D4A en Toegankelijkheid

Het is een ontwerpstrategie Design for All Bij het ontwerpen van producten, gebouwen, diensten etcetera rekening houden met alle mensen, ook mensen die niet ‘standaard’ zijn Het is een ontwerpstrategie Potentiële gebruikers niet onnodig uitsluiten Neem verpakkingen. Wie heeft zich nooit geërgerd over een potje dat je niet open kreeg of over de kleine lettertjes in de gebruiksaanwijzing? Over de onbegrijpelijkheid van het gebruik van je nieuwe DVD-recorder of de hoge trein-instap met een zware koffer en een rugzak? Voor de meeste mensen betekent dit een ergernis, maar een aantal mensen moet echter hiervoor hulp vragen. Om het potje open te draaien omdat dat niet meer lukt met reumahanden, om de rollator of kinderwagen de trein in te krijgen, om je zoon of dochter de DVD of nieuwe PC te laten uitleggen of 0m die kleine lettertjes voor te lezen in de winkel omdat je je leesbril bent vergeten.

Ergonomie ‘Ergonomie streeft naar het zodanig ontwerpen van gebruiksvoorwerpen, technische systemen en taken dat de veiligheid, de gezondheid, het comfort en het doeltreffend functioneren van mensen wordt bevorderd.’ (van: Nederlandse Vereniging voor Ergonomie)

Design for All Design for All is niet ontwerpen voor specifieke doelgroepen, maar voor iedereen ontwerpen, inclusief specifieke doelgroepen!

© JAM Visueel denken

Een aantal voorbeelden

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

Bagagekluisjes niet door iedereen te gebruiken

Hoge drempel

Alleen een trap en zonder leuning

Erg hoge balie Balie met laag deel

Ontoegankelijke pinautomaat © Ivo van der Ent

Brievenbussen op verschillende hoogten © Ivo van der Ent

Kleurenblindheid

Waarom D4A?

Trends en ontwikkelingen Vergrijzing en ontgroening

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

Trends en ontwikkelingen Vergrijzing en ontgroening Langer zelfstandig wonen Meedoen in de maatschappij Mensen worden langer en dikker Nederland dichtbevolkt Verschillende culturen

Bevolking in Nederland Langste bevolking Breder en dikker Migranten kleiner Senioren kleiner Niet iedereen spreekt en verstaat Nederlands Digibeten

Wet- en regelgeving Beperkte wet- en regelgeving op nationaal en internationaal niveau Vooral prestatie-eisen ‘Meedoen’ is belangrijke politieke gedachte

Wet- en regelgeving Nederlandse regels en richtlijnen: Bouwbesluit Wet ruimtelijke ordening Wet gelijke behandeling Wet maatschappelijke ondersteuning Wet re-integratie arbeidsgehandicapten Arbo-wetgeving NEN-norm 1814: toegankelijkheid buitenruimten, gebouwen en woningen Handboek Toegankelijkheid

Internationale regels: Wet- en regelgeving Internationale regels: VN Standaardregels: 22 VN standaardregels voor gelijke kansen voor mensen met een handicap met morele en politieke richtlijnen (1993) VN-verdrag voor de rechten van mensen met een handicap -> juridisch afdwingbaar (2007) Internationale ‘Build for All’- manual

© JAM Visueel denken © JAM Visueel denken

Wie zijn alle gebruikers? Wat is de gemiddelde mens? Voor alle gebruikers Wie zijn alle gebruikers? Wat is de gemiddelde mens? De gemiddelde mens bestaat niet!

© JAM Visueel denken

© JAM Visueel denken

Onderzoek met gebruikers Product/dienst laten aansluiten op wensen en behoeften van de gebruiker en niet andersom! Voor ontwerpproces Tijdens ontwerpproces Achteraf

Testen met gebruikers In panelsessie Individueel testen van het product In groepsverband testen van het product Er zijn niet veel mensen nodig om inzicht te krijgen in een groot deel van de problemen die mensen tegenkomen

© JAM Visueel denken

Ergonomische grensbepalers Senioren (60-plussers, 80-plussers) Kinderen Leken versus ervaren mensen Mensen met lichamelijke beperkingen (slechtziend, doof, rolstoelgebruiker, etc.) Extreme mensmaten Linkshandigen

De gebruiker heeft altijd gelijk!

Wensen en behoef- ten in kaart brengen

Met ouderen- simulatiepak ervaren En testen

Concept testen

Vilans Vilans kennisinstituut langdurende zorg: kwaliteit van leven van mensen die zorg nodig hebben verbeteren Mensen met beperkingen laten meedoen in de maatschappij, zelfstandigheid D4A/Toegankelijkheid bevordert dit en is daarom belangrijk thema!

Vilans Gebruikersinbreng borgen Gebruikstesten uitvoeren Adviestrajecten bij ontwerp en beheer Stimuleren innovaties

Nadenkertje Bekijk de weg naar huis met andere ogen: welke belemmeringen kom je tegen?