Drie strategische hoofdgebieden ('werelden') Relationele wereld tussen de binnen- en de buitenwereld concurrenten/ alternatieven markt BEDRIJF binnenwereld leveranciers afnemers BEDRIJFS- TAK wet- en regelgeving Buitenwereld

De vijf basisonderdelen van een bedrijf Bron: Mintzberg Strategische top Staf van specialisten Ondersteunende diensten Middenkader Uitvoerende kern

Vereenvoudigd organigram van een universiteit College van Bestuur Decanen Personeels- zaken W&I FEWEC Onderzoeks- scholen Bibliotheek Faculteiten Wetenschappelijk personeel

Hiërarchie van bedrijfsdoelstellingen Missie Strategische bedrijfsdoelen Tactische bedrijfsdoelen Operationele bedrijfsdoelen

Bedrijfsgebieden Strategisch (doelvaststelling) Tactisch (doelrealisatie) Operationeel (besturing van de uitvoering) Uitvoerend Infor- matie Logis- tiek Primair FEZ PZ

Een bedrijf in functies Bedrijfsfuncties Functionarissen

Soorten (bedrijfs-)processen doelstelling primaire processen realisatie van de doelstelling regelende/ besturende processen ondersteunende processen hulpmiddel om de primaire processen te doen verlopen Doelstelling moet goed en volledig worden geformuleerd

Een bedrijf in processen Bedrijfsprocessen Bedrijfsactiviteiten

Primair proces productiebedrijf grond-stoffen onder-delen goe-deren Ontvangst en inspectie Onderdelen productie Assem- blage Verpakking en transport klant = voorraadpunt = bedrijfsactiviteit

Specialisatie van doelstellingen naar plaats in het bedrijf Missie Doelstelling Afdelingsdoel Werkplek doel Taak van de medewerker

Een bedrijf in afdelingen Werkplekken

Soorten werkplekken Eindgebruikers 1. Manager 2. Materiedeskundige 3. Administratief medewerker 4. Secretaresse 5. Automatiseringsdeskundige

De verschillende visies op een bedrijf Bedrijfsprocessen Bedrijfsfuncties Afdelingen Bedrijfsactiviteiten Functionarissen Werkplekken manier waarop de processen ingericht zijn functies van het bedrijf manier waarop het bedrijf fysiek is ingericht

Elk bedrijf in de keten voegt waarde toe aan het product. Value-added chain Elk bedrijf in de keten voegt waarde toe aan het product. bedrijf A bedrijf B bedrijf C klant Onder invloed van de technologie groeien de aan elkaar grenzende schakels dichter naar elkaar toe.

Een netwerk van bedrijven toe- leverancier distributeur consument toe- leverancier producent distributeur consument toe- leverancier distributeur consument

Voorbeeld distributiekanaal bierbrouwer groothandels cafés restaurants supermarkten consumenten

Bedrijfskolom Oerproducenten Handelsbedrijven Producenten van halffabrikaten Producenten van eindproducten Grossiers Detaillisten Consumenten

Value-chain van een bedrijf infrastructuur van de organisatie human resource management winstmarge technologie-ontwikkeling inkoop inkomende logistiek uitgaande logistiek marketing en verkoop service productie winstmarge

Besturing van processen strategisch tactisch operationeel Product ontwikkeling Proces ontwerp Fabricage Assemblage Kwaliteits controle

Bedrijfsvoeringsmodel BELEIDVORMING en BESTURENDE PROCESSEN LEVERANCIERS AFNEMERS GRONDSTOFFEN PRIMAIRE en ONDERSTEUNENDE PROCESSEN PRODUCT of DIENST INKOOPKANALEN VERKOOPKANALEN MIDDELEN BEDRIJF

Besturingsparadigma OMGEVING BESTURING UITVOERING beschouwd systeem

Invloeden op concurrentiepositie potentiële toetreders leveranciers afnemers concurrentie binnen de bedrijfstak substituten

Lemniscaatbeweging Naar binnen vertalen Naar buiten kijken interne oriëntatie externe oriëntatie