© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. 2.2 De fasen in het leven van de IV- infrastructuur

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. De kwaliteitskringloop van de informatievoorziening Beleids- en Planvorming Ontwikkeling en Onderhoud Exploitatie, Gebruik en Beheer Evaluatie en bijstelling

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Beheer Besturen van de IV-infrastructuur: het laten functioneren van de IV-infrastructuur conform de overeengekomen functionaliteit en kwaliteitseisen Uitoefenen van toezicht op de IV-infrastructuur: –bewaken van status van de IV-infrastructuur –bewaken van de inzet van (delen van) de IV- infrastructuur

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Exploitatie Het tegen gerechtvaardigde kosten ter beschikking stellen van de IV-infrastructuur aan de gebruikers om het overeengekomen dienstenniveau te realiseren

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. IV-dienstverlening Het totaal van ontwikkeling, onderhoud, beheer en exploitatie van de IV-infrastructuur

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. De kwaliteitskringloop van de informatievoorziening Ontwerp Realisatie Acceptatie en Invoering Exploitatie, Gebruik en Beheer Evaluatie en Bijstelling Beleids- en Planvorming

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Ontwikkeling en Onderhoud

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Ontwerp

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. De IV-producten in relatie tot de IV- processen Logisch Fysiek Concep- tueel Processen GedragGegevens F T Conceptueel Ontwerp Functioneel Ontwerp Technisch Ontwerp Realisatie

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. De ideale ontwikkelvolgorde Conceptualisering Afbeelding informele, onvolledige en inconsistente eisen en wensen formele, volledige en consistente eisen CONCEPTUELE BESCHRIJVINGEN FYSIEKE BESCHRIJVINGEN LOGISCHE BESCHRIJVINGEN

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Voor grote toepassingen is er een conflict tussen bereik en detailniveau Bereik Detail- niveau

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Gelaagde ontwikkeling Definitie Basisontwerp Detailontwerp conceptualisering afbeelding conceptualisering

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. De kwaliteitskringloop van de informatievoorziening Definitie Basis- ontwerp Detail- ontwerp Realisatie Acceptatie en Invoering Exploitatie, Gebruik en Beheer Evaluatie en Bijstelling Beleids- en Planvorming

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Ontwerp

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Het IV-proces Accepta- tie en Invoering Beleids- en Plan- vorming Exploitatie, Gebruik en Beheer Organisatie-ontwikkeling en -verandering Implementatievoorbereiding projectfasen Realisa- tie Detail Ontwerp Basis Ontwerp Definitie

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Detailniveau per fase IV-OrganisatieIV-processenApplicaties Technische infrastructuur Planning/ Definitie Basis Ontwerp Detail Ontwerp Afdelingen Locatiesoorten Functionarissoor- ten Locatiesoorten Functionarissen Locaties Hoofdprocessen Hoofdentiteiten Processtappen Entiteiten Applicaties Hoofdfuncties Bestanden Apparaat- soorten Functies Procedurestap- pen Entiteiten Apparaat- soorten Elementaire functies Schermen, rapporten, dialogen, externe interfaces Apparaten

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. De ontwikkelproducten

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. De ontwikkelproducten (vervolg)

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Ontwikkelscenario’s Evaluatie en bijstelling Planning Definitie Realisatie Acceptatie en Invoering Exploitatie en Beheer (Globaal) Ontwerp BasisontwerpDetailontwerp Software evaluatie en selectie PrototypingTraditioneelStandaardpakket (Bij)bouwen en Ontwerp Realisatie

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Exploitatie en Beheer

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Operationeel beheer binnen ontwikkel- en onderhoudsprojecten Binnen het project dient het operationeel beheer van de te ontwikkelen IV-infrastructuur te worden ingericht en na afloop van het project te worden overgedragen aan de Exploitatie- en Beheerorganisatie.

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. De IV-functie De organisatiefunctie die verantwoordelijk is voor: het plannen, het ontwikkelen en het onderhouden, het exploiteren, het beheren en het faciliteren van het gebruik van van de IV-infrastructuur

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. De processen van de IV-functie Beleid, organisatie en leiding Documen- tenbeheer Onderzoek en product-/marktontwikkeling Personeelsbeheer Uitbesteding en inkoop Financieel beheer Marketing en communicatie Klanten/Relatiebeheer Kwaliteitszorg Productbeheer Werving en selectie Planning en planningscontrole Exploitatie en Beheer Ontwikkeling en Onderhoud Beleids- en Planvorming