Motivatie om te leren bij blended learning Makro Cash and Carry
6 winkels 7 winkels +/- 3500 werknemers
Systemen procedures/ specifieke job kennis Product kennis Systemen procedures/ specifieke job kennis + On-the-Job + Classroom Stand alone Managerial skills
Grote uitdaging op vlak van blended learning Verschillende opleidingsniveaus, onafhankelijk van functie Vergrijzing personeelsbestand Computerkennis Moeilijke toegankelijkheid PC’s in de winkels Meten leereffect
Motivatie medewerkers Doorgroeimogelijkheden Verhoging vakkennis Meer voldoening van job Verschillend per niveau / functie Afstand van werkomgeving
Feedback medewerkers Flexibel in te plannen Eigen tempo bepalen Interactief - quiz “Test-gevoel” E-training alleen is niet voldoende Dialoog ontbreekt Geen groepsgevoel Wennen aan leren via PC Even weg uit werkomgeving Minder tijd nodig om meer te leren
Bevindingen / vragen Drempelvrees Computeranalfabetisme overschat Ambassadeurs / mond à mond reclame Naslagwerk op papier nodig? Meten leereffect? Score training, maar achteraf? Belang opvolging leidinggevende Toegankelijkheid Verplicht versus vrijwillig
Head of L&D @ Makro Cash and Carry BE Contact Sylvie Opsommer Head of L&D @ Makro Cash and Carry BE Sylvie.opsommer@makro.be