Groepsaankoop groene stroom

Inhoud Algemene info Acceptatie (stap 1) Contract (stap 2) Details (stap 3) Bevestiging (stap 4) Weigering Veel gestelde vragen Contactinformatie

Timing: particulier Inschrijvingsperiode: via de website of via het gemeenteloket => van 01/11/2012 t/m 05/02/2013 (9.632 van de 42.846 deelnemers hebben zich via het loket ingeschreven!) Veiling: 06/02/2013 (9.632 papier/42.846) (http://westvlaanderen.ichoosr.com/Energie/leveranciers.rails?actionId=240) Acceptatieperiode: van 18/02/2013 t/m 18/03/2013 Deelnemers krijgen maximaal 1 maand de tijd om hun persoonlijk voorstel te accepteren. Overstapperiode: tussen 01/04/2013 en 01/11/2013 => standaard overstapperiode is 01/04/2013 (t/m 24/2) of 01/05/2013 (vanaf 25/2).

Timing: kleine bedrijven Inschrijvingsperiode: uitsluitend via de website (niet via het gemeenteloket) => van 01/11/2012 t/m 05/02/2013 Veiling: 13/02/2013 => 2.817 inschrijvingen (http://westvlaanderenprofessioneel.ichoosr.com/Energie/leveranciers.rails?actionId=241) Acceptatieperiode: van 18/02/2013 t/m 18/03/2013 Deelnemers krijgen maximaal 1 maand de tijd om hun persoonlijk voorstel te accepteren. Overstapperiode: tussen 01/04/2013 en 01/11/2013 => standaard overstapperiode is 01/04/2013 (t/m 24/2) of 01/05/2013 (vanaf 25/2).

Technische ondersteuning Antwerps bedrijf Heeft als doel transparantie en eenvoud te brengen Helpt u tijdens en na het overstappen: ontzorging!

Dus, het gaat om? Jaarcontract groene elektriciteit en/of gas: Vaste prijs gedurende heel het jaar voor elektriciteit. Geïndexeerde prijs gedurende het jaar voor gas.  de prijs hangt af van externe parameters

Resultaat – particulieren? Winnaar Korting Gemiddeld bedrag Elek en gas Eneco 14,8%* €180 Elek 21,7%* €150 Gas 9,38%* €75 * Dit is de gemiddelde besparing t.o.v. de actuele marktprijs. De actuele marktprijs is de gemiddelde prijs van groene stroom bij Electrabel, Luminus en eni. Op het persoonlijk voorstel vindt iedereen een gedetailleerd overzicht van de actuele marktprijs. Let op! Indien iemand zijn contract vervalt, wordt dit verlengd met de verlengingstarieven van zijn leverancier. Het heeft dus geen zin om het persoonlijk voorstel met de tarieven van het voorgaande jaar te vergelijken. Vergelijking pintje bier: Café A 2013: 2 euro, Café B 2013: 3 euro => goede vergelijking Café A 2013: 2 euro, Café B 2009: 1,75 euro => slechte vergelijking

Veilingresultaat: particulieren

Veilingresultaat: Ook voor deelnemers die in 2012 overstapten via de groepsaankoop (essent.be) interessant om voorstel te accepteren => krijgen verlengingstarieven! Groepsaankooptarief goedkoper dan verlengingstarieven. Indien tarieven verlenging bekend? Vergelijken via vergelijkingstool. Overstapdatum kiezen op basis van de contract einddatum. Bv: contract einddatum is 31/05/2012 => kies als alternatieve overstapdatum: 01/06/2013 => je geniet 2 jaar van zeer scherpe tarieven!

Resultaat – professionelen? Winnaar Korting Gemiddeld bedrag Elec en gas essent.be 12,4%* €220 Elec 16,3%* €140 Gas 8,2%* €90 * Dit is de gemiddelde besparing t.o.v. de actuele marktprijs. De actuele marktprijs is de gemiddelde prijs van groene stroom bij Electrabel, Luminus en eni. Op het persoonlijk voorstel vindt iedereen een gedetailleerd overzicht van de actuele marktprijs. Let op! Indien iemand zijn contract vervalt, wordt dit verlengd met de verlengingstarieven van zijn leverancier. Het heeft dus geen zin om het persoonlijk voorstel met de kosten van het voorgaande jaar te vergelijken.

Veilingresultaat: professionelen

Evolutie energiemarkt Prijzen energie stijgen Let op: verlengingstarieven!  meenemen in overweging voorstel

Papieren acceptatie Veilingsbrief wordt verstuurd op 18/02/2013 (let op: indien alternatief mailadres werd ingevuld: ontvangst mail vanaf 18/2. Deelnemer meldt zich aan het loket / invulformulier Via inschrijvings- en beveiligingscode (terug te vinden op de brief) kom je meteen terecht op het persoonlijk voorstel Link: http://westvlaanderen.ichoosr.com/energie/admincontract.rails?actionid=240 Indien brief niet mee: eigen mail of lijst doorgestuurd door de provincie Beslissen om wel of niet over te stappen

Invulformulier: bovenaan

Invulformulier: onderaan

Invulformulier: http://westvlaanderen.ichoosr.com/energie/admincontract.rails?actionid=240 Deelnemer opzoeken: inschrijvingsnummer + persoonlijke code. Gegevens aanvullen. Overzicht printen + alg. voorw. (meegeven of per post) 10.000 papieren inschrijvingen => tijdig verwittigen indien instroom te groot wordt!

Verbrekingsvergoeding Standaard overstapperiode: 01/04/2013 (t/m 24/2) of 01/05/2013 (vanaf 25/2) Geen verbrekingsvergoeding!  deelnemer kan dus zonder boete meteen overstappen naar de winnende leverancier.

Acceptatie (stap 1) Geef inschrijvings- en beveiligingscode in

Foutmelding gemeente 130 dossiers met foutmelding Oplossing: klik op ‘wijzigen’ en selecteer de juiste (deel)gemeente.

Contract (stap 2): bovenaan

Contract (stap 2): bovenaan Meerdere opties: Accepteren/weigeren voorstel + contract afronden. Bekijk hetzelfde aanbod bij andere grote leveranciers. Bekijk de detailberekening Verander uw gegevens (elek/gas toevoegen of verwijderen) Heeft u een vraag?

Contract (stap 2): bekijk hetzelfde aanbod bij andere grote leveranciers

Contract (stap 2): bekijk de detailberekening

Contract (stap 2): Verander uw gegevens = inschrijvingsgegevens NAW gegevens Contract elektriciteit en/of gas (EAN, type meter, verbruik!, leverancier en contract bepaalde/onbepaalde duur) Bedrag laatste jaarfactuur => na aanpassing gegevens => ‘Bekijk nu uw aanbod’ = aangepast!

Contract (stap 2): Heeft u een vraag?

Contract (stap 2): onderaan

Contract (stap 2): onderaan Meerdere opties: Gegevens wijzigen = Verander uw gegevens Aangeboden tarieven Vergelijkingstool (let op: staat bovenaan!) Kostencomponenten Veel gestelde vragen (FAQ)

Contract (stap 2): aangeboden tarieven = tarieven Eneco

Contract (stap 2): vergelijkingstool

Contract (stap 2): kostencomponenten

Contract (stap 2): Veel gestelde vragen (FAQ)

Details (stap 3): bovenaan Bij nieuwe printscreen => zorgen dat per post vermeld wordt (+ kader) + nadruk op controle van het leveringsadres! + nieuwe slides toevoegen over verhuis (zie handleiding)

Details (stap 3): bovenaan In te vullen gegevens: EAN codes (leveringsadres!) = 18 cijfers Adres (+ verhuis) Domiciliëring? Facturen => POST Geboortedatum

Details (stap 3): EAN codes Steeds EAN’s ingeven van het adres waarop men beleverd wil worden met de gak-tarieven. Opletten bij verhuis! 18 cijfers => begint steeds met 541 … Terug te vinden op voorschotfactuur of jaarlijkse afrekening

Details (stap 3): Adres + verhuis Adres = leveringsadres = tarieven Eneco. Indien verhuis in de toekomst: geef bij adres het toekomstige adres in + vink ‘Ik verhuis pas later naar bovenstaand adres’ aan. Indien pas verhuisd: huidig adres ingeven => niets aanvinken Leveringsadres verschillend van facturatieadres: vink ‘Ik wens mijn facturen op een ander adres te ontvangen’ aan.

Details (stap 3): Adres + verhuis: verhuis in de toekomst

Details (stap 3): Adres + verhuis: facturatieadres # leveringsadres

Details (stap 3): domiciliëring?

Details (stap 3): onderaan

Details (stap 3): onderaan Geen verbrekingsvergoeding Overstappen vanaf 1 april (t/m 24/2) of 1 mei (vanaf 25/2) t/m 1 november Niet aangevinkt = 1 april / 1 mei Wél aangevinkt = datum invullen Zonnepanelen = overstapdatum kiezen rond jaarlijkse afrekening (meteropnamemaand).

Bevestiging (stap 4)

Bevestiging (stap 4) Controle gegevens! Mogelijkheid printen alg. voorwaarden Bevestiging acceptatie wordt afgeprint / opgestuurd => stap 5 Eneco stuurt eveneens bevestiging overstap + overstapdatum Annulatieperiode = 14 werkdagen

Overzicht (stap 5) Tip: Laat deelnemers een exemplaar tekenen dat ze het aanbod accepteren.

Weigering

Weigering

Weigering Enkel indien deelnemer wil inschrijven op een volgende groepsaankoop. Exacte datum van volgende groepsaankoop nog niet bekend. Indien datum bekend is, wordt de deelnemer hierover geïnformeerd.

Meest gestelde vragen Via de website : http://westvlaanderen.ichoosr.com Klik op Klik op de tab vragen Klik dan op veelgestelde vragen

Meest gestelde vragen Ben ik na inschrijving verplicht over te stappen? Nee. De inschrijving is geheel vrijblijvend. Na afloop van de veiling informeren we u exact over het resultaat en wat dat voor uw situatie betekent. Daarna kunt u zelf bepalen of u van dit aanbod gebruik wilt maken. Ook als u niet ingaat op het aanbod kost de deelname u niets. Wie doet de opzeg van mijn huidig contract? iChoosr en de nieuwe leverancier zorgen voor de overstap. U hoeft zelf niets te doen. Wat als mijn 1-jarig contract afloopt? U blijft bij uw huidige leverancier met verlengingstarieven. U gaat zelf op zoek naar een nieuwe energieleverancier. U schrijft zich opnieuw in op een groepsaankoop. Verbrekingsvergoeding? Er zijn geen verbrekingsvergoedingen meer. Deelnemers kunnen dus meteen overstappen!

Meest gestelde vragen Hoe groen is groene stroom ? Groene elektriciteit wordt op een milieuvriendelijke manier opgewekt. Bijvoorbeeld: zonne-energie, windenergie, biomassa … Het energiebedrijf zet deze milieuvriendelijk opgewekte elektriciteit samen met de gewone stroom op het elektriciteitsnet. Daarna gaat de energie naar de consument. De controle hierop gebeurt door de VREG.

Meest gestelde vragen Budgetmeter? Indien schuldenvrij verklaard door netbeheerder: ja. Niet schuldenvrij => geen overstap. Schulden huidige leverancier? Eerst schulden aflossen, nadien accepteren. Sociaal tarief? In principe goedkoopste tarief (berekend door overheid om de 6m) => deelnemer mag wel overstappen

Contactinformatie Provincie West-Vlaanderen doenja.lefebure@west-vlaanderen.be (Minawa + SAM) geert.dangreau@west-vlaanderen.be (POM - bedrijven) Minawa: milieu, natuur en water SAM: samenwerking andere overheden

Contactinformatie iChoosr / Eneco voor deelnemer Indien voorstel nog niet geaccepteerd: samengaanwegroener@ichoosr.com 0800 18 711 ma t/m do: van 9u tot 21u vrij: van 9u tot 17u za: van 10u t/m 16u

Contactinformatie iChoosr / Eneco voor deelnemer Indien voorstel reeds geaccepteerd: overstap@eneco.com 0800 20 220 (van 8 tot 18u)

Contactinformatie loketbedienden 03 233 23 25 (9.30u tot 16.30u) lokalebesturen@ichoosr.com Hou steeds inschrijvingsnr, adres, naam en telnr bij de hand!