyses 22/25

Uitdagingen Realisatie van de voordelen Tijdige en binnen het budget passende implementaties Toepassing van een benadering met meerdere fases - Markus Drie fases: project-, onderzoeks- en inrichtingsfase Voordelen voor de business in de laatste fase bereikt - Parr and Shanks Vier fases: planning, re-engineering, ontwerp, en configureren en testfases Voordelen pas in de twee laatste fases bereikt - Holland and Light Voordelen verschijnen na de implementatie van de geavanceerde modules 23/25

Case: Business Research Verwachte toekomstige groei in ERP-markt - V.S. Fortune 500 en mid-cap - Internationaal Marktaandeel van de belangrijkste leveranciers 24/25

Samenvatting ERP-systemen kunnen de effectiviteit van organisaties verbeteren door automatisering en integratie van de bedrijfsprocessen ERP-systemen maken een gemeenschappelijk gebruik van data en informatie in een organisatie mogelijk Voordelen voor afdelingen betekenen een verhoogde efficiency, sneller ontwerp en productie, en nauwkeurigheid Implementatie van een ERP-systeem helpt de organisatie bij het verkrijgen en handhaven van concurrentievoordeel 25/25